Alcuni utenti di PC durante il tentativo di creare un backup dell'immagine di sistema^{(create a system image backup)} sul proprio dispositivo Windows 10 potrebbero riscontrare i codici di errore 0x807800C5 e 0x80070020. ^{(error codes 0x807800C5 and 0x80070020.)}Questo post ha lo scopo di aiutare a risolvere il problema con le soluzioni più adatte.

Il processo non può accedere al file perché è utilizzato da un altro processo

Quando si verifica questo problema, verrà visualizzato il seguente messaggio di errore completo;

Create a system image
The backup failed.
There was a failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set. (0x807800C5)
Additional Information:
The process cannot access the file because it is being used by another process (0x80070020)

Errori di backup dell'immagine di sistema^{(System Image Backup)} 0x807800C5, 0x80070020

Se ti trovi di fronte a uno di questi codici di errore, puoi provare le nostre soluzioni consigliate e vedere se qualcuno di essi ti aiuta a risolvere il problema.

1. Esegui la scansione SFC
2. Elimina i vecchi file di backup
3. Eseguire il backup dell'immagine di sistema^{(System Image Backup)} in stato di avvio pulito^{(Clean Boot State)}
4. Utilizzare software di imaging di terze parti

Diamo un'occhiata alla descrizione del processo coinvolto in ciascuna delle soluzioni elencate.

1] Esegui scansione SFC

Questo problema potrebbe verificarsi a causa di file di sistema danneggiati oa causa di problemi con i file di backup sulla vecchia unità di backup.

Questa soluzione richiede di  eseguire la scansione SFC in modalità provvisoria , quindi provare il backup dell'immagine di sistema in seguito e vedere se il problema verrà risolto. Se non risolvi, prova la soluzione successiva.

2] Elimina i vecchi file di backup

Considerare obsoleti i vecchi file di backup nell'unità esterna ed eliminarli o spostarli in una cartella temporanea.

• File di dati – MediaID.bin^{(Datafile – MediaID.bin)}
• Cartella: backup immagine di Windows^{(Folder – Windowsimagebackup)}
• Nome computer^{(Computer-name)}  (nome file)

Eseguire l'operazione di backup dell'immagine di sistema e, se il problema persiste, provare la soluzione successiva.

3] Eseguire il backup dell'immagine di sistema^{(Perform System Image Backup)} in stato di avvio parziale^{(Clean Boot State)}

Viene eseguito un avvio^{(Clean Boot)(Clean Boot)} parziale per avviare Windows^(Windows) utilizzando un set minimo di driver e programmi di avvio. Ciò consente di eliminare i conflitti software che si verificano quando si esegue un programma in Windows 10 , come potrebbero indicare le informazioni aggiuntive sul prompt di errore. Una volta ottenuto il dispositivo in stato di avvio pulito^{(Clean Boot)} , prova l'operazione di backup dell'immagine e verifica se il problema è stato risolto. Altrimenti, prova la soluzione successiva.

4] Utilizzare software di imaging di terze parti

Se a questo punto nulla ha funzionato per risolvere il problema in questione, puoi utilizzare uno qualsiasi dei software di imaging di terze parti^{(3rd party Imaging software)}  per Windows 10 per creare il backup dell'immagine di sistema.

Spero questo sia di aiuto!

Post correlato^{(Related post)} : Errore nella preparazione dell'immagine di backup di uno dei volumi nel set di backup – 0x807800C5, 0x80780081^{(Failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set – 0x807800C5, 0x80780081)} .

System Image Backup fails: Error codes 0x807800C5, 0x80070020

Some PC users when attempting to create a system image backup on their Windows 10 device might encounter the error codes 0x807800C5 and 0x80070020. This post is intended to help resolve the issue with the most suitable solutions.

The process cannot access the file because it is being used by another process

When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

Create a system image
The backup failed.
There was a failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set. (0x807800C5)
Additional Information:
The process cannot access the file because it is being used by another process (0x80070020)

System Image Backup errors 0x807800C5, 0x80070020

If you’re faced with any of these error codes, you can try our recommended solutions and see if any of them help you resolve the issue.

1. Run SFC scan
2. Delete old backup files
3. Perform System Image Backup in Clean Boot State
4. Use third-party imaging software

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Run SFC scan

This issue could occur due to corrupt system files or due to issues with the backup files on the old backup drive.

This solution requires you to run SFC scan in Safe Mode, then try the system image backup afterward and see if the issue will be resolved. If unresolved, try the next solution.

2] Delete old backup files

Consider the old backup files in the external drive obsolete and delete them, or move them away into a temporary folder.

• Datafile – MediaID.bin
• Folder – Windowsimagebackup
• Computer-name (file name)

Run the system image backup operation and if the issue persists, try the next solution.

3] Perform System Image Backup in Clean Boot State

A Clean Boot is performed to start Windows by using a minimal set of drivers and startup programs. This helps eliminate software conflicts that occur when you run a program in Windows 10 as the additional information on the error prompt might indicate. Once you get your device in Clean Boot state, try the image backup operation and see if the issue is sorted. Otherwise, try the next solution.

4] Use third-party imaging software

If at this point nothing has worked for you to resolve the issue at hand, you can use any of the 3rd party Imaging software for Windows 10 to create the system image backup.

Hope this helps!

Related post: Failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set – 0x807800C5, 0x80780081.

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