Partecipare a una chiamata virtuale con i tuoi colleghi è diventata una nuova normalità. Sempre più team partecipano alle videochiamate per le riunioni con MS Teams . Sfortunatamente, anche Microsoft non è immune da semplici bug. Quindi, cosa fai quando la tua fotocamera non funziona su MS Teams in Windows 10 ?

Non mollare e porta il tuo computer in officina! C'è un'enorme possibilità che si tratti di un errore del software, dovuto a un bug o a un driver obsoleto. In questo articolo, esamineremo tutto ciò che devi sapere per riparare la tua webcam e farla funzionare di nuovo con MS Teams .

Apri l'app Fotocamera predefinita^{(Open Your Default Camera App)}

Iniziamo col capire se si tratta di un problema di Microsoft Team o di un problema del tuo computer. L'apertura dell'app fotocamera predefinita eseguirà la fotocamera. Che si tratti di una fotocamera integrata o di una webcam esterna, dovrebbe visualizzare qualsiasi forma di registrazione tramite l'app della fotocamera.

Questo ci consente di sapere se c'è un problema con la tua fotocamera, un problema con MS Teams o forse se la tua fotocamera è attualmente utilizzata da un programma completamente diverso. 

Puoi aprire facilmente l'app della fotocamera seguendo questi passaggi. 

1. Premi il tasto Windows^{(Windows key)} sul tuo computer e digita ' Fotocamera^(Camera) '. 
2. Fai clic sull'app ^(Click)Fotocamera^(Camera) predefinita che appare dalla tua ricerca. 

Se l' app Fotocamera^(Camera) mostra il feed live dalla tua fotocamera, è molto probabile che MS Teams sia il problema. ^{(MS Teams)}Fare riferimento ai prossimi tre metodi per risolvere questo problema. In alternativa, se non vedi nulla in streaming, significa che c'è qualcosa che non va nella tua fotocamera. Vai alla quarta soluzione se questo è il caso.

Infine, se ricevi un errore che dice qualcosa sulla falsariga di "La tua fotocamera è occupata. ^{(Your Camera is busy.)}” quindi un'altra applicazione sta probabilmente utilizzando la tua webcam. Cerca semplicemente^(Simply) quel programma e chiudilo o disabilita la fotocamera lì. Una volta terminato, puoi provare una chiamata di prova tramite MS Teams per vedere se il problema è stato risolto.

Concedi a Microsoft Teams l'accesso alla tua fotocamera^{(Give Microsoft Teams Access to Your Camera)}

I team^(Teams) dovrebbero avere accesso alla tua videocamera per impostazione predefinita. Sfortunatamente, è probabile che l' app Teams abbia problemi ad accedere alla videocamera. Questo è un problema con le tue impostazioni video e come sono configurate all'avvio. 

I passaggi seguenti si applicano solo a coloro che utilizzano l' applicazione desktop MS Teams . Abbiamo incluso i passaggi per MS Teams anche sui browser, nel metodo successivo.

1. Apri la tua applicazione MS Teams . 
2. Nell'angolo in alto a destra dello schermo, fai clic sull'icona del tuo profilo .^(Profile)
3. Passa a Impostazioni^(Settings) .

1. Cerca e clicca su Dispositivi^(Devices) .
2. Nella scheda Fotocamera^(Camera) , espandi il menu a discesa e seleziona la fotocamera che desideri utilizzare.

Dovrebbe esserci un'anteprima che mostra cosa sta registrando la fotocamera. Se riesci a vedere il tuo viso o la registrazione della videocamera, il problema dovrebbe essere risolto e pronto per le videochiamate. 

Consenti al browser l'accesso alla tua fotocamera^{(Allow Browser Access to Your Camera)}

Per quelli di voi che utilizzano MS Teams su un browser, Teams potrebbe non avere accesso alla fotocamera. Questo è un problema comune poiché i siti Web non hanno accesso alla fotocamera e al microfono per impostazione predefinita. Normalmente, siti Web come MS Teams richiedono la tua autorizzazione. Ma se l'hai negato o chiuso per sbaglio, può essere difficile trovare di nuovo le impostazioni per quello.

