Gli errori Blue Screen^{(Blue Screen)} of Death sono abbastanza comuni su Windows 10 . Un numero piuttosto significativo di questi errori BSOD è causato da driver corrotti, obsoleti e incompatibili. In questo post, ci concentriamo su tre di questi driver, vale a dire; FaceIt.sys, rzudd.sys e AcmeVideo.sys . Questo post offrirà le soluzioni più adatte agli errori BSOD che potresti riscontrare sul tuo dispositivo Windows 10, innescato da questi driver di cui sopra.

Prima di arrivarci subito. identifichiamo questi driver in relazione a quali app e processi a cui appartengono.

FaceIt.sys

FaceIt.sys è un driver^(FaceIt.sys) anti-cheat per giochi con firma digitale  FACE IT LIMITED .

Rzudd.sys

Molto spesso questo file fa parte del prodotto Razer Rzudd Engine . Il driver è sviluppato dalla società Razer USA Ltd.^{(Razer USA Ltd)}

AcmeVideo.sys

Questo file è un driver video^{(video driver)} per hardware di ACME Video Solutions .

Errore BSOD FaceIt.sys^(FaceIt.sys) , rzudd.sys o AcmeVideo.sys^{(rzudd.sys or AcmeVideo.sys BSOD error)}

Se ti trovi di fronte a un errore BSOD che^{(BSOD error)} indica che il driver FaceIt.sys, rzudd.sys o AcmeVideo.sys non è riuscito^{(FaceIt.sys, rzudd.sys, or AcmeVideo.sys driver failed)} , puoi provare le nostre soluzioni consigliate di seguito. Scopri^(See) quale di queste soluzioni potrebbe essere applicabile al tuo caso.

1. Esegui Verifica driver
2. Aggiorna driver
3. Driver di rollback
4. Disinstalla/Elimina driver
5. Nuovo driver di installazione
6. Disabilita l'applicazione della firma del conducente^{(driver signature enforcement)}
7. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi online della schermata blu^{(Blue Screen Online Troubleshooter)}
8. Scansiona il PC con il software anti-rootkit
9. Disabilita la gestione automatica delle dimensioni del file di paging^{(Automatic Paging File Size Management)}
10. Esegui CHKDSK
11. Esegui test di memoria
12. Eseguire Ripristino configurazione di sistema
13. Disinstalla il software di sicurezza^{(security software)} di terze parti
14. Controllare e risolvere il problema hardware

Diamo un'occhiata alla descrizione del processo coinvolto in ciascuna delle soluzioni elencate.

Se riesci ad accedere normalmente, bene; altrimenti dovrai avviare in modalità^(Mode) provvisoria , accedere alla schermata delle opzioni di avvio avanzate o utilizzare il ^{(Advanced Startup)}supporto^{(Installation Media)} di installazione per eseguire l'avvio per poter eseguire queste istruzioni.

1] Esegui Verifica driver

Si stima che circa tre quarti delle schermate blu siano causate da driver difettosi. Driver Verifier è uno strumento che viene eseguito in tempo reale per esaminare il comportamento dei driver. Ad esempio, Driver Verifier controlla l'utilizzo delle risorse di memoria, come i pool di memoria. Se rileva errori nell'esecuzione del codice del conducente^{(driver code)} , crea in modo proattivo un'eccezione per consentire un ulteriore esame di quella parte del codice del conducente . ^{(driver code)}Il Driver Verifier Manager è integrato in Windows 10 . È possibile configurare quali driver si desidera verificare. Il codice che verifica i driver aggiunge un sovraccarico durante l'esecuzione, quindi prova a verificare il minor numero possibile di driver.

2] Aggiorna driver

Anche driver difettosi o obsoleti possono attivare questo BSODerror  .

In questo caso, puoi aggiornare il driver manualmente tramite Gestione dispositivi^{(Device Manager)} oppure puoi ottenere gli aggiornamenti del driver nella sezione Aggiornamenti ^(Updates)opzionali in ^(Optional) Windows Update . È inoltre possibile scaricare l'ultima versione del driver dal sito Web del produttore.

