Un errore Blue Screen of Death (BSOD)^{(Blue Screen of Death (BSOD) error)} è un errore catastrofico del tuo sistema operativo Windows che ne forza il riavvio. ^(Windows)Un BSOD è solitamente il risultato di un bug del software, un errore hardware, file software corrotti o mancanti o un'infezione da malware,^{(malware infection)} solo per citare alcune possibili cause.

I BSOD^(BSODs) possono apparire in qualsiasi momento e possono essere difficili da risolvere, con nomi complessi come " trap in modalità kernel imprevista^{(unexpected kernel mode trap)} " che, per la maggior parte degli utenti, è impossibile da decifrare. Un errore BSOD di mancata corrispondenza dell'indice APC^{(APC Index Mismatch BSOD)} è altrettanto problematico, ma di solito indica un problema con i driver o l'hardware. Ecco come risolverlo.

Quali sono le cause di una mancata corrispondenza dell'indice APC BSOD su Windows 10?^{(What Causes an APC Index Mismatch BSOD on Windows 10?)}

Un errore BSOD APC Index Mismatch (o apc_index_mismatch) su Windows 10 è solitamente causato da un driver di sistema difettoso o danneggiato . I driver audio^(Audio) , della stampante e della scheda grafica sono comunemente citati come responsabili di questo errore BSOD online, ma qualsiasi driver di sistema potrebbe essere in errore.

Questo perché l'errore stesso è collegato a un controllo dei bug non riuscito quando un driver o un file di sistema segnala un valore errato durante una chiamata di procedura asincrona ( APC ), un tipo di richiesta di dati effettuata mentre il PC alloca le risorse di sistema. La rimozione o la sostituzione dei driver problematici può, per la maggior parte degli utenti, risolvere il problema. 

Se i file di sistema sono danneggiati in qualche modo, Windows stesso potrebbe essere alla base del problema. Più raramente, l'hardware stesso potrebbe essere difettoso, causando problemi di stabilità con l'hardware collegato che causano la visualizzazione di un messaggio BSOD di mancata corrispondenza dell'indice APC^{(APC Index Mismatch BSOD)} quando il driver tenta di interfacciarsi con esso.

Per fortuna, la maggior parte degli utenti può risolvere un BSOD apc_index_mismatch rimuovendo o sostituendo un driver danneggiato. Se questo non funziona, potrebbero essere necessarie ulteriori indagini. È possibile risolvere il problema seguendo i passaggi seguenti.

Verifica la presenza di nuovi aggiornamenti di sistema e driver^{(Check for New System and Driver Updates)}

Poiché una mancata corrispondenza dell'indice APC BSOD^{(APC Index Mismatch BSOD)} è solitamente causata da un driver difettoso, un buon modo per risolvere il problema è controllare la presenza di nuovi aggiornamenti nel PC^{(check your PC for new updates)} . È possibile verificare la presenza di nuovi driver tramite il sistema Windows Update . Mentre sei lì, è una buona idea installare eventuali nuovi aggiornamenti di sistema per correggere i bug e migliorare la stabilità del tuo sistema.

Se al momento non riesci ad avviare il PC a causa di questo errore BSOD , potrebbe essere necessario avviare Windows in modalità provvisoria^{(start Windows in Safe Mode)} . Ciò dovrebbe consentire di eseguire una versione barebone di Windows , eseguendo solo i driver più basilari, che dovrebbero impedire che l'errore si verifichi temporaneamente e consentire di installare gli aggiornamenti. 

1. Per verificare la presenza di nuovi driver e aggiornamenti di sistema, fai clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e seleziona Impostazioni^(Settings) .

1. In Impostazioni^(Settings) , seleziona Aggiornamento e sicurezza^{(Update & Security )} > Windows Update . Windows dovrebbe avviare automaticamente una scansione per nuovi aggiornamenti di sistema e driver. In caso contrario, seleziona il pulsante Verifica aggiornamenti^{(Check for Updates)} . In caso contrario, seleziona Scarica^{(Download )} (o Scarica e installa^{(Download and Install)} ) per iniziare l'installazione di nuovi aggiornamenti.

1. Potrebbe anche essere necessario selezionare e installare eventuali aggiornamenti facoltativi elencati nel menu Windows Update selezionando ^{(Windows Update )}Visualizza aggiornamenti opzioni^{(View options updates)} , poiché potrebbero includere aggiornamenti driver opzionali per il PC che potrebbero risolvere problemi di stabilità.

