Uno degli aspetti positivi dei servizi Microsoft è che offrono un modo rapido per segnalare eventuali problemi. Inoltre, Microsoft fornisce una cronologia completa dello stato del servizio in^{(service status history)} modo che tu possa scoprire quali problemi si sono verificati in passato e quando sono stati risolti. Se un servizio Microsoft^{(Microsoft service)} non funziona per te ( OneDrive , Outlook.com , Family Safety , ecc.), Ecco come segnalare il tuo problema in un paio di secondi:

Passaggio 1^{(Step 1)} : vai al sito Web dello stato del servizio di ^{(Service Status Website)}Microsoft

Microsoft fornisce un sito Web molto utile con lo stato ufficiale dei propri servizi e la cronologia completa dei problemi^{(issue history)} . Vai su Stato servizio Microsoft^{(Microsoft Service Status)} e vedrai lo stato corrente dei principali servizi online di Microsoft . Non dovrai accedere con il tuo account Microsoft^{(Microsoft account)} . Ciò è utile perché il tuo account Microsoft^{(Microsoft account)} potrebbe essere il servizio con cui desideri segnalare un problema.

Nella categoria Stato attuale^{(Current Status)} è possibile visualizzare lo stato di ogni singolo servizio, cliccando o toccando il suo nome.

Passaggio 2^{(Step 2)} : segnala il problema^(Problem) che stai riscontrando

Fai clic o tocca la sezione "Segnala un problema"^{("Report a problem")} sul lato sinistro dello schermo.

Nell'elenco a discesa Prodotto , seleziona il ^(Product)servizio o il prodotto^{(service or product)} che non funziona per te. Per farti un esempio, abbiamo selezionato OneDrive perché questo servizio non funzionava per noi durante la stesura di questo articolo. In caso di problemi con Office Online , dovresti anche selezionare OneDrive perché i due servizi sono strettamente integrati.

L'elenco dei problemi viene aggiornato dinamicamente a seconda del servizio selezionato. Noterai che i tipi di problemi che possono essere segnalati sono diversi da servizio a servizio.

Durante la scrittura di questo articolo, non siamo stati in grado di sfogliare i file di OneDrive sul sito Web di ^(OneDrive)OneDrive , anche se abbiamo provato più browser. Pertanto abbiamo selezionato "Sfogliare file sul sito Web di OneDrive"^{("Browsing files on the OneDrive website")} e premuto Invia^(Submit) .

Microsoft ti ringrazia per aver segnalato il problema e poi ti dice che non può rispondere personalmente alla tua segnalazione. Ironico^(Ironic) , vero? 🙂

Come visualizzare la cronologia^{(Status History)} degli stati di Microsoft^{(View Microsoft)}

Un'altra sezione utile sul sito Web Microsoft Service Status è la cronologia^{(Status history)} dello stato . Fare clic o toccare Cronologia stato^{(Status history)} nella colonna sul lato sinistro dello schermo.

Vedrai un elenco completo con i problemi che sono stati identificati e risolti negli ultimi mesi. Puoi sapere quale servizio è stato interessato, quando è stato identificato il problema e quando è stato risolto.

Microsoft monitora^{(Does Microsoft Monitor)} i problemi^(Issues) che stai segnalando?

Si lo fanno. Hanno un sistema automatico che segnala ai loro ingegneri quando vengono segnalati problemi, in modo che diano un'occhiata a ciò che non va e risolvono i tuoi problemi.

E se volessi una risposta^(Reply) da Microsoft ?

Se vuoi che qualcuno in Microsoft parli con te del tuo problema, la tua migliore possibilità è usare Twitter . Interagisci con il loro account Twitter ^{(Twitter account)}del supporto Microsoft^{(Microsoft Support)} , disponibile in inglese^(English) , 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.

Conclusione

Hai^(Have) avuto problemi recenti con i servizi online di Microsoft ? Se l'hai fatto, li hai denunciati? Quanto sei soddisfatto della gestione della situazione da parte di Microsoft ?