I passaggi seguenti saranno diversi a seconda del tuo browser. Abbiamo scritto i passaggi per Google Chrome e Mozilla Firefox . Se stai utilizzando un browser diverso, ti sarà utile anche una rapida ricerca su Google su "come consentire l'accesso del browser alla fotocamera per ( nome del browser^{(browser name)} )".

Su Google Chrome^{(On Google Chrome)}

1. Apri il sito Web di MS Teams^{(MS Teams website)} .
2. Fai clic sull'icona del lucchetto^{(lock icon)} nell'angolo in alto a sinistra dello schermo, proprio accanto all'URL^(URL) . 
3. Cerca le impostazioni della fotocamera^(Camera) e apri il menu a discesa. Seleziona Consenti^(Allow) .

Su Mozilla Firefox^{(On Mozilla Firefox)}

1. Fai clic sull'icona dell'hamburger ( ☰ ) nell'angolo in alto a destra del browser. 
2. Dal menu di accesso rapido, fare clic su Impostazioni^(Settings) .
3. Nella barra di ricerca in alto, digita " Fotocamera^(Camera) " e fai nuovamente clic su Impostazioni^(Settings) .

1. Questo dovrebbe aprire una visualizzazione pop-up di tutti i siti Web che hanno accesso alla tua fotocamera. Cerca MS Teams e cambia lo stato in Consenti^(Allow) .
2. Salva le modifiche e torna a MS Teams per vedere se il problema è stato risolto.

I siti Web non sono autorizzati ad accedere alla videocamera e al microfono per impostazione predefinita per la tua protezione. Consentire a Teams di accedere alla tua videocamera dovrebbe risolvere il tuo problema!

Controlla le impostazioni sulla privacy della tua fotocamera per la privacy^{(Check Your Privacy Camera Privacy Settings)}

Un altro possibile motivo per cui Teams non può accedere alla tua videocamera potrebbe essere dovuto alle tue impostazioni sulla privacy. Questa impostazione è integrata nel tuo computer Windows come funzionalità di sicurezza. 

Per computer Windows^{(For Windows computers)}

1. Premi il tasto Windows^{(Windows key)} per aprire il menu Start sullo schermo.
2. Digita " Impostazioni sulla privacy^{(Privacy settings)} " e fai clic sulle Impostazioni^{(System Settings)} di sistema che appaiono nel risultato della ricerca.
3. Questo dovrebbe aprire una nuova finestra sul tuo computer. Dal lato sinistro, scorri verso il basso e vai a Fotocamera^(Camera) . 
4. Abilita l' opzione  Consenti alle app di accedere alla tua fotocamera .^{(Allow apps to access your camera)}

1. Scorri verso il basso e abilita anche l' opzione Consenti alle app desktop di accedere alla tua fotocamera .^{(Allow desktop apps to access your camera)}
2. Infine, c'è un elenco di app che utilizzano la tua fotocamera. Cerca MS Teams e assicurati che sia abilitato,

Queste sono le tre semplici soluzioni relative alle autorizzazioni per aiutare a riparare la fotocamera che non funziona su MS Teams in Windows 10 . Le prossime soluzioni si concentreranno maggiormente sul tuo sistema operativo. 

Riavvia la tua fotocamera^{(Restart Your Camera)}

Spegnere e riaccendere il dispositivo è sempre un ottimo metodo per la risoluzione dei problemi. Il riavvio del dispositivo risolve eventuali problemi software e bug attualmente in esecuzione con la fotocamera. 

Se stai utilizzando una videocamera esterna, scollegala e ricollegala dopo alcuni secondi. Dovrebbe essere più che sufficiente, ma sentiti libero di procedere con i passaggi seguenti per aggiornare comunque il tuo computer.

