Le interruzioni del DNS^(DNS) possono causare mal di testa a chiunque ne sia colpito. I siti che riscontrano problemi possono causare un'esperienza utente negativa e una possibile perdita di denaro per l'azienda. 

DNS significa Domain Name System . È una directory Internet che abbina gli indirizzi IP ai nomi di dominio. Ogni^(Every) sito web ha il proprio indirizzo IP web. Gli utenti possono digitare l'indirizzo IP di un sito Web per visitare un sito. Tuttavia, sono difficili da ricordare. Quindi, la maggior parte delle persone usa invece il nome di dominio.

I server DNS^(DNS) indirizzano gli utenti nella posizione corretta in modo che i siti Web vengano caricati correttamente. Gli errori DNS^(DNS) si verificano quando non riesci a connetterti a un indirizzo IP. Questo tipo di interruzione di solito si verifica perché hai perso la connessione Internet o di rete.

Occasionali^{(Occasional DNS)} interruzioni del DNS sono inevitabili. Tuttavia, non tutti sono attacchi significativi e possono essere risolti in modo relativamente semplice.

Controlla prima le basi^{(Check the Basics First)}

Non tutti i problemi di connettività sono problemi DNS^{(are DNS issues)} . Ad esempio, se un router non è collegato, non sarai in grado di connetterti a Internet . Ma non è un problema di DNS .

Alcune interruzioni DNS possono essere risolte facilmente controllando quanto segue:

• Controlla i server dei nomi di dominio. Se hai cambiato società di hosting o registrar di domini, potrebbero essere errati e semplici da risolvere.
• Se di recente hai apportato modifiche ai tuoi server dei nomi, hanno bisogno di tempo per propagarsi sul Web. L'operazione potrebbe richiedere dalle 24 alle 48 ore.
• Riavvia^(Reboot) il router spegnendolo, attendi un minuto, quindi riaccendilo.
• Verifica che tutte le connessioni e i cavi siano collegati correttamente.  
• Esegui una scansione malware per vedere se un virus sta bloccando il tuo accesso a Internet .
• Se hai problemi a raggiungere un sito specifico, potrebbe trattarsi di un problema con il sito Web e non con la tua connettività. Un modo per controllare è andare su Down for Everyone o Just Me^{(Down for Everyone or Just Me)} .

È il tuo router?^{(Is it Your Router?)}

I router hanno la propria CPU , memoria, scheda madre e persino un sistema operativo. Tutti questi componenti gestiscono il traffico dati. Questi componenti del router possono essere sovraccaricati. Questo è lo stesso concetto di avere troppi browser aperti contemporaneamente su un laptop che ne causa il blocco.

Quando invii molti dati attraverso il tuo router a molti dispositivi, può rallentare o smettere di funzionare del tutto. Inoltre, la maggior parte delle connessioni Internet^(Internet) del computer di casa utilizza indirizzi IP dinamici. Gli ISP^(ISPs) assegnano un indirizzo IP a ciascun modem per un periodo di tempo specifico.

Allo scadere di questo tempo, il tuo ISP invierà al tuo modem un nuovo indirizzo IP. Tuttavia, se il tuo router è molto occupato, potrebbe non ricevere il messaggio con il nuovo indirizzo IP e continuare a provare a utilizzare quello vecchio scaduto.

Se i fori di ventilazione del router sono ostruiti da polvere o cavi, può surriscaldarsi. Quindi, assicurati che non siano bloccati.

Per riavviare il router, procedi nel seguente modo:

1. Spegni il router e scollegalo.
2. Scollega^(Unplug) tutti gli altri punti di accesso come un modem che compongono la tua rete.
3. Attendere tra 20 e 30 secondi.
4. Ricollega tutto.
5. Riaccendi il pulsante di accensione del router.
6. Attendere da 30 a 60 secondi.

L'attesa dà al router il tempo necessario per stabilire una connessione stabile. Prova a riavviare il router se non hai connettività, non riesci a connetterti a Internet o il tuo dispositivo non mostra la tua rete come disponibile.

Risoluzione dei problemi più approfondita^{(More In-Depth Troubleshooting)}

Se i passaggi precedenti non hanno risolto il problema, potrebbe trattarsi di uno dei seguenti problemi DNS comuni.^(DNS)

Cache DNS

I computer memorizzano le informazioni di rete sui tentativi e le visite recenti ai siti Web. 

Questa cache a volte può essere danneggiata. Per svuotare la cache, inserisci quanto segue nel prompt dei comandi:

ipconfig /flushdns

Questo cancellerà la cache in modo che la prossima volta che visiti lo stesso sito Web, le informazioni DNS verranno rinnovate.

Il tuo nome di dominio

Se l'indirizzo del tuo sito web funziona ma non indirizza al tuo sito, è possibile che tu abbia dimenticato di rinnovare il tuo nome di dominio. Contatta rapidamente il tuo registrar di domini e vedi se riesci a recuperarlo.

