Nel post di oggi esploreremo le possibili soluzioni al problema delle impostazioni Wi-Fi mancanti sul tuo dispositivo Surface o Windows 10. Prima di provare una qualsiasi delle soluzioni che verranno delineate in questo post, assicurati che i sintomi che hai siano gli stessi descritti.

Le impostazioni Wi-Fi mancano su Windows 10

Prima di iniziare, controlla le impostazioni di rete^(Network) e Internet sul tuo dispositivo Windows 10.

Seleziona Start > Impostazioni > Rete e Internet .

Non sarai in grado di connetterti a una rete wireless se Wi-Fi non è elencato in  Rete e Internet^{(Network & Internet)} . Se manca il Wi-Fi,  anche l'icona di accesso a Internet non sarà presente nella barra delle applicazioni .^{(Internet access )}

Di seguito^(Below) sono riportate alcune soluzioni da provare senza un ordine particolare se non riesci a connetterti a una rete wireless perché le impostazioni Wi-Fi non sono visibili sul tuo dispositivo Surface o Windows 10.

1. Riavvia il tuo dispositivo Windows 10 e controlla le impostazioni Wi-Fi
2. Installa gli aggiornamenti di Windows
3. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di rete di Windows^{(Windows Network Troubleshooter)}
4. Verifica che il Wi-Fi^(Wi-Fi) sia disponibile in Gestione dispositivi^{(Device Manager)} .

Ora analizziamo i dettagli di queste soluzioni consigliate.

1] Riavvia^(Restart) Surface o Windows 10 e controlla le impostazioni Wi-Fi

Se mancano le impostazioni Wi-Fi, riavvia (non spegnere) il tuo dispositivo Surface o Windows 10 e controlla di nuovo le impostazioni Wi-Fi.

Ecco come:

• Assicurati^(Make) che il tuo router sia collegato a una presa telefonica funzionante o a una connessione via cavo, direttamente o tramite un modem.
• Seleziona  Start   >  Power  > Restart oppure, se sono presenti aggiornamenti in sospeso, seleziona  Aggiorna e riavvia^{(Update and restart)} .
• Dopo il riavvio del dispositivo Surface o Windows 10, accedi.
• Seleziona  Start   >  Impostazioni^(Settings) > Rete e Internet ^{(Network & Internet )} .
• Seleziona  Modalità aereo^{(Airplane mode,)}  e assicurati che Modalità aereo^(Airplane) sia impostata su  Off.

Se le impostazioni Wi-Fi sono visibili, seleziona Wi-Fi  e assicurati che Wi-Fi sia impostato su  On  e che il nome della tua rete appaia nell'elenco delle reti wireless disponibili. Seleziona la tua rete, quindi seleziona  Connetti^(Connect) .

Se mancano ancora le impostazioni Wi-Fi, procedere con la soluzione successiva.

2] Installa gli aggiornamenti di Windows

L'installazione degli ultimi aggiornamenti può aiutare a risolvere molti problemi comuni di connessione Wi-Fi, ma dovrai essere online per scaricare gli aggiornamenti.

Se non riesci a connetterti alla tua rete domestica o a una rete wireless pubblica in un bar o in una biblioteca, ecco altri modi in cui potresti essere in grado di collegarti online e ottenere gli aggiornamenti:

• Puoi utilizzare una connessione cablata per andare online (ad esempio, con l'adattatore da Ethernet a USB o con Surface dock ed Ethernet ).
• È possibile scaricare manualmente un singolo file di aggiornamento^{(download a single update file manually)} per installarli. Puoi utilizzare un altro PC con accesso a Internet per scaricare il file su un'unità USB e trasferirlo su Surface .
• Se hai un Surface 3 con connettività a banda larga mobile integrata^{(built-in mobile broadband connectivity)} , puoi usarlo per connetterti a Internet e ricevere aggiornamenti.

Una volta che sei online, puoi quindi verificare e installare manualmente gli ultimi aggiornamenti.

Ecco come:

• Seleziona Start   >  Impostazioni^(Settings)   >  Aggiornamento e sicurezza ^{(Update & Security )}  >  Windows Update .
• Seleziona  Verifica aggiornamenti^{(Check for updates)} . Se sono disponibili aggiornamenti, verranno scaricati e installati automaticamente.
• Dopo l'installazione degli aggiornamenti, se il dispositivo non si riavvia automaticamente, puoi farlo manualmente: seleziona  Start   >  Alimentazione  ^(Power  ) >  Riavvia^( Restart) oppure, se sono presenti aggiornamenti in sospeso, seleziona  Aggiorna e riavvia^{(Update and restart)} .
• Dopo il riavvio del dispositivo, accedi.
• Ripeti questi passaggi finché non vedi  Il tuo dispositivo è aggiornato^{(Your device is up to date)}  dopo aver selezionato  Verifica aggiornamenti^{(Check for updates)(Check for updates)} .

3] Esegui^(Run) lo strumento di risoluzione dei problemi di rete di Windows^{(Windows Network Troubleshooter)}

Ecco come eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di rete di Windows che può aiutare a diagnosticare e risolvere i problemi Wi-Fi .

Seleziona il  pulsante Start , quindi seleziona  Impostazioni^(Settings)   >  Rete e Internet^{(Network & Internet)}   >  Stato^( Status)  >  Risoluzione dei problemi^{(Network troubleshooter)} di rete e scegli tra le opzioni. 

4] Verifica^(Verify) che il Wi-Fi^(Wi-Fi) sia disponibile in Gestione dispositivi^{(Device Manager)}

In alcuni casi, il Wi-Fi^(Wi-Fi) potrebbe essere disabilitato in Gestione dispositivi^{(Device Manager)} se le impostazioni Wi-Fi non sono presenti su Surface.