L'aggiornamento dei driver dovrebbe, in teoria, risolvere i problemi con il PC in cui un BSOD apc_index_mismatch sta forzando un riavvio. In caso contrario, potrebbe essere necessario analizzare i file di dump della memoria^{(analyze your memory dump files)} per determinare quale driver causa il problema.

Se identifichi un dispositivo o un driver specifico che causa il problema, puoi aggiornarlo manualmente. Puoi anche trovare gli aggiornamenti dei driver dal sito Web del produttore, in particolare per i dispositivi che ricevono aggiornamenti regolari (come le schede grafiche), in cui i driver potrebbero essere più recenti rispetto ai driver resi disponibili tramite Windows Update .

Ripristina driver problematici^{(Roll Back Troublesome Drivers)}

Se hai identificato un driver che causa un errore BSOD apc_index_mismatch persistente esaminando i file dump, potrebbe essere necessario rimuoverlo manualmente se l'aggiornamento del driver non ha alcun impatto. Poiché i driver sono necessari per il funzionamento dei dispositivi, il ripristino di un driver precedente^{(rolling back to an older driver)} è in genere il modo migliore per farlo.

Sebbene si consiglia di controllare i file di dump (.dmp) per le specifiche, è stato segnalato che dispositivi inclusi dispositivi audio Realtek , software di monitoraggio ^(Realtek)DisplayLink , vari driver di stampa e schede grafiche NVIDIA causano questo problema e la loro rimozione potrebbe risolvere i problemi BSOD del PC .

1. Per ripristinare (o rimuovere) un driver sul PC, fare clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e selezionare Gestione dispositivi.^{(Device Manager.)}

1. Nella finestra Gestione dispositivi^{(Device Manager)} , vedrai l'hardware separato in varie categorie. Selezionare l' icona della freccia^{(arrow icon)} accanto a ciascuna di queste categorie per visualizzare un elenco completo dell'hardware.

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su^{(Right-click)} un dispositivo con un driver problematico e selezionare Proprietà^(Properties) .

1. Nella finestra Proprietà^(Properties) , seleziona la scheda Driver . Per rimuovere il driver, seleziona Disinstalla dispositivo^{(Uninstall Device)} (questo rimuoverà il driver dal tuo sistema). Per ripristinare il driver all'ultima versione installata, selezionare invece Ripristina driver^{(Roll Back Driver )} .

1. Se stai ripristinando un driver, dovrai confermare il motivo. Seleziona un motivo per cui desideri annullare il driver tra le opzioni fornite, quindi seleziona Sì^(Yes) per procedere.

1. Dopo aver ripristinato il driver, riavvia il PC per assicurarti che la modifica sia effettiva facendo clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e selezionando Spegni o disconnetti^{(Shut down or sign out )} > Riavvia^(Restart) .

Verifica la presenza di file di sistema mancanti o danneggiati^{(Check for Missing or Corrupted System Files)}

I driver del tuo dispositivo sono solo un pezzo della catena che collega il software in esecuzione all'hardware del tuo PC. Windows stesso è uno di quei pezzi: se i file di sistema sono danneggiati o mancano file, Windows smetterà di funzionare correttamente. Possono quindi iniziare a verificarsi problemi^(Problems) , come un BSOD di mancata corrispondenza dell'indice APC .^{(APC Index Mismatch BSOD)}

Un buon modo per verificarlo (e riparare il problema) è utilizzare gli strumenti per riparare i file di sistema di Windows . Questi strumenti ( SFC e DISM ) controlleranno l'immagine di sistema offline utilizzata dal PC e ripareranno eventuali irregolarità o aggiornamenti, quindi utilizzeranno tale immagine di sistema per riparare eventuali file di sistema mancanti o danneggiati che sono in uso attivo.

1. Per utilizzare questi strumenti, devi aprire una nuova finestra di PowerShell^{(new PowerShell window)} facendo clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e selezionando Windows PowerShell (Admin) .

1. Nella finestra di PowerShell, digita DISM /online /cleanup-image /restorehealth per verificare la presenza di problemi nell'immagine di sistema offline. Segui^(Follow) eventuali istruzioni aggiuntive sullo schermo e concedi a questo strumento il tempo di completare la scansione.

