Correggi 0xC00D36D5 Nessuna fotocamera è collegata in Windows 10
La cultura del lavoro da casa ha reso le fotocamere dei PC lo strumento integrato più utilizzato dei tempi moderni. Non è una sorpresa poiché tutti gli incontri personali e professionali si svolgono virtualmente. Ma cosa succede se la fotocamera non funziona nel bel mezzo di una riunione? A volte potresti riscontrare errori nelle telecamere non collegate(no cameras are attached ) durante l'utilizzo delle utilità della webcam. Diversi utenti affrontano 0xC00D36D5 nessun errore della fotocamera collegata. Se anche tu stai affrontando lo stesso problema, sei nel posto giusto! Portiamo una guida perfetta che ti aiuterà a correggere il codice di errore(error code) 0xC00D36D5 . Allora preparati e continua a leggere!
Come risolvere 0xC00D36D5 Nessuna fotocamera è collegata in Windows 10(How to Fix 0xC00D36D5 No Cameras are Attached in Windows 10)
Quando hai a che fare con una riunione importante o una chiamata, ti imbatti nel seguente errore:
Non riusciamo a trovare la tua fotocamera(We can’t find your camera)
Verifica che sia collegato e installato correttamente, che non sia bloccato dal software antivirus e che i driver della fotocamera siano aggiornati.(Check to be sure it’s connected and installed properly, that it isn’t being blocked by antivirus software, and that your camera drivers are up-to-date.)
If you need it, here’s the error code: 0xC00D36D5<NoCamerasAreAttached>
La richiesta di errore(error prompt) descrive in dettaglio il motivo del problema. In parole povere, ecco alcuni possibili motivi che potrebbero causare questo problema sul tuo PC.
- Fotocamera utilizzata da altre applicazioni o programmi su PC.
- (Outdated )Driver della fotocamera obsoleti .
- Antivirus/ Firewall impedisce alla videocamera di accedere all'applicazione.
- L'applicazione della fotocamera(Camera application) non è installata correttamente sul computer.
- Presenza di malware/ virus .
Ora, passa alla sezione successiva per apprendere i passaggi per la risoluzione dei problemi per risolvere il problema.
In questa sezione, abbiamo compilato un elenco di metodi di risoluzione dei problemi che ti aiuteranno a correggere l'errore discusso. Si consiglia di seguire i metodi nello stesso ordine per ottenere risultati perfetti.
Metodo 1: riavvia l'app(Method 1: Restart App)
Come passaggio di base per la risoluzione dei problemi, si consiglia di riavviare l'applicazione di videoconferenza quando si riscontra l'errore. Esci dall'applicazione e chiudi tutti i relativi processi. Se è quindi possibile riavviare il PC e riavviare l'applicazione. Infine, controlla se 0xC00D36D5 nessuna telecamera è collegata, l'errore è stato risolto.
Metodo 2: assicurarsi che la fotocamera sia accesa(Method 2: Ensure Camera is ON)
A volte, la tua fotocamera potrebbe essere spenta o impostata su inattiva. Quindi, prima di seguire qualsiasi metodo avanzato, controlla che la tua fotocamera sia accesa. Puoi farlo seguendo questi passaggi:
1. Tieni premuti Windows + I keys per aprire le Impostazioni di Windows(Windows Settings) .
2. Fare clic su Privacy come evidenziato.
3. Selezionare l'opzione Fotocamera(Camera ) nel riquadro a sinistra.
4. Ora, nel riquadro di destra controlla se la fotocamera è accesa.
Se è OFF , cambiarlo in ON . Controlla se hai corretto 0xC00D36D5 nessuna fotocamera è collegata errore.
Leggi anche: (Also Read:) Correzione dell'utilizzo elevato della CPU del processo di manutenzione dell'host DISM(Fix DISM Host Servicing Process High CPU Usage)
Metodo 3: uscire da altre applicazioni di accesso alla fotocamera(Method 3: Exit other Camera Accessing Applications)
La PC Camera può essere utilizzata solo da un programma alla volta. Assicurati di non essere in video call/conference in altre applicazioni quando accedi alla videocamera. Per chiudere tutte le altre applicazioni in esecuzione in background, segui i passaggi indicati di seguito.
