Se si verifica il messaggio di errore Spiacenti, qualcosa è andato storto^{(Oops, something went wrong)} quando si tenta di accedere al dispositivo Windows 10 utilizzando le credenziali dell'account Microsoft , questo post ha lo scopo di aiutarti. In questo post, forniremo le soluzioni più adatte a questo problema.

Quando si verifica questo problema, verrà visualizzato il seguente messaggio di errore completo;

Oops – something went wrong

This service isn’t available at the moment, please try again later.

Spiacenti, qualcosa è andato storto : errore di accesso all'account Microsoft^{(– Microsoft Account)}

La prima cosa che vuoi fare è svuotare la cache del browser^{(clear your browser cache)} e riprovare una o due volte dopo 5-10 minuti e vedere se funziona. In caso contrario, si spera che uno di questi suggerimenti ti aiuti:

1. Verifica i tuoi dati di accesso
2. Crea un account temporaneo
3. Assicurati^(Make) che l'account Microsoft sia impostato su " Consenti^(Allow) "
4. Accedi con un account locale
5. Elimina la cartella Credenziali.

Diamo un'occhiata alla descrizione del processo coinvolto in ciascuna delle soluzioni elencate.

Prima di provare le soluzioni seguenti, puoi avviare in modalità provvisoria e aggiornare Windows 10^{(boot into Safe Mode and update Windows 10)} e vedere se il problema è stato risolto.

1] Verifica i tuoi dati di accesso

Assicurati^(Make) che la tastiera/la lingua sia appropriata e che Caps Lock sia disattivato^{(Caps Lock is off)} . Se nessuno di questi è il caso, puoi reimpostare la password del tuo account Microsoft e quindi provare ad accedere nuovamente sul tuo dispositivo Windows 10. Se l'accesso non riesce con lo stesso errore, provare la soluzione successiva.

2] Crea un account temporaneo

Poiché non riesci ad accedere a Windows 10 utilizzando il tuo account Microsoft^{(Microsoft Account)} , puoi creare un account amministratore locale tramite il prompt dei comandi^{(create a Local Administrator Account via Command Prompt)} . Dopo aver creato l'account locale, puoi spostare i tuoi file nel nuovo account .

3] Assicurati^(Make) che l'account Microsoft sia impostato su " Consenti^(Allow) "

C'è un criterio Consenti nell'Editor criteri di gruppo locale^{(Local Group Policy Editor)} che riguarda gli account Microsoft^{(Microsoft Account)} e dovrebbe essere disabilitato per impostazione predefinita. Quindi, devi assicurarti che l'account Microsoft^{(Microsoft Account)} sia impostato su Consenti. Sarà necessario modificare l' impostazione Allow/Block Microsoft accountscome descritto qui^{(as described here)} .

4] Accedi con un account locale

Se in precedenza hai configurato un account locale^{(set up a local account)} sul tuo dispositivo Windows 10 e puoi accedere alla schermata di accesso, puoi invece accedere con le credenziali dell'account locale.

5] Elimina la cartella Credenziali

Le tue credenziali (e tutte le credenziali archiviate in Windows^{(Windows-stored)} ) vengono salvate in una cartella dedicata. Se alcuni file di sistema correlati vengono danneggiati, potresti riscontrare questo problema.

Potresti voler prima cancellare tutte le credenziali da Credential Manager^{(clear all Credentials from Credential Manager)} e vedere se questo aiuta.

Se non aiuta, puoi eliminare la cartella Credenziali^{(Credentials)} insieme al suo contenuto. Dopo aver effettuato l'accesso, la cartella Credenziali^{(Credentials)} verrà ricostruita.

Per eliminare la cartella Credenziali su ^{(Credentials)}Windows 10 , procedere come segue:

• Premi il Windows key + R per richiamare la finestra di dialogo Esegui.
• Nella finestra di dialogo Esegui , digita la variabile di ambiente di seguito e premi ^(Run)Invio^(Enter) :

%localappdata%

• Nella posizione, fare doppio clic sulla cartella Microsoft per aprirla.
• Nella cartella, individua la cartella Credenziali^{(Credentials)} ed eliminala.
• Riavvia il PC.

All'avvio, prova ad accedere con il tuo account Microsoft^{(Microsoft Account)} e verifica se il problema in questione è stato risolto. In caso contrario, provare la soluzione successiva.

Post correlato: ^{(Related post: )}L'ID utente che hai inserito non esiste – Errore dell'account Microsoft^{(The User ID you entered does not exist – Microsoft account error)}

Oops, something went wrong - Microsoft Account login error

If you encounter the error message Oops, something went wrong when you try to sign in to your Windows 10 device using your Microsoft Account credentials, then this post is intended to help you. In this post, we will provide the most suitable solutions to this issue.

When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

Oops – something went wrong

This service isn’t available at the moment, please try again later.

Oops, something went wrong – Microsoft Account login error

The first thing you want to do is to clear your browser cache and try again once or twice after say 5-10 minutes and see if that works. If not then hopefully one of these suggestions will help you:

1. Verify your login details
2. Create a temporary account
3. Make sure Microsoft account is set to ‘Allow’
4. Login with Local Account
5. Delete Credentials folder.

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

Before you try the solutions below, you can boot into Safe Mode and update Windows 10 and see if the issue is resolved.

1] Verify your login details

Make sure the keyboard/language is appropriate and that Caps Lock is off. If none of these is the case, you can reset your Microsoft Account password and then try logging in again on your Windows 10 device. If the login is unsuccessful with the same error, try the next solution.

2] Create a temporary account

As you’re unable to sign in to Windows 10 using your Microsoft Account, you can create a Local Administrator Account via Command Prompt. Once you have created the local account, you can move your files to the new account.

3] Make sure Microsoft account is set to ‘Allow’

There’s an Allow policy in the Local Group Policy Editor which concerns Microsoft Accounts and it should be disabled by default. So, you need to make sure that Microsoft Account is set to Allow. You will need to change the Allow/Block Microsoft accounts setting as described here.

4] Login with Local Account

If you have previously set up a local account on your Windows 10 device and you can get to the sign-in screen, you can log in with the local account credentials instead.

5] Delete Credentials folder

Your credentials (and all Windows-stored credentials) are saved in a dedicated folder. If some related system files get corrupted, you may encounter this issue.

You might want to first clear all Credentials from Credential Manager and see if that helps.

If it doesn’t help, then you can delete the Credentials folder along with its contents. After you log in, the Credentials folder will be rebuilt.

To delete the Credentials folder on Windows 10, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type the environment variable below and hit Enter:

%localappdata%

• At the location, double-click the Microsoft folder to open it.
• In the folder, locate the Credentials folder and delete it.
• Restart PC.

On boot try logging in with your Microsoft Account and see if the issue at hand is resolved. If not, try the next solution.

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