3] Rollback del driver

Se hai iniziato a riscontrare l' errore BSOD^{(BSOD error)} dopo un aggiornamento del driver^{(driver update)} , puoi ripristinare il driver a una versione precedente e vedere se questo aiuta.

4] Disinstalla/Elimina driver

Se l'aggiornamento o il ripristino del driver non riesce a risolvere il problema, la migliore soluzione logica successiva consiste nel disinstallare il driver tramite Gestione dispositivi^{(Device Manager)} e riavviare il computer. All'avvio di Windows 10, installerà automaticamente il driver generico^{(generic driver)} che funziona nella maggior parte dei casi.

In alternativa, è possibile eliminare il driver tramite il prompt dei comandi^{(command prompt)} . Ecco come:

• Premi il Windows key + R per richiamare la finestra di dialogo Esegui.
• Nella finestra di dialogo Esegui, digitare cmde quindi premere CTRL + SHIFT + ENTER per aprire il prompt dei comandi^{(Command Prompt)} in modalità amministratore/elevata.
• Nella finestra del prompt^{(command prompt window)} dei comandi , digita il comando seguente e premi Invio^(Enter) dopo ogni riga. Sostituire il <ProblematicDriver.sys>segnaposto con il nome effettivo del driver.

cd C:/Windows/System32/drivers
del <ProblematicDriver.sys>

Una volta eseguito il comando, riavvia il PC e verifica se il particolare errore BSOD^{(BSOD error)} è stato risolto.

5] Nuova installazione del driver

Prima di iniziare questo processo, devi sapere dove il programma di installazione del driver^{(driver installer)} memorizza i suoi file temporanei. Altri pacchetti di driver possono utilizzare altre posizioni, ma sarà necessario conoscere queste informazioni per cancellare questi file, altrimenti Windows potrebbe tentare di installare i vecchi driver da questa posizione.

Per installare un driver fresco/pulito su Windows 10 , procedi come segue:

• Assicurati^{(Make sure)} di avere l'ultimo programma di installazione del driver^{(driver installer)} per il driver che installerai.
• Fare clic con il pulsante destro del mouse su  Start  , fare clic su  A pps and Features  e disinstallare tutte le applicazioni associate ai driver che verranno reinstallati.
• Riavvia la macchina utilizzando  Start > Power > Restart.Non utilizzare il pulsante di accensione^{(power button)} della macchina . Questo pulsante è spesso associato alla funzione "Sleep" e non ha lo stesso scopo. Il riavvio della macchina cancella tutti i processi in esecuzione che potrebbero essere legati ai file nelle cartelle temporanee.
• Elimina^(Delete) tutti i file di installazione temporanei per il driver del dispositivo^{(device driver)} .
• Fare clic con il pulsante destro del mouse su  Start  e fare clic su  Gestione dispositivi^{(Device Manager)} .
• Fai clic su  Visualizza^(View)  e fai clic su  Mostra dispositivi nascosti^{(Show hidden devices)} (Nota: questo rivelerà molti dispositivi che non sono più collegati alla tua macchina, nonché dispositivi che non dovrebbero essere toccati. In caso di dubbio, lascialo stare).
• Trova il dispositivo di cui stai disinstallando o reinstallando il driver.
• Fare clic con il pulsante destro del dispositivo e fare clic su  Disinstalla.^(Uninstall.)
• Seleziona la casella  Rimuovi il software del driver per questo dispositivo^{(Remove the driver software for this device)} , se l'opzione esiste.
• Fare clic sul  pulsante Disinstalla^(Uninstall)  .
• Disinstalla eventuali duplicati di questo dispositivo, anche se sono disattivati.
• Una volta che Gestione dispositivi^{(Device Manager)} ha completato la disinstallazione dei driver, fare clic sull'icona azzurra  Cerca modifiche hardware  nella parte superiore di ^{(Scan for hardware changes )}Gestione dispositivi^{(Device Manager)} . Il dispositivo probabilmente riapparirà. Se ci sono stati multipli, dovrebbe apparire solo uno.
• Ripetere il passaggio per la disinstallazione finché non viene più visualizzata l'opzione per rimuovere il software del driver per questo dispositivo^{(Remove the driver software for this device)} . A questo punto, hai rimosso tutti i driver installati dall'archivio dei driver^{(driver store)} . Se Windows ha un driver predefinito^{(default driver)} , reinstallerà comunque quel driver, ma in genere puoi lasciare quel driver in posizione poiché viene fornito con Windows .
• Riavvia la macchina ancora una volta.
• Esegui il programma di installazione per i driver più recenti.

