In caso di problemi con l'utilizzo del controller PS5^{(using your PS5 controller)} , un soft reset o hard reset può farlo funzionare di nuovo correttamente. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica^(Factory) del controller lo disconnette dalla console e lo ripristina alle impostazioni predefinite.

Ti mostreremo come ripristinare il controller PS5 alle impostazioni di fabbrica. Inoltre, imparerai altri modi per risolvere i problemi del controller sulla tua console.

Come eseguire il "soft reset" del controller PS5 DualSense

Quando spegni^{(turn your DualSense controller off)} e riaccendi il controller DualSense, si verifica un soft reset. Se il controller è lento, non risponde o si blocca, eseguire un soft reset può risolvere il problema.

Premi^(Press) il pulsante PS sul controller per aprire il centro controller della console. Seleziona l'icona del controller nel menu del centro di controllo e seleziona DualSense Wireless Controller . Selezionare Spegni^{(Select Turn Off)} per spegnere il controller. Attendi^(Wait) 10-15 secondi e premi il tasto PS per accendere il controller.

In alternativa, vai su Settings > Accessories > General > Turn Off Accessories e seleziona il controller che desideri disattivare.

Un altro modo per disattivare il controller DualSense è tenere premuto il pulsante PS5 per almeno 10 secondi.

Attendere^(Wait) altri 10 secondi dopo lo spegnimento della luce LED e premere nuovamente il pulsante PS per accendere il controller. Esegui un hard reset se il controller PS5 DualSense non^{(PS5 DualSense)} funziona correttamente dopo un soft reset.

Hard reset del controller PS5

Il tuo controller PS5 DualSense si disconnette spesso^{(PS5 DualSense controller often disconnect)} dalla console? Non riesce ad accoppiarsi o connettersi alla tua console? La durata della batteria si sta improvvisamente deteriorando? Alcuni componenti (pulsanti, luce LED o altoparlante) non funzionano correttamente ? ^(Are)L'esecuzione di un hard reset può risolvere questi problemi significativi.

Spegni la tua PlayStation 5 prima di eseguire un hard reset del controller DualSense . Tieni premuto il pulsante di accensione della console finché non senti due bip. Attendi^(Wait) dieci secondi affinché la console si spenga prima di reimpostare a fondo il controller.

C'è un pulsante di ripristino fisico sul retro di tutti i controller wireless DualSense . Il pulsante non è visibile perché si trova all'interno di un piccolo foro sul retro del controller, accanto al logo SONY .

Spingere uno spillo, uno strumento di espulsione della SIM , una graffetta raddrizzata o qualsiasi piccolo strumento nel foro per 3-5 secondi. Dovresti sentire un clic quando premi il pulsante nel foro. Rimuovi lo strumento, accendi la tua PlayStation 5 e ricollega il controller alla console.

Associa il controller PS5 DualSense^{(Pair PS5 DualSense Controller)} tramite un cavo

Collega il controller alla tua PS5 utilizzando il cavo USB-C^(USB-C) incluso e premi il pulsante PS sul controller.

La tua console dovrebbe rilevare immediatamente il controller. Prova un cavo USB diverso se la tua console non riconosce il controller. Se il controller è basso, lasciarlo caricare per alcuni minuti prima di scollegare il cavo USB-C^(USB-C) .

Associa il controller PS5 DualSense in modalità wireless^{(Pair PS5 DualSense Controller Wirelessly)}

Puoi associare il controller DualSense in modalità wireless se non disponi di un cavo USB . Avrai bisogno di un controller aggiuntivo già associato alla console per farlo. Dopo aver ripristinato il controller, accendi la tua PS5 e segui i passaggi seguenti.

1. Seleziona l'icona a forma di ingranaggio nella schermata principale della PS5^{(PS5 Home Screen)} , vai su Accessories > General e seleziona Accessori Bluetooth^{(Bluetooth Accessories)} .