Impostazioni TCP/IP

Transmission Control Protocol/Internet Protocol ( TCP/IP ) sono le impostazioni che definiscono il modo in cui i computer comunicano con altri dispositivi^{(communicate with other devices)} .

Per le proprietà IPv6 e IPv4 , le impostazioni devono essere impostate su Ottieni automaticamente un indirizzo IP^{(Obtain an IP address automatically)} e Ottieni indirizzo server DNS automaticamente^{(Obtain DNS servers address automatically)} .

Per sapere come controllare queste impostazioni, leggi:

• Change TCP/IP settings per Windows
• Enter advanced TCP/IP settings on Mac
• Utilizzo Linux TCP/IP Network Configuration Files

Ancora non risolto?^{(Still Not Resolved?)}

Se nessuna delle soluzioni di cui sopra risolve l' interruzione del DNS , potrebbe trattarsi di una configurazione errata o di un errore che causa il problema.

Windows ha uno strumento integrato chiamato nslookup . Può essere utilizzato per risolvere i comandi DNS per determinare i problemi interni o esterni specifici.

I record DNS^(DNS) più comuni che possono causare problemi sono:

• Il CNAME ( Canonico Name^{(Canonical Name)} ) punta un nome di dominio a un altro.
• I record A sono i dati ^{( A)}DNS di base che corrispondono ai domini con gli indirizzi IP.
• MX ( Mail Exchange ) registra le email dirette dal tuo dominio a un server host.

Per un tutorial completo, guarda Risoluzione dei problemi DNS con Nslookup^{(Troubleshoot DNS with Nslookup)} .

Prova gli strumenti^{(Try Tools)}

Se riscontri ancora problemi con il DNS^(DNS) , prova uno dei seguenti strumenti per diagnosticare e risolvere il problema. IntoDNS è uno strumento gratuito che verificherà la configurazione e lo stato dei record DNS . 

Fornisce un rapporto con suggerimenti su come risolvere i problemi facendo riferimento alla documentazione ufficiale dei protocolli.   

Cache Check di OpenDNS^{(OpenDNS’ Cache Check)} è uno strumento che fornisce informazioni uniche su come OpenDNS risolve il tuo dominio. Interroga direttamente il tuo dominio utilizzando tutti i server OpenDNS e riporta i risultati.^(OpenDNS)

Strumenti di rete^{(Network Tools)} fornisce strumenti di rete gratuiti tra cui NS Lookup , DNS Lookup e informazioni su dominio e host.

Prendi precauzioni e preparati^{(Take Precautions & Be Prepared)}

Tutti i siti Web, a un certo punto, subiranno dei tempi di inattività. Nessun servizio può promettere un tempo di attività del 100%.

Abbiamo tutti visto i titoli dei giornali quando si verificano interruzioni del cloud di alto profilo. Tuttavia, ci sono alcune precauzioni che puoi prendere per proteggere la tua azienda dalle interruzioni del DNS .

• Utilizza^(Use) più di un provider di servizi DNS in posizioni diverse e su server diversi.
• Separare i server ^(Separate)DNS esterni dai server interni.
• Utilizza^(Use) domini diversi per uso pubblico e interno.
• Il provider di servizi DNS dovrebbe essere separato dal registrar del nome di dominio.
• Evita i provider che richiedono pannelli di controllo basati sul Web per aggiornare le configurazioni. Configura invece un server DNS che aggiornerà le tue informazioni da un trasferimento di zona DNS che non è disponibile pubblicamente.
• Usa^(Use) l'autenticazione a due fattori sul tuo account registrar.

Monitora il tuo server DNS^{(Monitor Your DNS Server)}

I criminali informatici stanno trovando nuovi modi per diffondere malware e infettare i sistemi informatici. 

Tenere d'occhio l'attività del tuo server DNS può avvisarti di segnali di scarse prestazioni o interruzioni. Sii proattivo e monitora i tempi di attività e le prestazioni del tuo DNS . Rileva^(Detect) i problemi mentre si verificano per garantire ai visitatori del tuo sito web un'esperienza utente positiva.

Strumenti DNS^{(DNS Tools)} offre una suite di strumenti di monitoraggio per ottenere informazioni in tempo reale sulle prestazioni delle configurazioni DNS su ^(DNS)Internet .

Se riscontri un problema, prova i suggerimenti di cui sopra per risolvere l' interruzione del DNS .

How to Avoid and Resolve DNS Outages

DNS outages can сause headaches for anyone affected by them. Ѕites experiencing issues can result in bаd user experience and possible loss of money for the business. 

DNS means Domain Name System. It is an Internet directory that matches IP addresses with domain names. Every website has its own web IP address. Users can type a website’s IP address to visit a site. However, they are difficult to remember. So, most people use the domain name instead.

DNS servers point users to the right location so that websites will load correctly. DNS errors happen when you are not able to connect to an IP address. This type of outage usually occurs because you have lost the Internet or network connection.