Ecco come verificare che il Wi-Fi^(Wi-Fi) sia disponibile in Gestione dispositivi^{(Device Manager)} sul tuo dispositivo Windows 10.

• Nella casella di ricerca nella barra delle applicazioni, immetti Gestione dispositivi^{(Device Manager)} e selezionalo dai risultati.
• Selezionare la freccia accanto a  Schede di rete^{(Network adapters)}  per espandere l'elenco delle schede e verificare se nella tabella seguente è elencato uno dei seguenti adattatori:

Il nome del controller di rete potrebbe essere leggermente diverso a seconda del modello di Surface .

• Fare doppio clic^{(Double-click)} sul rispettivo controller di rete^{(Network Controller)} o adattatore^(Adapter) , selezionare la scheda Driver  , quindi selezionare  Disabilita dispositivo^{(Disable Device)} .
• Nella casella di avviso, seleziona Sì^(Yes) .
• Quindi riavviare il controller di rete selezionando  Abilita ^(Enable) dispositivo^(Device) .
• Riavvia Surface selezionando  Start   >  Alimentazione  ^(Power  ) >  Riavvia^( Restart) oppure, se sono presenti aggiornamenti in sospeso, seleziona  Aggiorna e riavvia^{(Update and restart)} .

Hai bisogno di altri suggerimenti? Fare riferimento al nostro post intitolato Risolvi i problemi di connessione di rete e Internet^{(Fix Network & Internet connection problems)(Fix Network & Internet connection problems)} . Puoi anche contattare il supporto Microsoft^{(contact Microsoft Support)} .

Wi-Fi Settings are missing on Windows 10 or Surface device

In today’s post, we will explore the possible solutions to the issue of Wi-Fi settings are missing on your Surface or Windows 10 device. Before trying any of the solutions that will be outlined in this post, make sure that the symptoms you have are the same aѕ those described.

Wi-Fi Settings are missing on Windows 10

Before you begin, check the Network & Internet settings on your Windows 10 device.

Select Start  > Settings > Network & Internet.

You won’t be able to connect to a wireless network if Wi-Fi is not listed in Network & Internet. If Wi-Fi is missing, the Internet access icon will also be missing from your taskbar.

Below are some solutions to try in no particular order if you can’t connect to a wireless network because Wi-Fi settings aren’t visible on your Surface or Windows 10 device.

1. Restart your Windows 10 device and check Wi-Fi settings
2. Install Windows Updates
3. Run the Windows Network Troubleshooter
4. Verify that Wi-Fi is available in Device Manager.

Now let’s delve into the details of these recommended solutions.

1] Restart your Surface or Windows 10 and check Wi-Fi settings

If your Wi-Fi settings are missing, restart (not shut down) your Surface or Windows 10 device, and check the Wi-Fi settings again.

Here’s how:

• Make sure your router is connected to a working phone jack or cable connection, either directly or through a modem.
• Select Start  > Power  > Restart, or if you have updates pending, select Update and restart.
• After your Surface or Windows 10 device restarts, sign in.
• Select Start  > Settings > Network & Internet .
• Select Airplane mode, and make sure Airplane mode is set to Off.

If Wi-Fi settings are visible, select Wi-Fi and make sure that Wi-Fi is set to On and that your network name appears in the list of available wireless networks. Select your network, and then select Connect.

If Wi-Fi settings are still missing, proceed with the next solution.

2] Install Windows Updates

Installing the latest updates can help fix many common Wi-Fi connection issues, but you’ll need to be online to download updates.

If you can’t connect to your home network or to a public wireless network at a coffee shop or library, here are other ways that you may be able to go online and get the updates:

• You can use a wired connection to go online (for example, with Ethernet to USB adapter, or with the Surface dock and Ethernet).
• You can download a single update file manually to install them. You can use another PC with internet access to download the file to a USB drive and transfer it to your Surface.
• If you have a Surface 3 with built-in mobile broadband connectivity, you can use it to connect to the internet and get updates.

Once you’re online, you can then check for and install the latest updates manually.

Here’s how:

• Select Start  > Settings  > Update & Security  > Windows Update.
• Select Check for updates. If updates are available, they will download and install automatically.
• After the updates are installed, if your device doesn’t restart automatically, you can do it manually: Select Start  > Power  > Restart, or if you have updates pending, select Update and restart.
• After your device restarts, sign in.
• Repeat these steps until you see Your device is up to date after you select Check for updates.

3] Run the Windows Network Troubleshooter

Here’s how to run the Windows Network Troubleshooter that can help diagnose and fix Wi-Fi problems.

Select the Start button, and then select Settings  > Network & Internet  > Status > Network troubleshooter, and choose from the options. 

4] Verify that Wi-Fi is available in Device Manager

In some cases, Wi-Fi may be disabled in Device Manager if Wi-Fi settings are missing on your Surface.

Here’s how to verify that Wi-Fi is available in Device Manager on your Windows 10 device.

• In the search box in the taskbar, enter Device Manager, and select it from the results.
• Select the arrow next to Network adapters to expand the adapters list, and check to see if one of the following adapters is listed in the table below:

The name of the network controller may be slightly different depending on your Surface model.

• Double-click the respective Network Controller or Adapter, select the Driver tab, and then select Disable Device.
• In the warning box, select Yes.
• Then restart the network controller by selecting Enable Device.
• Restart your Surface by selecting Start  > Power  > Restart, or if you have updates pending, select Update and restart.

Need more suggestions? Refer to our post titled Fix Network & Internet connection problems. You could also contact Microsoft Support.

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