1. Al termine di DISM, digita sfc /scannow per confrontare i file di sistema con l'immagine di sistema creata da DISM . Se dei file sono mancanti o danneggiati, SFC li riparerà utilizzando i file immagine di sistema. Segui^(Follow) eventuali istruzioni aggiuntive sullo schermo e attendi il tempo necessario per completare l'operazione.

1. Al termine degli strumenti, riavvia il PC facendo clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e selezionando Spegni o disconnetti^{(Shut down or sign out )} > Riavvia^(Restart) .

Manutenzione del sistema su Windows 10^{(System Maintenance on Windows 10)}

Se il tuo PC presenta un errore BSOD di mancata corrispondenza dell'indice APC^{(APC Index Mismatch BSOD)} , non farti prendere dal panico. Questi passaggi comuni per la risoluzione dei problemi dovrebbero risolvere il problema ma, in caso di emergenza, puoi sempre ripristinare Windows 10^{(reset Windows 10)} per vedere se ciò risolve il problema. Se il tuo hardware non funziona, tuttavia, potresti dover pensare ad aggiornare il tuo PC^{(upgrading your PC)} per la stabilità.

Rimanere al passo con la manutenzione del sistema è un buon modo per tenere lontani gli errori BSOD . Potresti voler aggiornare automaticamente i driver ad alta priorità, come i driver della scheda grafica^{(graphics card drivers)} , per assicurarti che funzionino correttamente. Se il tuo PC smette di funzionare, puoi sempre provare alcuni comuni strumenti di riparazione del PC^{(common PC repair tools)} per testare e risolvere ulteriormente i problemi.

How to Fix an APC Index Mismatch BSOD

A Blue Screen of Death (BSOD) error is a catastrophic failure of your Windows operating system that forces it to restart. A BSOD is usually the result of a software bug, hardware failure, corrupt or missing software files, or malware infection—to name but a few possible causes.

BSODs can pop up at any time, and they can be difficult to troubleshoot, with complex names like “unexpected kernel mode trap” that, for most users, is impossible to decipher. An APC Index Mismatch BSOD error is just as problematic, but it usually points to a problem with your drivers or hardware. Here’s how to fix it.

What Causes an APC Index Mismatch BSOD on Windows 10?

An APC Index Mismatch (or apc_index_mismatch) BSOD error on Windows 10 is usually caused by a faulty or corrupt system driver. Audio, printer, and graphics card drivers are commonly cited as being behind this BSOD error online, but any system driver could be at fault.

This is because the error itself is linked to a failed bug check when a driver or system file reports an incorrect value during an asynchronous procedure call (APC), a type of data request made as your PC allocates system resources. Removing or replacing the problematic drivers can, for most users, fix the problem. 

If your system files are corrupted in some way, Windows itself could be behind the problem. More rarely, your hardware itself could be faulty, causing stability issues with connected hardware that causes an APC Index Mismatch BSOD message to appear when your driver attempts to interface with it.

Thankfully, most users can resolve an apc_index_mismatch BSOD by removing or replacing a corrupt driver. If this doesn’t work, more investigation might be needed. You can fix the problem by following the steps below.

Check for New System and Driver Updates

As an APC Index Mismatch BSOD is usually caused by a faulty driver, a good way to resolve the issue is to check your PC for new updates. You can check for new drivers through the Windows Update system. While you’re there, it’s a good idea to install any new system updates to fix bugs and improve your system stability.

If you can’t boot your PC currently because of this BSOD error, you may need to start Windows in Safe Mode. This should allow you to run a barebones version of Windows, running only the most basic drivers, which should stop the error from occurring temporarily and allow you to install updates. 

1. To check for new driver and system updates, right-click the Start menu and select Settings.

1. In Settings, select Update & Security > Windows Update. Windows should automatically begin a scan for new system and driver updates. If it doesn’t, select the Check for Updates button. Otherwise, select Download (or Download and Install) to begin installing new updates.

1. You may also need to select and install any optional updates listed in the Windows Update menu by selecting View options updates, as these may include optional driver updates for your PC that may resolve stability issues.

Updating your drivers should, in theory, resolve issues with your PC where an apc_index_mismatch BSOD is forcing a restart. If it doesn’t, you may need to analyze your memory dump files to determine which driver is causing the problem.