1. Avvia Task Manager premendo contemporaneamente Ctrl + Shift + Esc keys .
2. Nella finestra Task Manager(Task Manager window) , fare clic sulla scheda Processi .(Processes)
3. Ora cerca i programmi di accesso della fotocamera non necessari in esecuzione in background e selezionali.
4. Fare clic su Termina attività(End Task) come illustrato nell'immagine sopra.
Questo chiuderà tutte le altre applicazioni di accesso alla fotocamera e ora puoi verificare se 0xC00D36D5 nessuna fotocamera è collegata, l'errore è stato risolto.
Metodo 4: Consenti l'accesso per la fotocamera(Method 4: Allow Access for Camera)
Esiste un elenco particolare di app e programmi(apps and programs) a cui sono concesse le autorizzazioni della fotocamera. Se la tua domanda (in caso di riunione) non è in quell'elenco, potresti dover affrontare 0xC00D36D5 nessun problema con la fotocamera collegata. Per abilitare le autorizzazioni della fotocamera, segui i passaggi indicati di seguito.
1. Avvia le Impostazioni(Windows Settings ) di Windows premendo i tasti Windows + I keys insieme.
2. Fare clic su Privacy come illustrato.
3. Scorri verso il basso il (Scroll)riquadro(pane and click) di sinistra e fai clic sull'opzione Fotocamera(Camera ) . Assicurati che l'opzione Consenti alle app di accedere alla tua fotocamera(Allow apps to access your camera ) sia abilitata come mostrato.
4. Scorri(Scroll) verso il basso il riquadro a destra e assicurati che l' app di videoconferenza(video conferencing ) sia attivata nella sezione Scegli quali app di Microsoft Store possono accedere alla videocamera(Choose which Microsoft Store apps can access your camera ) come illustrato. Qui, Zoom è preso come esempio.
5. Se non riesci a trovare la tua candidatura nell'elenco, visita questo link(this link) per ulteriori dettagli.
Leggi anche:(Also Read:) Come riparare nessuna fotocamera trovata(Fix No Camera Found) in Google Meet
Metodo 5: eseguire Scansione malware(Method 5: Run Malware Scan)
Gli esperti suggeriscono di eseguire periodicamente la scansione del PC per renderlo privo di virus. Un virus e altre entità simili potrebbero intromettersi nel tuo software, inclusa l' app della fotocamera,(camera app) e influire sul funzionamento del sistema Windows(Windows system) . Segui i passaggi indicati di seguito per eseguire una scansione di sicurezza di Windows(Windows security) sul tuo PC Windows 10.
1. Premere contemporaneamente i Windows + I keys per aprire Impostazioni(Settings) .
2. Fare clic su Aggiornamento e sicurezza(Update & Security) , come mostrato.
3. Fare clic su Sicurezza di Windows(Windows Security ) nel riquadro a sinistra.
4. Quindi, seleziona l' opzione Protezione da virus e minacce in (Virus & threat protection )Aree(Protection areas) di protezione .
5. Fare clic su Opzioni di scansione(Scan Options) , come mostrato.
6. Scegli l'opzione Scansione rapida(Quick Scan) o Scansione completa in base alle tue (Full Scan)preferenze e fai clic(preference and click) su Scansione ora.(Scan Now.)
7A. Al termine della scansione. Tutte le minacce saranno arruolate. Fare clic(Click) su Avvia azioni(Start Actions ) in Minacce attuali(Current threats) per rimuovere o riparare le minacce.
7B. Se non hai minacce sul tuo sistema, Nessuna minaccia corrente(No current threats ) verrà mostrata come evidenziato di seguito.
Windows Defender Firewall risolverà tutti i problemi relativi ai virus e puoi verificare se l'errore 0xC00D36D5 senza telecamere è stato risolto.
Metodo 6: disabilitare l'antivirus (temporaneamente)(Method 6: Disable Antivirus (Temporarily))
La suite di protezione antivirus(Antivirus protection) è un componente essenziale in quanto difende il tuo PC da attacchi di malware e virus. In alcuni casi, alcuni programmi visualizzano alcune applicazioni o siti come minacce e li bloccano, impedendoti di accedere alle loro funzionalità. È possibile escludere l'applicazione di videoconferenza dal blocco del programma antivirus o disattivare temporaneamente la protezione antivirus(Antivirus protection) se si tratta di un caso estremo. Segui i passaggi indicati di seguito:
Nota: (Note:) diversi programmi antivirus(Different Antivirus) avranno impostazioni diverse per questo metodo. Ad esempio, stiamo utilizzando Avast Free Antivirus .
