Molti programmi software antivirus eliminano automaticamente i file sospetti durante le scansioni di sicurezza. Sebbene questi strumenti antivirus ti consentano di ripristinare i file eliminati, molto probabilmente elimineranno nuovamente il file durante le scansioni successive. Per evitare che si ripetano, è meglio configurare l'antivirus per esentare i file importanti durante la scansione di virus e malware.

Ti mostreremo come impedire al tuo antivirus di eliminare automaticamente i file senza la tua approvazione. Questo tutorial tratterà i passaggi per Windows Defender e il popolare software antivirus di terze parti^{(third-party antivirus software)} : Avast, AVG, BitDefender, ecc.

Prima di procedere, verifica che i file siano al sicuro e non danneggino il PC e i dati prima di esentarlo dalle scansioni antivirus. L'esclusione di un file (dannoso) dall'eliminazione può aumentare la vulnerabilità del PC agli attacchi di malware e ad altre minacce.

Nota:^(Note:) i passaggi per la risoluzione dei problemi in questo tutorial sono applicabili ai dispositivi Windows 10 , Windows 11 e Mac o (macOS).

Impedisci ad Avast Antivirus^{(Prevent Avast Antivirus)} di eliminare file

Seguire i passaggi seguenti per impedire ad Avast di eliminare un file, una cartella o un'app durante la scansione del PC alla ricerca di minacce.

1. Avvia Avast, seleziona l' icona del menu dell'hamburger^{(hamburger menu icon)} nell'angolo in alto a sinistra e seleziona Impostazioni^(Settings) .

1. Nella sezione Generale^(General) , seleziona Eccezioni^(Exceptions) nella barra laterale e seleziona il pulsante Aggiungi eccezione^{(Add Exception)} .

1. Seleziona Sfoglia^(Browse) .

1. Selezionare la casella di controllo accanto all'elemento (file, cartella, app e così via) che si desidera escludere dalle scansioni Avast e selezionare ^(Avast)OK .

1. Seleziona il pulsante Aggiungi eccezione^{(Add Exception)} per procedere.

Ciò impedirà ad Avast di eliminare i file selezionati durante tutte le scansioni di sicurezza. Avast consente inoltre di escludere elementi da un tipo specifico di scansione. Vedere il passaggio successivo per istruzioni dettagliate.

1. Vai al menu Eccezioni^(Exceptions) di Avast (vedi passaggio n. 3) e seleziona Aggiungi eccezioni avanzate^{(Add Advanced Exceptions)} .

1. Vai alla scheda File/FolderSfoglia^{(Browse )} per scegliere i file/cartella che desideri escludere. Successivamente^(Afterward) , seleziona la casella accanto ai tipi di scansione e seleziona Aggiungi eccezione^{(Add Exception)} .

Successivamente, Avast salterà i file durante le scansioni di sicurezza selezionate. Avast elencherà anche tutti gli elementi esentati nella sezione "File o cartella". Per eliminare un'esclusione, posiziona il cursore sull'elemento e seleziona l' icona Cestino . ^(Bin)Altrimenti, seleziona l' icona Penna^{(Pen icon)} per modificare l'esclusione.

Impedisci ad AVG di eliminare file

AVG è anche un software di sicurezza di proprietà di Avast. Il processo per impedire ad AVG di eliminare automaticamente i file è simile a quello di Avast.

1. Avvia AVG, seleziona l' icona del menu dell'hamburger^{(hamburger menu icon)} nell'angolo in alto a destra e seleziona Impostazioni^(Settings) .

1. Vai alla scheda Generale , seleziona ^(General)Eccezioni^(Exceptions) nella barra laterale e seleziona Aggiungi eccezione^{(Add Exception)} .

1. Seleziona Sfoglia^(Browse) .

1. Seleziona la casella di controllo accanto ai file o alle cartelle che desideri escludere dalle scansioni malware e seleziona OK .

1. Seleziona Aggiungi eccezione^{(Add Exception)} per procedere.

Per rimuovere un file dall'elenco delle eccezioni, posiziona il cursore sull'elemento nella sezione "File o cartella" e seleziona l' icona Cestino .^(Bin)

Impedisci a BitDefender^{(Prevent BitDefender)} di eliminare i file

Se BitDefender è la soluzione antivirus predefinita sul tuo computer, ecco come impedire all'app di eliminare un file durante la scansione delle minacce.