6] Disabilita l' ^{(Disable driver)} applicazione della firma del conducente^{(signature enforcement)}

Questa soluzione richiede di disabilitare l' applicazione della firma^{(signature enforcement)} del driver . Fallo e vedi se aiuta.

7] Esegui^(Run) lo strumento di risoluzione dei problemi online della schermata blu^{(Blue Screen Online Troubleshooter)}

Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi online della schermata blu^{(Blue Screen Online Troubleshooter)}  di Microsoft . Aiuta i principianti e gli utenti inesperti a risolvere i loro schermi ^(Screens)blu^(Blue) e correggere automaticamente l' errore di interruzione^{(stop error)} .

8] Scansiona il PC con il software anti-rootkit

Le schermate blu^(Blue) , in alcuni rari casi, possono essere causate da un'infezione rootkit in conflitto con l' Anti-cheat . Assicurati^(Make) di scansionare il tuo PC con un software anti-rootkit.

9] Disabilita la gestione automatica delle dimensioni del file di paging^{(Disable Automatic Paging File Size Management)}

La dimensione del file di^{(file size)} paging è uno schema di gestione della memoria^{(memory management scheme)} per regolare la dimensione della memoria^{(memory size)} dopo aver effettuato l'accesso al computer. Ciò potrebbe causare l' errore BSOD rzudd.sys^{(rzudd.sys BSOD error)} . In questo caso, puoi disabilitare la gestione automatica delle dimensioni del file di paging^{(paging file size management)} e dargli una cifra più alta e vedere se ciò risolve il problema.

10] Esegui CHKDSK

È possibile che si verifichino problemi di BSOD a causa di un ^{(BSOD issue)}errore di sistema^{(system error)} o di settori danneggiati sul disco rigido. In questo caso, puoi eseguire CHKDSK utilizzando il prompt dei comandi^{(command prompt)} e verificare se risolve il problema.

11] Esegui test di memoria

La corruzione nella RAM può potenzialmente rendere instabile Windows 10 e quindi attivare errori Blue Screen Of Death . Quindi, se hai aggiunto una nuova RAM stick , rimuovila e controlla se ciò causa l'errore. In caso contrario, è necessario eseguire un test della memoria^{(memory test)} . Windows avvierà il controllo delle anomalie nella RAM . Se ne trova, è necessario sostituire la RAM interessata .

12] Esegui Ripristino configurazione di sistema

È del tutto possibile che si verifichino errori BSOD causati da problemi dei driver facilitati da una modifica che il tuo sistema ha subito di recente.

Questa soluzione richiede di ripristinare il sistema a un punto precedente. Ciò ripristinerà il tuo sistema a un punto precedente quando il sistema funzionava correttamente.

13] Disinstalla il ^(Uninstall)software di sicurezza^{(security software)} di terze parti

Questa soluzione richiede la rimozione di tutti i programmi antivirus di terze parti dal PC utilizzando lo strumento di rimozione^{(removal tool)} dedicato  per rimuovere tutti i file associati al programma antivirus.

Se la rimozione dell'antivirus risolve questo errore, ora puoi installare di nuovo lo stesso antivirus oppure puoi passare a un software alternativo o meglio ancora attenersi al programma AV^{(AV program)} nativo di Windows 10 :  Windows Defender .