Opzione I: app whitelist nell'antivirus(Option I: Whitelist App in Antivirus)
1. Vai al menu di ricerca, digita Avast e fai clic sull'opzione Menu nell'angolo in alto a destra(right corner) come mostrato.
2. Ora, fai clic su Impostazioni(Settings ) dall'elenco a discesa.
3. Nella scheda Generale,(General tab, ) fare clic sulla scheda App bloccate e consentite(Blocked & Allowed apps) e fare clic su CONSENTI APP(ALLOW APP ) nella sezione Elenco delle app consentite(List of allowed apps) . Fare riferimento alla foto mostrata di seguito.
4. Fare clic su ADD > opzione accanto all'app di videoconferenza(video conferencing ) per aggiungere l'applicazione alla whitelist.
Nota:(Note: ) puoi anche cercare il percorso dell'app selezionando l' opzione SELEZIONA PERCORSO APP .(SELECT APP PATH )
5. Infine, fare clic su AGGIUNGI(ADD ) per confermare la richiesta e l'applicazione viene aggiunta in Avast Whitelist .
6. Se si desidera rimuovere l'applicazione/il programma dalla whitelist di Avast(Avast whitelist) , fare clic sull'icona a tre punti nella (three-dotted icon )finestra Impostazioni(Settings window) principale . Vedrai due opzioni qui.
- Modifica funzionalità consentite:(Change allowed features – ) questa opzione ti consentirà di modificare le funzionalità abilitate durante l'inserimento del programma nella whitelist.
- Rimuovi:(Remove – ) questa opzione rimuoverà il programma dalla whitelist di Avast(Avast whitelist) .
7. Riavvia il PC(Restart your PC) e controlla se ti trovi di nuovo di fronte a 0xC00D36D5 nessuna fotocamera è collegata all'errore. In caso contrario, è possibile disabilitare il programma antivirus come indicato di seguito.
Leggi anche: (Also Read: ) Correggi l'errore del dispositivo I/O in Windows 10
Opzione II: disabilitare l'antivirus(Option II: Disable Antivirus)
1. Passare all'icona Antivirus nella barra delle applicazioni e fare clic con il pulsante destro del mouse(right-click ) su di essa.
2. Selezionare l'opzione di controllo degli scudi Avast(Avast shields control ) e disattivare temporaneamente Avast utilizzando le seguenti opzioni:
- Disattiva per 10 minuti(Disable for 10 minutes)
- Disattiva per 1 ora(Disable for 1 hour)
- Disattiva fino al riavvio del computer(Disable until computer is restarted)
- Disattiva in modo permanente(Disable permanently)
3. Scegli l'opzione in base alle tue esigenze e conferma la richiesta visualizzata sullo schermo.
4. Nella finestra principale vedrai la nota Tutti i tuoi scudi sono disattivati a(All your shields are turned off ) indicare che hai disabilitato l'antivirus. Per riattivarlo cliccare su ACCENSIONE(TURN ON) .
Metodo 7: whitelist app nel firewall(Method 7: Whitelist App in Firewall)
Simile ad Antivirus , Windows Defender Firewall potrebbe bloccare l'applicazione, causando l'assenza di errori nella fotocamera collegata. Di seguito sono riportati alcuni passaggi per autorizzare qualsiasi applicazione in Windows Defender Firewall . Utilizzando questo metodo puoi inserire nella whitelist la tua app di videoconferenza su Firewall .
1. Premi il tasto Windows(Windows key ) e digita Windows Defender Firewall. Fare clic su Apri(Open) .
2. Nella finestra pop-up, fai clic su Consenti un'app o una funzionalità tramite Windows Defender Firewall(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall) presente nel riquadro di sinistra.
3. Fare clic su Modifica impostazioni e verificare che l' (Change settings)app per conferenze sia consentita tramite il firewall.