1. Apri BitDefender, vai alla scheda Protezione^(Protection) (sulla barra laterale) e seleziona Impostazioni^(Settings) nella sezione "Prevenzione delle minacce online".

1. Seleziona Gestisci eccezioni^{(Manage exceptions)} nella riga "Eccezioni".

1. Seleziona Aggiungi un'eccezione^{(Add an Exception)} nella pagina successiva.

1. Seleziona l' icona della cartella con una lente d'ingrandimento^{(folder icon with a magnifying glass)} nella casella di ricerca.

1. Selezionare il file o la cartella che si desidera impedire l'eliminazione dell'antivirus e selezionare OK .

1. Nella sezione "Funzione di protezione", attiva Antivirus . Successivamente^(Afterward) , seleziona la casella di controllo accanto ai tipi di scansione. BitDefender non eseguirà la scansione degli elementi esentati quando esegui le scansioni selezionate. Seleziona Salva^(Save) per procedere.

Vai alla scheda "Tutte le eccezioni" per visualizzare in anteprima i file esentati. Selezionare l' icona Cestino^{(Bin icon)} per eliminare un file o selezionare l' icona Penna^{(Pen icon)} per modificare le opzioni di eccezione.

Impedisci a Windows Defender di eliminare i file

Windows Defender ti consente anche di escludere elementi (file, tipi di file, processi, cartelle e così via) dai controlli di sicurezza. In questa sezione, ti mostreremo come configurare le impostazioni di sicurezza di Windows^{(Windows Security)} in modo che il tuo PC non elimini automaticamente i file che sospetta essere dannosi.

1. Su un computer Windows 11, vai su Impostazioni^(Settings) > Privacy e sicurezza^{(Privacy & security)} > Sicurezza di Windows^{(Windows Security)} .

Per Windows 10, vai su Impostazioni^(Settings) > Aggiornamento e sicurezza^{(Update & Security)} e seleziona Sicurezza di Windows^{(Windows Security)} .

1. Seleziona Protezione da virus e minacce^{(Virus & threat protection)} nella sezione " Aree di protezione^(Protection) ". Verrà avviata l' app di sicurezza di Windows .^{(Windows Security)}

1. Scorri fino alla sezione "Impostazioni di protezione da virus e minacce" e seleziona Gestisci impostazioni^{(Manage settings)} per aprire il menu delle impostazioni di Windows Defender .

1. Scorri fino alla sezione "Esclusioni" e seleziona Aggiungi o rimuovi esclusioni^{(Add or remove exclusions)} .

1. Seleziona il pulsante Aggiungi un'esclusione^{(Add an exclusion)} .

1. Seleziona File dalle opzioni, poiché stai cercando di impedire a Sicurezza di Windows^{(Windows Security)} (o Windows Defender ) di eliminare un tipo di file specifico.

1. Passare alla cartella o alla destinazione in cui si trova il file sul computer e selezionare il file di cui si desidera impedire l' eliminazione di Windows Defender o Sicurezza di Windows . ^{(Windows Security)}Seleziona Apri^(Open) per continuare.

1. Per impedire a Windows Defender di eliminare un particolare tipo di file o estensione, seleziona Tipo di file^{(File type)} nel menu a discesa e inserisci l'estensione nella casella.

Nota:^(Note:) puoi inserire l'estensione del file con o senza il punto precedente (.). Supponiamo^(Say) che tu voglia impedire a Sicurezza^{(Windows Security)} di Windows di contrassegnare o eliminare i file DLL , puoi inserire il tipo/estensione del file come dll o .dll . Per i file eseguibili^{(executable files)} (o file exe), digitare exe o .exe nella finestra di dialogo.

1. Seleziona Aggiungi^(Add) per includere il tipo di file nell'elenco di esclusione di Windows Defender.

1. Per escludere un processo specifico, torna al menu "Esclusioni" (vedi passaggio n. 4), seleziona il pulsante Aggiungi un'esclusione^{(Add an exclusion)} e seleziona Processo^(Process) .

1. Immettere il nome del processo e selezionare Aggiungi^(Add) .

Suggerimento rapido: ^{(Quick Tip:)} avvia Task Manager^{(Launch Task Manager)} e vai alla scheda Dettagli^(Details) per visualizzare un elenco di tutti i processi in esecuzione sul tuo computer Windows . Controllare la colonna "Nome" per il nome di ogni processo.