1. Fare clic sul tasto Windows^{(Windows key)} e digitare ' Gestione dispositivi^{(Device Manager)} '. Apri il primo risultato restituito dalla tua ricerca.
2. Seleziona il modello del tuo desktop o computer nell'angolo in alto a sinistra della finestra.

1. Successivamente, fai clic sulla scheda Azione^(Action) nell'angolo in alto a sinistra della finestra.
2. Passare a e selezionare Cerca modifiche hardware^{(Scan for hardware changes)} . 

Questo metodo riavvia tutti i tuoi dispositivi, come mouse e tastiera. Quindi, se stavi riscontrando altri problemi, questo è un ottimo modo per aggiornare il tuo computer.

Aggiorna tutti i tuoi driver^{(Update All Your Drivers)}

I driver sono programmi software che assicurano che i tuoi dispositivi funzionino in modo ottimale. C'è un driver per tutto, tastiere, mouse, monitor, persino la tua scheda grafica. Se la tua fotocamera non mostra o registra nulla, è possibile che questo errore sia correlato a un driver obsoleto o difettoso.

L' aggiornamento dei driver^{(Updating your drivers)} dovrebbe risolvere eventuali problemi relativi al software con la fotocamera, soprattutto se stai utilizzando una webcam esterna.

Dichiarazione di non responsabilità ^(Disclaimer): questo passaggio può richiedere un paio di minuti, a seconda della velocità di Internet e delle dimensioni dell'aggiornamento del driver della fotocamera.

1. Apri il menu Start premendo il tasto Windows^{(Windows key)} e digita ' Gestione dispositivi^{(Device Manager)} '. Seleziona il primo risultato che appare dalla tua ricerca.
2. Cerca Fotocamere^(Cameras) e apri le opzioni a discesa. 
3. Individua la webcam che stai utilizzando e fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo. Seleziona Aggiorna driver^{(Update driver)} .

1. Un messaggio ti chiederà come vuoi cercare i driver. Basta^(Simply) fare clic sull'opzione Cerca automaticamente i driver .^{(Search automatically for drivers )}
2. Se è disponibile un aggiornamento, dovrebbe scaricarsi automaticamente.

Per quelli di voi che hanno ricevuto un aggiornamento, suggeriamo di riavviare il computer solo per ottenere il massimo effetto. Si spera^(Hopefully) che questo risolva il tuo problema con la fotocamera che non funziona su MS Teams su Windows 10 .

Disabilita la tua fotocamera predefinita^{(Disable Your Default Camera)}

Se stai utilizzando una webcam esterna^{(external webcam)} , forse il problema è la tua fotocamera predefinita. La fotocamera predefinita può spesso prevalere sulla webcam esterna. Ciò si traduce in molti errori, come una registrazione vuota o rendere invisibile la tua videocamera esterna.

Per risolvere questo problema, disabiliteremo completamente la tua fotocamera predefinita. In questo modo, solo la tua fotocamera esterna verrà rilevata e utilizzata dal tuo computer.

1. Apri Gestione dispositivi^{(Device Manager )} sul tuo computer.
2. Vai al dispositivo Fotocamere^(Cameras) e fai clic con il pulsante destro del mouse sulla fotocamera predefinita. 
3. Seleziona Disabilita dispositivo^{(Disable device)} .

1. Un messaggio ti chiederà se vuoi disabilitare la tua fotocamera. Fare clic su ^(Click) Sì^(Yes) . 

Se vuoi abilitare nuovamente la tua fotocamera predefinita, ripeti i primi due passaggi e poi fai clic su Abilita dispositivo^{(Enable device)} .

Controlla gli aggiornamenti di Windows^{(Check for Windows Updates)}

Anche una versione obsoleta di Windows può causare facilmente questo problema, soprattutto per le fotocamere esterne. Per fortuna, aggiornare la versione di Windows è abbastanza semplice. 