1. Tieni premuti i pulsanti Crea^(Create) e PS sul controller che hai appena ripristinato. Ciò mette il controller in modalità di associazione wireless: il controller inizia a lampeggiare con una luce blu.

1. Utilizzare il controller aggiuntivo per selezionare il nuovo controller nella sezione " Accessori^{(Accessories)} trovati".

1. Seleziona Sì^(Yes) nel pop-up di conferma per registrare e associare il controller alla tua console.

Aggiorna il controller wireless DualSense^{(Update DualSense Wireless Controller)}

L'aggiornamento del firmware del controller può migliorarne le prestazioni, risolvere problemi di connettività Bluetooth e problemi temporanei. Puoi aggiornare il controller dal menu delle impostazioni della tua PS5 o dal tuo computer.

Aggiorna il controller^{(Update DualSense Controller)} DualSense dal menu Impostazioni PS5^{(PS5 Settings Menu)}

Connetti la tua PS5 a una rete Wi-Fi^{(Connect your PS5 to a Wi-Fi)} o Ethernet , vai su Settings > Accessories > Controller ( Generale^(General) ) e seleziona Software dispositivo controller wireless^{(Wireless Controller Device Software)} .

La tua console scaricherà e installerà l'aggiornamento se è disponibile una nuova versione del firmware per il tuo controller. In caso contrario, verrà visualizzato il messaggio "L'ultima versione del software del dispositivo controller wireless DualSense è già installata".

Aggiorna il controller^{(Update DualSense Controller)} DualSense dal menu Impostazioni PS5^{(PS5 Settings Menu)}

SONY ha un'app dedicata per l'aggiornamento dei controller wireless DualSense su un ^(DualSense)PC Windows a 64 bit^{(64-bit Windows PC)} . Se il controller non si accoppia alla console PS5 , aggiornane il firmware dal computer. Collega il tuo PC a Internet e segui i passaggi seguenti.

1. Scarica e installa l' aggiornamento del firmware per l'app del controller wireless DualSense^{(Firmware updater for DualSense wireless controller)} sul tuo PC Windows.

1. Avvia l'app e collega il controller DualSense alla porta ^(DualSense)USB del tuo PC utilizzando un cavo USB -C.

1. L'app dovrebbe aggiornare immediatamente il controller wireless PS5 DualSense .

Aggiorna la tua PlayStation 5

Aggiorna il software della tua PlayStation 5 se il controller non funziona correttamente dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Vai su Settings > System > System Software > System Software Update e impostazioni^(Settings) software di sistema e > Update System Software e seleziona Aggiorna tramite Internet^{(Update Using Internet)} .

Ripara^(Repair) il controller o acquistane uno nuovo^{(New One)}

Probabilmente hai un controller difettoso se un hard reset e un aggiornamento del firmware non risolvono il problema. Contatta l'assistenza PlayStation^{(Contact PlayStation Support)} o invia il controller al Centro assistenza assistenza PlayStation^{(PlayStation Service Repair Center)} per la riparazione. Se la tua console è ancora in garanzia, SONY potrebbe sostituire il controller se presenta un difetto di fabbrica. Acquista un nuovo controller DualSense^{(DualSense Controller)} da Amazon o dal PlayStation Store se la garanzia non copre il danno.

How to Reset Your PS5 DualSense Controller

If уou have issues using your PS5 controller, a soft or hard reset can get it working correctly again. Factory resetting your controller disconnects it from the console and restores it to default settings.

We’ll show you how to reset the PS5 controller to factory settings. Also, you’ll learn other ways to troubleshoot controller issues on your console.

How to “Soft Reset” Your PS5 DualSense Controller

When you turn your DualSense controller off and back on, that’s a soft reset. If your controller is slow, unresponsive, or freezing, performing a soft reset can fix the issue.

Press the PS button on the controller to open the console’s controller center. Select the controller icon in the control center menu and select DualSense Wireless Controller. Select Turn Off to power off the controller. Wait 10-15 seconds and press the PS button to turn on the controller.