14] Verifica e risolvi il problema hardware

^(Hardware)Problemi hardware , difettosi o in conflitto^{(faulty or conflicting)} o semplicemente non riusciti possono causare l' errore BSOD di AcmeVideo.sys^{(AcmeVideo.sys BSOD error)} . Il guasto dell'hardware^(Hardware) potrebbe essere correggibile. Ad esempio, se la temperatura è troppo alta, il chip potrebbe spegnersi a causa del suo sistema di arresto di emergenza^{(emergency shutdown system)} . Migliorare in qualche modo il raffreddamento del chip risolverà il problema.

Le soluzioni fornite in questo post possono aiutarti a risolvere la maggior parte degli errori BSOD causati dai driver su Windows 10 .

Fix FaceIt.sys, rzudd.sys or AcmeVideo.sys BSOD error on Windows 10

Blue Screen of Death errors are fairly common on Windows 10. Quite a significant number of these BSOD errors are caused by corrupted, outdated, incompatible drivers. In this post, we focus on three of such drivers viz; FaceIt.sys, rzudd.sys and AcmeVideo.sys. This post will offer the most suitable solutions to BSOD errors that you might encounter on your Windows 10 device, triggered by these aforementioned drivers.

Before we get right to it. let’s ID these drivers in relation to which apps and processes they belong to.

FaceIt.sys

The FaceIt.sys is an anti-cheat driver for games digitally signed by FACE IT LIMITED.

Rzudd.sys

This file most often belongs to the product Razer Rzudd Engine. The driver is developed by company Razer USA Ltd.

AcmeVideo.sys

This file is a video driver for hardware by ACME Video Solutions.

FaceIt.sys, rzudd.sys or AcmeVideo.sys BSOD error

If you’re faced with a BSOD error indicating FaceIt.sys, rzudd.sys, or AcmeVideo.sys driver failed, you can try our recommended solutions below. See which of these solutions may apply in your case.

1. Run Driver Verifier
2. Update driver
3. Rollback driver
4. Uninstall/Delete driver
5. Fresh install driver
6. Disable driver signature enforcement
7. Run the Blue Screen Online Troubleshooter
8. Scan PC with anti-rootkit software
9. Disable Automatic Paging File Size Management
10. Run CHKDSK
11. Run Memory Test
12. Perform System Restore
13. Uninstall 3rd-party security software
14. Check and fix hardware issue

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

If you can log in normally, good; else you will have to boot into Safe Mode, enter the Advanced Startup options screen, or use the Installation Media to boot to be able to carry out these instructions.

1] Run Driver Verifier

It is estimated that about three-quarters of blue screens are caused by faulty drivers. Driver Verifier is a tool that runs in real-time to examine the behavior of drivers. For example, Driver Verifier checks the use of memory resources, such as memory pools. If it sees errors in the execution of driver code, it proactively creates an exception to allow that part of the driver code to be further scrutinized. The Driver Verifier Manager is built into Windows 10. You can configure which drivers you would like to verify. The code that verifies drivers adds overhead as it runs, so try and verify the smallest number of drivers as possible.

2] Update driver

Faulty or outdated drivers may trigger this BSODerror as well.

In this case, you can either update your driver manually via the Device Manager, or you can get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update. You may also download the latest version of the driver from the manufacturer’s website.

3] Rollback driver

If you started encountering the BSOD error after a driver update, you can rollback the driver to an earlier version and see if that helps.

4] Uninstall/Delete driver

If updating or rolling back the driver fails to resolve the issue, the next best logical solution is to uninstall the driver via Device Manager and restart your computer. When Windows 10 boots, it will automatically install the generic driver which works in most cases.

Alternatively, you can delete the driver via command prompt. Here’s how:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type cmd and then press CTRL + SHIFT + ENTER to open Command Prompt in admin/elevated mode.
• In the command prompt window, type the command below and hit Enter after each line. Replace the <ProblematicDriver.sys> placeholder with the actual name of the driver.

cd C:/Windows/System32/drivers
del <ProblematicDriver.sys>

Once the command executes, restart your PC and see if the particular BSOD error is resolved.