Nota:(Note:) puoi fare clic su Consenti un'altra app...(Allow another app… ) per sfogliare l'applicazione se non è nell'elenco.
4. Fare clic su OK per salvare le modifiche.
Method 8: Update/Rollback Camera Drivers
Questo problema può verificarsi se sul computer sono presenti driver della fotocamera obsoleti. Può creare problemi di compatibilità. In molti casi, l'aggiornamento dei driver ti aiuterà a risolvere il problema. Puoi anche reinstallarli, se necessario.
Opzione I: Aggiorna driver(Option I: Update Drivers)
Per risolvere i problemi di incompatibilità con driver obsoleti, aggiornare i driver della fotocamera come indicato di seguito.
1. Digita Gestione dispositivi(Device Manager) nel menu di ricerca di (search menu)Windows 10 . Fare clic su (Click)Apri(Open) .
2. Vedrai Telecamere(Cameras) sul pannello principale. Fare doppio clic(Double click) su di esso per espanderlo.
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver(your driver) (ad es. HP TrueVision HD ) e fare clic su Aggiorna driver.(Update driver.)
4. Fare clic sull'opzione Cerca automaticamente i driver(Search automatically for drivers) per installare il driver automaticamente.
5A. Ora, i driver si aggiorneranno all'ultima versione, se non sono aggiornati.
5B. Se sono già aggiornati, riceverai il seguente messaggio: I migliori driver per il tuo dispositivo sono già installati(The best drivers for your device are already installed) .
6. Fare clic su Chiudi(Close) per uscire dalla finestra.
Riavvia (Restart) il PC(the PC) e controlla se hai risolto 0xC00D36D5 senza problemi con le telecamere.
Leggi anche:(Also Read:) Che cos'è un driver di dispositivo(Device Driver) ? Come funziona?
Opzione II: driver di ripristino(Option II: Rollback Drivers)
Se continui a non riscontrare errori nelle telecamere collegate o codice di errore(error code) 0xC00D36D5 dopo un aggiornamento del driver(driver update) , potrebbe significare che la nuova versione del driver non è compatibile con il sistema. In tal caso, puoi ripristinare i driver alla versione precedente come indicato di seguito.
1. Segui(Follow) i passaggi 1 e 2 del Metodo 8A(Method 8A) .
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul campo espanso(expanded field) > Proprietà(Properties) , come illustrato di seguito.
3. Passare alla scheda Driver(Driver tab) e selezionare Roll back driver , come evidenziato.
4. Fare clic su OK per applicare questa modifica.
5. Infine, fai clic su Sì(Yes) nella richiesta di conferma e riavvia(restart) il sistema per rendere effettivo il rollback.
Nota(Note) : se l'opzione per eseguire il rollback del driver(Roll Back Driver) è disattivata nel sistema, significa che il sistema non dispone dei file del driver preinstallati o che mancano i file del driver originale. In tal caso, prova i metodi alternativi discussi in questo articolo.
Metodo 9: reinstallare i driver della fotocamera(Method 9: Reinstall Camera Drivers)
Se l'aggiornamento dei driver non risolve il problema, puoi reinstallarli. Segui i passaggi indicati di seguito per implementare lo stesso.
1. Segui(Follow) i passaggi 1 e 2 del Metodo 8A(Method 8A) .
2. Ora, fai clic con il pulsante destro del mouse sul driver e seleziona Disinstalla dispositivo(Uninstall device) .
3. Ora sullo schermo verrà visualizzato un messaggio di avviso . (warning prompt)Confermare la richiesta facendo clic su Disinstalla(Uninstall) .
4. Vai al sito Web del produttore(manufacturer’s website) .
5. Trova(Find) e scarica(Download ) i driver corrispondenti alla versione di Windows(Windows version) sul tuo PC.
6. Una volta scaricato, fare doppio clic sul file scaricato(downloaded file) e seguire le istruzioni fornite per installarlo.
Metodo 10: ripara Microsoft Store(Method 10: Repair Microsoft Store)
Risolvi(Fix) il suddetto errore eseguendo lo strumento di risoluzione(troubleshooter tool) dei problemi e quindi utilizzando i comandi del prompt(command prompt) dei comandi per riparare Microsoft Store come indicato di seguito.