Dichiarazione di non responsabilità:^{(Disclaimer:)} questo metodo per installare gli aggiornamenti di Windows^{(install Windows updates)} può richiedere da un paio di minuti a un'ora, a seconda delle dimensioni dell'aggiornamento e della velocità di Internet.

1. Premere il tasto Windows^{(Windows key)} per aprire il menu Start^{(Start menu)} . 
2. Cerca e clicca su Verifica aggiornamenti^{(Check for updates)} . 

1. Se hai un aggiornamento disponibile, fai semplicemente clic su Scarica e installa^{(Download and Install)} .

Windows dovrebbe riavviare automaticamente il computer una volta che tutto è stato scaricato e installato. Se non lo fa automaticamente, ti suggeriamo di riavviare il computer da solo per buona misura. 

How to Fix Camera Not Working on MS Teams in Windows 10

Getting on a virtuаl call with your colleagυes has become a new normal. More and mоre teams are hopping on video calls for meetings with MS Teams. Unfortunately, even Microsoft isn’t immune from simple bugs. Sо, what do you do when your camera isn’t working on MS Teams in Windows 10?

Don’t give up and bring your computer to a repair shop! There’s a huge chance that this is a software error, either from a bug or an outdated driver. In this article, we’ll be going over everything you need to know to fix your webcam and get it working with MS Teams again.

Open Your Default Camera App

Let’s start by figuring out if this is a Microsoft Team’s problem or a problem with your computer. Opening your default camera app will run your camera. Whether it’s a built-in camera or an external webcam, it should display any form of recording through the camera app.

This lets us know if there’s a problem with your camera, a problem with MS Teams, or maybe if your camera is currently being used by a different program altogether. 

You can easily open up your camera app through these steps. 

1. Press the Windows key button on your computer and type in ‘Camera’. 
2. Click on the default Camera app that appears from your search. 

If the Camera app does show the live feed from your camera, then MS Teams is most likely the problem. Refer to the next three methods to solve this problem. Alternatively, if you don’t see anything streaming, then there’s something wrong with your camera. Go ahead to the fourth solution if that’s the case.

Lastly, if you get an error that says something along the lines of “Your Camera is busy.” then another application is probably using your webcam. Simply look for that program and close it or disable the camera there. Once done, you can try a test call through MS Teams to see if the problem has been fixed.

Give Microsoft Teams Access to Your Camera

Teams should have access to your camera by default. Unfortunately, there’s probably a chance that your Teams app is having trouble accessing your camera. This is a problem with your video settings and how they’re configured on startup. 

The steps below only apply to those of you who are using the MS Teams desktop application. We’ve included steps for MS Teams on browsers too, in the next method.

1. Open up your MS Teams application. 
2. On the top-right corner of your screen, click on your Profile icon.
3. Navigate to Settings.

1. Look for and click on Devices.
2. Under the Camera tab, expand the drop-down menu and select the camera you want to use.

There should be a preview there that shows you what the camera is recording. If you can see your face or your camera’s recording, then the problem should be fixed and ready for video calls. 

Allow Browser Access to Your Camera

For those of you using MS Teams on a browser, Teams might not have access to your camera. This is a common problem since websites don’t have access to your camera and microphone by default. Normally, websites like MS Teams would ask for your permission.  But, if you’ve denied or closed it by accident, then it can be hard to find the settings for that again.

The steps below will be different depending on your browser. We’ve written out the steps for Google Chrome and Mozilla Firefox. If you’re using a different browser, a quick Google search about “how to allow browser access to camera for (browser name)” will serve you just as well.

On Google Chrome

1. Open up the MS Teams website.
2. Click on the lock icon at the top-left corner of your screen, right next to the URL. 
3. Look for the Camera settings and open up the drop-down menu. Select Allow.

On Mozilla Firefox

1. Click on the hamburger icon (☰) at the top-right corner of your browser. 
2. From the quick access menu, click on Settings.
3. On the search bar at the top, type in ‘Camera’ and click on Settings again.