Alternatively, go to Settings > Accessories > General > Turn Off Accessories and select the controller you want to turn off.

Another way to turn off your DualSense controller is to press and hold the PS5 button for at least 10 seconds.

Wait another 10 seconds after the LED light turns off, and press the PS button again to turn on the controller. Perform a hard reset if your PS5 DualSense controller malfunctions after a soft reset.

Hard Reset PS5 Controller

Does your PS5 DualSense controller often disconnect from the console? Does it fail to pair or connect to your console? Is the battery life suddenly deteriorating? Are some components (buttons, LED light, or speaker) malfunctioning? Performing a hard reset can fix these significant issues.

Turn off your PlayStation 5 before hard resetting the DualSense controller. Press and hold the console’s power button until you hear two beeps. Wait ten seconds for the console to shut down before hard resetting your controller.

There’s a physical reset button on the back of all DualSense wireless controllers. The button isn’t visible because it’s inside a small hole on the back of the controller—next to the SONY logo.

Push a pin, SIM ejector tool, straightened paper clip, or any small tool into the hole for 3-5 seconds. You should hear a click when you push the button in the hole. Remove the tool, turn on your PlayStation 5, and re-pair the controller with the console.

Pair PS5 DualSense Controller Using a Cable

Connect the controller to your PS5 using the included USB-C cable and press the PS button on the controller.

Your console should detect the controller immediately. Try a different USB cable if your console doesn’t recognize the controller. If the controller is low, allow it to charge for some minutes before disconnecting the USB-C cable.

Pair PS5 DualSense Controller Wirelessly

You can pair the DualSense controller wirelessly if you don’t have a USB cable. You’ll need an additional controller already paired with the console to do this. After resetting the controller, turn on your PS5 and follow the steps below.

1. Select the gear icon on your PS5 Home Screen, go to Accessories > General, and select Bluetooth Accessories.

1. Press and hold the Create and PS buttons on the controller you just reset. That puts the controller in wireless pairing mode—the controller starts flashing a blue light.

1. Use the additional controller to select the new controller in the “Accessories found” section.

1. Select Yes on the confirmation pop-up to register and pair the controller to your console.

Update DualSense Wireless Controller

Updating your controller’s firmware can improve its performance, fix Bluetooth connectivity issues, and resolve temporary glitches. You can update the controller from your PS5’s settings menu or your computer.

Update DualSense Controller from PS5 Settings Menu

Connect your PS5 to a Wi-Fi or Ethernet network, go to Settings > Accessories > Controller (General), and select Wireless Controller Device Software.

Your console will download and install the update if a new firmware version is available for your controller. Otherwise, you’ll get a “The latest version of the DualSense wireless controller device software is already installed” message.

Update DualSense Controller from PS5 Settings Menu

SONY has a dedicated app for updating DualSense wireless controllers on a 64-bit Windows PC. If your controller doesn’t pair to the PS5 console, update its firmware from your computer. Connect your PC to the internet and follow the steps below.

1. Download and install the Firmware updater for DualSense wireless controller app on your Windows PC.

1. Launch the app and connect the DualSense controller to your PC’s USB port using a USB-C cable.

1. The app should immediately update your PS5 DualSense wireless controller.

Update Your PlayStation 5

Update your PlayStation 5’s software if your controller malfunctions after a factory reset.

Go to Settings > System > System Software > System Software Update and Settings and > Update System Software and select Update Using Internet.

Repair the Controller or Get a New One

You likely have a faulty controller if a hard reset and firmware update doesn’t fix the issue. Contact PlayStation Support or send the controller to the PlayStation Service Repair Center for repair. If your console is still under warranty, SONY might replace your controller if it has a factory defect. Buy a new DualSense Controller from Amazon or the PlayStation Store if your warranty doesn’t cover the damage.

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