Occasional DNS outages are inevitable. However, not all of them are significant attacks and can be solved relatively easily.

Check the Basics First

Not all connectivity issues are DNS issues. For example, if a router is not plugged in, you won’t be able to connect to the Internet. But it is not a DNS problem.

Some DNS outages can be fixed easily by checking the following:

• Check your domain nameservers. If you have switched your hosting company or domain registrar, they may be incorrect and simple to fix.
• If you have recently made any changes to your nameservers, they need time to propagate across the web. This may take from 24 to 48 hours.
• Reboot your router by turning it off, wait a minute, and then turn it back on.
• Check to make sure all your connections and cables are correctly plugged in.  
• Run a malware scan to see if a virus is blocking your Internet access.
• If you are having trouble reaching a specific site, it could be an issue with the website and not your connectivity. One way to check is to go to Down for Everyone or Just Me.

Is it Your Router?

Routers have their own CPU, memory, motherboard, and even an operating system.  All of these components manage data traffic. These router components can get overloaded. This is the same concept as having too many browsers open at once on a laptop that causes it to freeze.

When you are sending lots of data through your router to many devices, it can slow down or stop working altogether. Also, most home computer Internet connections use dynamic IP addresses. ISPs assign an IP address to each modem for a specific time period.

When this time expires, your ISP will send your modem a new IP address. However, if your router is very busy, it might not get the message with the new IP address and keep trying to use the old expired one.

If the router’s ventilation holes are blocked by dust or cables, it can overheat. So, make sure they are not blocked.

To restart your router, follow the steps below:

1. Turn off the router and unplug it.
2. Unplug any other access points such as a modem that make up your network.
3. Wait between 20 and 30 seconds.
4. Plug everything back in.
5. Turn the router power button back on.
6. Wait for 30 to 60 seconds.

Waiting gives your router the time it needs to establish a stable connection. Try restarting your router if you have no connectivity, are unable to connect to the Internet, or your device doesn’t show your network as available.

More In-Depth Troubleshooting

If the steps above didn’t resolve your issue, it could be one of the following common DNS problems.

DNS Cache

Computers store networking information on attempts and recent visits to websites. 

This cache can sometimes become corrupted. To flush your cache, enter the following into the command prompt:

ipconfig /flushdns

This will clear the cache so that the next time you visit the same website, the DNS information will be renewed.

Your Domain Name

If your website address is working but not directing to your site, it could be that you forgot to renew your domain name. Contact your domain registrar quickly and see if you can get it back.

TCP/IP Settings

Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) are the settings that define how computers communicate with other devices.

For IPv6 and IPv4 properties, the settings should be set to Obtain an IP address automatically and Obtain DNS servers address automatically.

To learn how to check these settings, read:

• Change TCP/IP settings for Windows
• Enter advanced TCP/IP settings on Mac
• Working with Linux TCP/IP Network Configuration Files

Still Not Resolved?

If none of the above solutions resolve your DNS outage, it could be a misconfiguration or error that is causing the issue.

Windows has a built-in tool called nslookup. It can be used to troubleshoot DNS commands to determine the specific internal or external issues.

The most common DNS records that can cause issues are:

• The CNAME (Canonical Name) points one domain name to another.
• The A records are the basic DNS data that match domains with IP addresses.
• MX (Mail Exchange) records direct emails from your domain to a host server.

For a full tutorial, watch Troubleshoot DNS with Nslookup.

Try Tools

If you are still having DNS issues, try one of the following tools to help diagnose and fix your problem. IntoDNS is a free tool that will check the configuration and health of DNS records. 

It provides a report with suggestions on how to fix issues referencing protocols official documentation.   

OpenDNS’ Cache Check is a tool that gives unique insights into how OpenDNS resolves your domain. It directly queries your domain using all OpenDNS servers and reports the results.

Network Tools provides free network tools including NS Lookup, DNS Lookup, and domain and host information.

Take Precautions & Be Prepared

All websites will, at some point, experience some downtime. No service can promise 100% uptime.

We have all seen the headlines when high-profile cloud outages occur. However, there are some precautions you can take to keep your business safe from DNS outages.

• Use more than one DNS service provider in different locations and on different servers.
• Separate external DNS servers from internal servers.
• Use different domains for public and internal use.
• The DNS service provider should be separate from domain name registrar.
• Avoid providers that require web-based control panels to update configurations. Instead set up a DNS server that will update your information from a DNS zone transfer that is not available publicly.
• Use two-factor authentication on your registrar account.

Monitor Your DNS Server

Cybercriminals are finding new ways to spread malware and infect computer systems. 

Keeping an eye on your DNS server activity can alert you to signs of poor performance or outages. Be proactive and monitor uptime and performance of your DNS. Detect problems while they are occurring to ensure your website visitors have a positive user experience.

DNS Tools offers a suite of monitoring tools to get real-time insights on how your DNS configurations are performing on the Internet.

If you encounter a problem, try the above suggestions to resolve your DNS outage.

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