Passaggio I: esegui lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store(Step I: Run Windows Store Apps Troubleshooter)
1. Premi il tasto Windows(Windows key) e digita Impostazioni di risoluzione dei problemi(Troubleshoot settings ) nella barra di ricerca.
2. Fare clic su Risoluzione dei problemi aggiuntivi( Additional troubleshooters ) come illustrato di seguito.
3. Ora seleziona le app di Windows Store(Windows Store Apps) visualizzate nella sezione Trova e risolvi altri problemi(Find and fix other problems) come mostrato.
4. Seleziona Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi(Run the troubleshooter ) e lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store(Windows Store Apps troubleshooter) verrà avviato ora.
5. Attendere il completamento del processo di screening(screening process) . Se vengono rilevati problemi, fare clic su Applica questa correzione(Apply this fix ) e seguire le istruzioni fornite nei prompt successivi.
Leggi anche:(Also Read:) Come risolvere la fotocamera Omegle(Fix Omegle Camera) non funzionante
Passaggio II: utilizzare il prompt dei comandi(Step II: Use Command Prompt)
Puoi anche utilizzare le righe di comando per riparare Microsoft Store come indicato di seguito.
1. Avviare il prompt dei comandi(Command prompt ) digitando cmd o prompt dei comandi(command prompt ) nel menu di ricerca(search menu) . Apri il prompt dei comandi(Command Prompt) con diritti di amministratore.
2. Digita i seguenti comandi(commands) uno per uno e premi il tasto Invio(Enter key ) dopo ogni comando.
net stop appidsvc net stop cryptsvc Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*" rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q regsvr32.exe /s atl.dll regsvr32.exe /s urlmon.dll regsvr32.exe /s mshtml.dll netsh winsock reset netsh winsock reset proxy net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc
3. Attendere(Wait) l'esecuzione dei comandi e verificare se l'errore 0xC00D36D5 è stato risolto.
Metodo 11: ripristina l'app della fotocamera(Method 11: Reset Camera App)
Qualsiasi modifica o problema(change or problems) nell'applicazione della fotocamera predefinita(default camera application) può portare a un errore 0xC00D36D5 senza fotocamera collegata. Per riportare le impostazioni della fotocamera allo stato predefinito(default state) , segui i passaggi indicati di seguito e ripristina l' app della fotocamera(camera app) .
1. Digita Fotocamera(Camera ) nel menu di ricerca e fai clic su Impostazioni app(App settings ) come mostrato.
2. Scorri(Scroll) verso il basso lo schermo e seleziona l' opzione Ripristina(Reset ) come evidenziata.
3. Confermare la seguente richiesta facendo clic su Reimposta(Reset ) come mostrato.
4. Chiudi l' app Impostazioni(Settings) e controlla se hai risolto nessun problema con le telecamere collegate.
Leggi anche: (Also Read:) Correggi la fotocamera del laptop(Fix Laptop Camera) non rilevata su Windows 10
Metodo 12: ripristinare il PC(Method 12: Reset PC)
Se nessuno dei metodi precedenti funziona per te, questa è l'ultima risorsa. Puoi ripristinare il tuo PC per correggere finalmente questo errore. Ecco come farlo.
1. Segui i(Follow) passaggi 1 e 2 del Metodo 5(Method 5) .
2. Selezionare l' opzione Recupero dal (Recovery )riquadro di sinistra e fare clic(pane and click) su Inizia(Get started ) nel riquadro di destra.
3. Ora scegli una delle opzioni(option) fornite dalla finestra Ripristina questo PC .(Reset this PC )
- Mantieni i miei file:(Keep my files – ) rimuoverà app e impostazioni(apps and settings) ma manterrà i tuoi file personali.
- Rimuovi tutto:(Remove everything – ) rimuoverà tutti i tuoi file, app e impostazioni personali.
4. Infine, segui le istruzioni sullo schermo per completare il processo di ripristino(reset process) .
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Ci auguriamo che questa guida sia stata utile e che tu possa correggere l'errore 0xC00D36D5 nessuna fotocamera è collegata(0xC00D36D5 no cameras are attached) in Windows 10 . Facci sapere quale metodo ha funzionato per te e se hai domande/suggerimenti su questo articolo, sentiti libero di lasciarli nella sezione commenti.
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