How to Report Problems With Microsoft Services, Including OneDrive

One of the good things about Microsoft's ѕervices is that they offer a quick way to report when уou have issues. Also, Microѕoft provides complete service stаtus history so that you can find out what issues have happened in the past and when theу were fixed. If any Microsoft sеrvice is not working for you (OneDrive, Outlook.com, Family Safetу, etc), here's how to report your problеm in just a couple of seconds:

Step 1: Go to Microsoft's Service Status Website

Microsoft provides a very useful website with the official status of their services and complete issue history. Go to Microsoft Service Status and you will see the current status for Microsoft's main online services. You won't have to log in with your Microsoft account. This is useful because your Microsoft account may be the service that you want to report a problem with.

In the Current Status category you can view the status for each individual service, by clicking or tapping on its name.

Step 2: Report The Problem You Are Having

Click or tap the "Report a problem" section on the left side of the screen.

In the Product drop down, select the service or product that is not working for you. To give you an example, we selected OneDrive because this service was not working for us when writing this article. If you have issues with Office Online, you should also select OneDrive because the two services are tightly integrated.

The list of problems is dynamically updated depending on the service you select. You will notice that the types of issues that can be reported are different from service to service.

When writing this article, we were not able to browse OneDrive files on the OneDrive website, even if we tried multiple browsers. Therefore we selected "Browsing files on the OneDrive website" and pressed Submit.

Microsoft thanks you for reporting the problem and then tells you that it can't respond personally to your report. Ironic, isn't it? 🙂

How to View Microsoft's Status History

Another useful section on the Microsoft Service Status website is the Status history. Click or tap Status history on the column on the left side of the screen.

You will see a complete list with the issues that were identified and fixed in the last few months. You can learn which service was affected, when the problem was identified and when it was fixed.

Does Microsoft Monitor The Issues You Are Reporting?

Yes, they do. They have an automatic system that reports to their engineers when issues are reported, so that they take a look at what's wrong and solve your issues.

What If I Want a Reply from Microsoft?

If you want someone at Microsoft to speak with you about your issue, then your best chance is to use Twitter. Interact with their Microsoft Support Twitter account which is available in English, 24 hours a day - 7 days a week.

Conclusion

Have you had any recent issues with Microsoft's online services? If you did, did you report them? How happy were you with Microsoft's handling of the situation?

Related posts

• Come ottenere, configurare e rimuovere le estensioni Microsoft Edge

• Put Chrome e altri browser a schermo intero (Edge, Firefox, e Opera)

• OneDrive che non si sincronizza?5 modi per forzare OneDrive per sincronizzare Windows

• 12 modi per gestire le schede in Microsoft Edge

• 9 motivi per cui il sito Web di OneDrive è fantastico

• Che cos'è il file Hosts in Windows? Come modificare etc/host?

• Come registrare una riunione Zoom

• Come configurare un sistema da zero: l'ordine migliore per installare tutto

• Come accedere in remoto a Windows 10 da Mac

• Come creare un collegamento a un file, una cartella o una libreria sul tuo computer

• Come utilizzare TeamViewer: app di controllo remoto per Windows 10 e Windows 10 Mobile

• Come utilizzare Connessione desktop remoto (RDC) per connettersi a un PC Windows

• Trasmetti contenuti multimediali da una pagina Web in Microsoft Edge a un display wireless con Miracast

• Come impostare la quantità di dati utilizzati dai riquadri in Windows 8.1

• 3 modi per aggiungere più spazio allo spazio di archiviazione di OneDrive

• L'app desktop remoto e TeamViewer Touch: qual è l'app migliore?

• Come utilizzare l'app Microsoft Remote Desktop per connettersi a PC remoti

• 3 modi per pianificare una riunione Zoom

• Come accedere e gestire i tuoi preferiti nell'app Internet Explorer

• Come recuperare file con OneDrive da un PC Windows