5] Fresh install driver

Before you begin this process, you need to know where the driver installer stores its temporary files. Other driver packages may use other locations, but you will need to know this information to clear these files, or Windows may attempt to install old drivers from this location.

To fresh/clean install a driver on Windows 10, do the following:

• Make sure you have the latest driver installer for the driver you will be installing.
• Right-click Start and click Apps and Features and uninstall any applications associated with the drivers that you will be reinstalling.
• Restart your machine using Start > Power > Restart. Do not use your machine’s power button. This button is often mapped to the “Sleep” function and does not serve the same purpose. Restarting your machine clears any running processes that may be tied to files in the temporary folders.
• Delete all temporary installation files for the device driver.
• Right-click Start and click Device Manager.
• Click View and click Show hidden devices (Note: this will reveal many devices that are no longer attached to your machine, as well as devices that should not be touched. If in doubt, leave it alone).
• Find the device whose driver you are uninstalling or reinstalling.
• Right-click the device and click Uninstall.
• Check the box for Remove the driver software for this device, if the option exists.
• Click the Uninstall button.
• Uninstall any duplicates of this device, even if they are grayed out.
• Once the Device Manager has completed uninstalling the drivers, click the light-blue Scan for hardware changes icon at the top of Device Manager. The device will probably reappear. If there were multiples, only one should appear.
• Repeat the step to uninstall until you no longer see the option to Remove the driver software for this device. At this point, you have removed all installed drivers from the driver store. If Windows has a default driver, it will still reinstall that driver, but you can generally leave that driver in place as it ships with Windows.
• Restart your machine once more.
• Run the installer for the latest drivers.

6] Disable driver signature enforcement

This solution requires you to disable driver signature enforcement. Do this and see if that helps.

7] Run the Blue Screen Online Troubleshooter

Run the Blue Screen Online Troubleshooter from Microsoft. It helps beginners & novice users troubleshoot their Blue Screens and fix the stop error automatically.

8] Scan PC with anti-rootkit software

Blue screens, can in some rare cases be caused by a rootkit infection conflicting with the Anti-cheat. Make sure to scan your PC with with an anti-rootkit software.

9] Disable Automatic Paging File Size Management

Paging file size is a memory management scheme to adjust the memory size when you have logged into your computer. This might cause the rzudd.sys BSOD error. In this case, you can disable the automatic paging file size management and give it a higher figure and see if that resolves the issue.

10] Run CHKDSK

Some BSOD issue possibly occurs due to system error or having bad sectors on the hard drive. In this case, you can run CHKDSK using the command prompt and check if it resolves the issue.

11] Run Memory Test

Corruption in RAM can potentially make Windows 10 unstable and thus trigger Blue Screen Of Death errors. So if you added a new RAM stick, remove it and check if that is causing the error. If not, then you need to run a memory test. Windows will initiate checking for the abnormalities in RAM. If it finds any, you need to replace the affected RAM.

12] Perform System Restore

It’s entirely possible that you encounter BSOD errors caused by drivers’ issues facilitated by a change that your system has gone through recently.

This solution requires you to restore your system to an earlier point. This will restore your system to an earlier point when the system was working correctly.

13] Uninstall 3rd-party security software

This solution requires you to remove all third-party antivirus programs from your PC using the dedicated removal tool to remove all files associated with your antivirus program.

If removing the antivirus fixes this error, you can now install the same antivirus again, or you can switch to an alternative software or better still stick to Windows 10 native AV program – Windows Defender.

14] Check and fix hardware issue

Hardware problems, faulty or conflicting or simply failed can cause the AcmeVideo.sys BSOD error. Hardware failing might be correctable. For example, if temperature are too high, the chip might shut down due to its emergency shutdown system. Improving the cooling to the chip in some way, will solve the problem.

The solutions provided in this post can help you resolve most BSOD errors caused by drivers on Windows 10.

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