1. That should open a pop-up display of all the websites that have access to your camera. Look for MS Teams and change the status to Allow.
2. Save your changes and go back to MS Teams to see if that fixed your problem.

Websites aren’t allowed to access your camera and microphone by default for your protection. Allowing Teams to access your camera should fix your issue!

Check Your Privacy Camera Privacy Settings

Another possible reason why Teams can’t access your camera might be because of your privacy settings. This setting is built into your Windows computer as a security feature. 

For Windows computers

1. Press the Windows key to open up the Start menu on your screen.
2. Type in ‘Privacy settings’ and click on the System Settings that appear on your search result.
3. That should open up a new window on your computer. From the left-hand side, scroll down and navigate to Camera. 
4. Enable the Allow apps to access your camera option. 

1. Scroll down and enable the Allow desktop apps to access your camera option as well.
2. Finally, there’s a list of apps that use your camera. Look for MS Teams and make sure that it’s enabled,

These are the three simple permission-related solutions to help fix your camera not working on MS Teams in Windows 10. The next solutions will focus more on your operating system. 

Restart Your Camera

Turning your device off and on is always a great troubleshooting method. Restarting your device irons out any software issues and bugs that are currently running with your camera. 

If you’re using an external camera, simply unplug it and plug it in again after several seconds. That should be more than enough, but feel free to proceed with the steps below to give your computer a good refresh anyway.

1. Click on the Windows key and type in ‘Device Manager’. Open the first result that’s returned from your search.
2. Select your desktop or computer model at the top-left corner of the window.

1. After that, click on the Action tab at the top-left corner of the window.
2. Navigate to and select Scan for hardware changes. 

This method restarts all your devices, like your mouse and keyboard. So, if you were experiencing any other issues, this is a great way to refresh your computer.

Update All Your Drivers

Drivers are software programs that make sure your devices are working optimally. There’s a driver for everything, keyboards, mouse, monitors, even your graphics card. If your camera doesn’t show or record anything at all, there’s a chance that this error is related to an outdated or faulty driver.

Updating your drivers should fix any software-related issues with your camera, especially if you’re using an external webcam.

Disclaimer: This step can take a couple of minutes, depending on the speed of your internet and the size of the update of your camera driver.

1. Open up the Start menu by pressing on the Windows key and type in ‘Device Manager’. Select the first result that appears from your search.
2. Look for Cameras and open up the dropdown options. 
3. Locate the webcam you’re using and right-click the device. Select Update driver.

1. A prompt will ask you about how you want to search for drivers. Simply click the Search automatically for drivers option.
2. If an update is available, it should download automatically.

For those of you who did get an update, we suggest restarting your computer just for full effect. Hopefully, this solves your problem with the camera not working on MS Teams on Windows 10.

Disable Your Default Camera

If you’re using an external webcam, then perhaps your default camera is the problem. The default camera can often overrule the external webcam. This results in a lot of errors, like a blank recording or making your external camera undiscoverable.

To fix this, we’ll be disabling your default camera completely. That way, only your external camera will be picked up and used by your computer.

1. Open the Device Manager on your computer.
2. Go to the Cameras device and right-click your default camera. 
3. Select Disable device.

1. A prompt will ask you if you want to disable your camera. Click Yes. 

If you want to enable your default camera again, just repeat the first two steps and then click on Enable device.

Check for Windows Updates

An outdated version of Windows can easily cause this problem too, especially for external cameras. Thankfully, updating your Windows version is fairly simple. 

Disclaimer: This method to install Windows updates can take a couple of minutes to possibly an hour, depending on the size of the update and your internet speed.

1. Press the Windows key to open up the Start menu. 
2. Look for and click on Check for updates. 

1. If you have an update available, simply click on Download and Install.

Windows should automatically restart your computer once everything has been downloaded and installed. If it doesn’t do so automatically, we suggest restarting your computer yourself just for good measure. 

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