If you identify a specific device or driver causing the issue, you can then update it manually. You can also find driver updates from the manufacturer’s website, especially for devices that receive regular updates (such as graphics cards), where drivers might be newer than drivers made available through Windows Update.

Roll Back Troublesome Drivers

If you’ve identified a driver that’s causing a persistent apc_index_mismatch BSOD error by looking through your dump files, you may need to manually remove it if updating the driver doesn’t have an impact. As drivers are needed for your devices to work, rolling back to an older driver is usually the best way to do this.

While we recommend checking your dump files (.dmp) for specifics, devices including Realtek audio devices, DisplayLink monitor software, various printer drivers, and NVIDIA graphics cards have all been reported to cause this issue, and removing them may fix your PC’s BSOD problems.

1. To roll back (or remove) a driver on your PC, right-click the Start menu and select Device Manager.

1. In the Device Manager window, you’ll see hardware separated into various categories. Select the arrow icon next to each of these categories to view a full list of hardware.

1. Right-click a device with a problematic driver and select Properties.

1. In the Properties window, select the Driver tab. To remove the driver, select Uninstall Device (this will remove the driver from your system). To roll back the driver to the last installed version, select Roll Back Driver instead.

1. If you’re rolling back a driver, you’ll need to confirm why. Select a reason why you wish to roll back your driver from the options provided, then select Yes to proceed.

1. After rolling back your driver, restart your PC to make sure the change is in effect by right-clicking the Start menu and selecting Shut down or sign out > Restart.

Check for Missing or Corrupted System Files

Your device drivers are just one piece in the chain that connects running software to hardware on your PC. Windows itself is one of those pieces—if your system files are corrupted or there are missing files, Windows will stop working properly. Problems, such as an APC Index Mismatch BSOD, can then start to occur.

A good way to check for this (and to repair the problem) is to use tools to repair your Windows system files. These tools (SFC and DISM) will check the offline system image used by your PC and repair any irregularities or updates, then use that system image to repair any missing or corrupted system files that are in active use.

1. To use these tools, you’ll need to open a new PowerShell window by right-clicking the Start menu and selecting Windows PowerShell (Admin).

1. In the PowerShell window, type DISM /online /cleanup-image /restorehealth to check your offline system image for issues. Follow any additional on-screen instructions and allow this tool time to complete its scan.

1. After DISM is complete, type sfc /scannow to compare your system files against the system image created by DISM. If any files are missing or corrupted, SFC will repair them using the system image files. Follow any additional on-screen instructions and allow time for this to complete.

1. When the tools are finished, restart your PC by right-clicking the Start menu and selecting Shut down or sign out > Restart.

System Maintenance on Windows 10

If your PC suffers from an APC Index Mismatch BSOD error, don’t panic. These common troubleshooting steps should fix the problem but, in an emergency, you can always reset Windows 10 to see if that fixes the problem. If your hardware is failing, however, you may need to think about upgrading your PC for stability.

Staying on top of your system maintenance is a good way to keep BSOD errors away. You may want to automatically update high-priority drivers, such as your graphics card drivers, to ensure they’re working properly. If your PC stops working, you can always try some common PC repair tools to test and troubleshoot further.

Related posts

• Come risolvere una violazione del watchdog DPC BSOD

• Crea schede indice in MS Word

• Come risolvere un BSOD danneggiato da un elenco Pfn

• Recensione del libro - La guida pratica per geek a Windows 8

• Installazione dei plugin GIMP: una guida pratica

• Come convertire i file IMG in ISO

• Come scansionare più pagine in un unico file PDF

• 7 Suggerimenti tecnici per l'ottimizzazione SEO per qualsiasi sito web

• Disinstalla e reinstalla IE in Windows 7

• Come impostare le pagine master in Adobe InDesign CC

• Come digitalizzare i DVD

• Usa Netstat per vedere le porte di ascolto e il PID in Windows

• Come ripristinare le impostazioni di fabbrica di una Xbox One o Xbox Series X

• Come aprire file DDS in Windows 10

• Come creare un modulo di Google Documenti compilabile con tabelle

• Come mantenere il software del PC aggiornato automaticamente

• Come SSH o SFTP nel tuo Raspberry Pi

• Come convertire le immagini WEBP in JPG, GIF o PNG

• Disattiva il controllo dell'account utente (UAC) per un'applicazione specifica

• Come scansionare un codice QR su iPhone e Android