Quando escludi un processo nelle impostazioni di Sicurezza di Windows^{(Windows Security)} , anche i file aperti da quel particolare processo verranno esclusi durante la protezione in tempo reale. Tuttavia, i file del processo non saranno esentati durante le scansioni su richiesta e pianificate.

Troverai file, cartelle, tipi di file, processi e altri elementi esclusi nella pagina Esclusioni^{(Windows Security Exclusions)} di sicurezza di Windows, proprio sotto il pulsante "Aggiungi un'esclusione".

Per rimuovere un elemento dall'elenco, selezionare il file/tipo di file/processo e selezionare Rimuovi^(Remove) .

Dovresti disabilitare Windows Defender^{(disable Windows Defender)} e utilizzare programmi antivirus di terze parti se Sicurezza di Windows^{(Windows Security)} continua a eliminare i tuoi file.

Un'altra cosa: disabilita il senso di archiviazione in Windows

Storage Sense non è un antivirus. È una funzionalità di Windows che libera spazio su disco^{(frees up disk space)} eliminando automaticamente i file non utilizzati negli ultimi 30 giorni. Se il tuo PC elimina spesso i file e il tuo programma antivirus non è il colpevole, considera la possibilità di disabilitare Storage Sense .

Nota:^(Note:) Storage Sense non elimina gli elementi nella cartella Download^(Downloads) o gli elementi salvati da servizi di archiviazione cloud come OneDrive .

Vai su Impostazioni^(Settings) > Sistema^(System) > Archiviazione^(Storage) e disattiva il senso^{(Storage Sense)} di archiviazione nella sezione "Gestione spazio di archiviazione".

Ci sono centinaia di software antivirus là fuori. Se non utilizzi nessuna delle app sopra menzionate, contatta lo sviluppatore o controlla il sito Web dello sviluppatore per informazioni su come impedire che l'antivirus elimini i file durante la scansione del malware.

Perdere file importanti può essere terribile. Se il tuo antivirus ha eliminato un file che non hai aggiunto all'elenco delle eccezioni, puoi sempre recuperare il file utilizzando il software di recupero dati^{(data recovery software)} .

How to Prevent Your Antivirus Program From Deleting Files

Many antivirus software programs automatically delete suspicіous filеs during securіtу scans. Although these antіvirus tools let you restore deleted files, they’ll most lіkely delete the fіle again during subsequent scans. To prevent a recurrence, it’s beѕt to configurе your antivirus to exempt important files when scanning for viruses and malwаre.

We’ll show you how to prevent your antivirus from deleting files automatically without your approval. This tutorial will cover steps for Windows Defender and popular third-party antivirus software—Avast, AVG, BitDefender, etc.

Before you proceed, confirm that the file(s) is safe and won’t damage your PC and data before exempting it from antivirus scans. Excluding a (harmful) file from being deleted may increase your PC’s vulnerability to malware attacks and other threats.

Note: The troubleshooting steps in this tutorial are applicable to Windows 10, Windows 11, and Mac or (macOS) devices.

Prevent Avast Antivirus from Deleting Files

Follow the steps below to stop Avast from deleting a file, folder, or app when scanning your PC for threats.

1. Launch the Avast, select the hamburger menu icon in the top-left corner, and select Settings.

1. In the General section, select Exceptions on the sidebar and select the Add Exception button.

1. Select Browse.

1. Select the checkbox next to the item (file, folder, app, etc.) you want to exempt from Avast scans and select OK.

1. Select the Add Exception button to proceed.

That’ll prevent Avast from deleting the selected file(s) during all security scans. Avast also lets you exclude items from a specific type of scan. See the next step for detailed instruction.

1. Head to Avast’s Exceptions menu (see step #3) and select Add Advanced Exceptions.

1. Head to the File/Folder tab and select Browse to choose the files/folder you want to exclude. Afterward, check the box next to the scan types and select Add Exception.

After this, Avast will skip the file(s) during the selected security scans. Avast will also list all exempted items in the “File or Folder” section. To delete an exclusion, hover your cursor on the item and select the Bin icon. Otherwise, select the Pen icon to edit the exclusion.

Prevent AVG from Deleting Files

AVG is also an Avast-owned security software. The process for preventing AVG from automatically deleting files is similar to Avast’s.

1. Launch AVG, select the hamburger menu icon in the top-right corner, and select Settings.

1. Head to the General tab, select Exceptions on the sidebar, and select Add Exception.

1. Select Browse.

1. Select the checkbox next to the file(s) or folder(s) you want to exclude from malware scans, and select OK.

1. Select Add Exception to proceed.

To remove a file from the exception list, hover your cursor on the item in the “File or Folder” section, and select the Bin icon.

Prevent BitDefender from Deleting Files

If BitDefender is the default antivirus solution on your computer, here’s how to prevent the app from deleting a file when scanning for threats.

1. Open BitDefender, head to the Protection tab (on the sidebar), and select Settings in the “Online Threat Prevention” section.

1. Select Manage exceptions in the “Exceptions” row.

1. Select Add an Exception on the next page.

1. Select the folder icon with a magnifying glass in the search box.

1. Select the file or folder you want to prevent the antivirus from deleting and select OK.

1. In the “Protection Feature” section, toggle-on Antivirus. Afterward, select the checkbox next to the scan types. BitDefender won’t scan the exempted items when you run the selected scans. Select Save to proceed.

Head to the “All exceptions” tab to preview the exempted files. Select the Bin icon to delete a file or select the Pen icon to modify the exception options.

Prevent Windows Defender from Deleting Files

Windows Defender also lets you exclude items—files, file types, processes, folders, etc.—from security checks. In this section, we’ll show you how to configure the Windows Security settings so that your PC won’t automatically delete files it suspects to be malicious.

1. On a Windows 11 computer, go to Settings > Privacy & security > Windows Security.

For Windows 10, head to Settings > Update & Security and select Windows Security.

1. Select Virus & threat protection in the “Protection areas” section. That’ll launch the Windows Security app.

1. Scroll to the “Virus & threat protection settings” section and select Manage settings to open Windows Defender settings menu.

1. Scroll to the “Exclusions” section and select Add or remove exclusions.

1. Select the Add an exclusion button.

1. Select File from the options, since you’re trying to prevent Windows Security (or Windows Defender) from deleting a specific file type.

1. Navigate to the folder or destination where the file is located on your computer and select the file you want to stop Windows Defender or Windows Security from deleting. Select Open to continue.

1. To stop Windows Defender from deleting a particular file type or extension, select File type in the drop-down menu and enter the extension in the box.

Note: You can enter the file extension with or without the preceding period (.). Say you want to stop Windows Security from flagging or deleting DLL files, you can enter the file type/extension as dll or .dll. For executable files (or exe files), type exe or .exe into the dialog box.

1. Select Add to include the file type in Windows Defender’s exclusion list.

1. To exclude a specific process, return to the “Exclusions” menu (see step #4), select the Add an exclusion button, and select Process.

1. Enter the process name and select Add.

Quick Tip: Launch Task Manager and go to the Details tab to view a list of all processes running on your Windows computer. Check the “Name” column for the name of each process.

When you exclude a process in the Windows Security settings, files opened by that particular process will also be excluded during real-time protection. However, the process’ files won’t be exempted during on-demand and scheduled scans.

You’ll find excluded files, folders, file types, processes, and other items in the Windows Security Exclusions page—right below the “Add an exclusion” button.

To remove an item from the list, select the file/file type/process, and select Remove.

You should disable Windows Defender and use third-party antivirus programs if Windows Security keeps deleting your files.

One More Thing: Disable Storage Sense in Windows

Storage Sense isn’t an antivirus. It’s a feature in Windows that frees up disk space by automatically deleting files you haven’t used in the last 30 days. If your PC often deletes files, and your antivirus program isn’t the culprit, consider disabling Storage Sense.

Note: Storage Sense doesn’t delete items in the Downloads folder or items saved by cloud storage services like OneDrive.

Go to Settings > System > Storage and toggle off Storage Sense in the “Storage management” section.

There are hundreds of antivirus software out there. If you don’t use any of the apps mentioned above, contact the developer or check the developer’s website to learn how to prevent that antivirus from deleting files when scanning for malware.

Losing important files can be terrible. If your antivirus deleted a file you haven’t added to its exception list, you can always get back the file using data recovery software.

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