Stai^(Are) provando a eseguire il backup della chat di WhatsApp^(WhatsApp) , ma continua a rimanere bloccata? Questo è un problema comune tra gli utenti di WhatsApp^(WhatsApp) e il backup della chat di WhatsApp^(WhatsApp) che impiega troppo tempo può essere causato da una serie di problemi.

In questo articolo troverai le tecniche di risoluzione dei problemi per correggere il blocco del backup di WhatsApp^(WhatsApp) sulla stessa schermata.

Perché il backup di WhatsApp impiega troppo tempo^{(WhatsApp Backup Taking Too Long)} ?

WhatsApp esegue il backup delle tue conversazioni chat^{(backs up your chat conversations)} a una determinata ora ogni giorno. Puoi scegliere di eseguire il backup dei tuoi dati WhatsApp su Google Drive o iCloud, quindi WhatsApp memorizzerà automaticamente una copia dei tuoi dati su uno di questi servizi cloud e un'altra nella memoria interna del tuo telefono. Con Google Drive e iCloud, puoi selezionare la frequenza con cui WhatsApp aggiorna i dati della chat: Mai, Solo quando tocco " Backup^(Back) ", Giornaliero^(Daily) , Settimanale^(Weekly) o Mensile^(Monthly) .

Alcune altre opzioni di backup che puoi modificare includono la possibilità di eseguire il backup tramite cellulare e includere video^{(Include videos)} . Per trovare tutte queste impostazioni, apri l' app WhatsApp sul tuo smartphone e segui il percorso Altre opzioni > Settings > Chats > Chat ​​Backup chat.

Il backup dei dati della chat di WhatsApp ti aiuta a evitare qualsiasi perdita di dati e a trasferire in modo sicuro la cronologia delle chat di WhatsApp^(WhatsApp) quando passi da iPhone ad Android^{(switching from iPhoneto Android)} , da Android^(Android) ad Android o da iPhone a iPhone. Quando ricevi un nuovo telefono, puoi ripristinare il backup di WhatsApp^(WhatsApp) e utilizzare l'app senza perdere nessuno dei tuoi dati.

Quali sono quindi i fattori che ritardano o impediscono il processo di backup di WhatsApp ? Quando scopri che il backup della chat di WhatsApp^(WhatsApp) è bloccato, ciò potrebbe essere causato da una serie di problemi, tra cui la mancanza di spazio sufficiente sul telefono per archiviare il nuovo backup, errori di rete, software in conflitto che causa problemi, firmware del telefono non aggiornato, e anche alcuni errori interni nell'app WhatsApp .

Invece di cercare di individuare la causa del problema, risolvi i problemi uno per uno per vedere se uno di loro risolve il problema.

Come risolvere il backup di WhatsApp bloccato^{(Fix WhatsApp Backup Stuck)} su Android

Su Android assicurati di avere una connessione Internet stabile (preferibilmente una rete Wi-Fi potente ) e che il tuo account WhatsApp sia collegato a un account Google attivo . Puoi verificarlo nelle impostazioni di Backup chat^{(Chat Backup)} di WhatsApp in Account .

1. Riavvia l'app

Se la cronologia chat di WhatsApp^(WhatsApp) è bloccata durante il backup, è possibile che anche il client WhatsApp sia bloccato. ^(WhatsApp)La prima cosa che consigliamo di provare è riavviare l'app ed eseguire nuovamente il backup.

Per riavviare l'app, apri innanzitutto tutte le app in esecuzione sul tuo dispositivo Android . Come farlo dipende dal modello di Android^(Android) . Ad esempio, puoi farlo selezionando la piccola icona quadrata nell'angolo in basso a sinistra o scorrendo verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo.

Quindi, trova la scheda WhatsApp e scorrila dallo schermo.

Riavvia WhatsApp e prova nuovamente a completare un backup dei tuoi dati.

2. Escludi video dal backup

Se ci sono troppi video che hai scambiato con altri utenti su WhatsApp , questo potrebbe essere il motivo per cui l'app fatica a completare il backup. I video di WhatsApp^(WhatsApp) occupano molto spazio di archiviazione e potrebbero bloccare il backup.

Per risolvere questo problema, avvia WhatsApp e apri Impostazioni WhatsApp^{(WhatsApp Settings)} . Quindi seguire il percorso Impostazioni > Chat > ​​Backup Settings > Chats > ChatScorri^(Scroll) verso il basso e disattiva l' opzione Includi video.^(Include)

3. Cancella la cache di WhatsApp

Quando l'app accumula molte cache, può causare problemi nel caricamento dell'app e nell'esecuzione del backup della chat. Svuotare la cache può aiutare a risolvere questo problema. Per rimuovere la cache su WhatsApp , apri l' app Impostazioni^(Settings) sul tuo smartphone e seleziona App^(Apps) (o Gestisci app^{(Manage Apps)} ).

Dall'elenco delle app, seleziona WhatsApp .

In Utilizzo spazio di archiviazione ^(Storage)> Cache selezionare Cancella^(Clear) cache.

4. Esci dal programma Beta di WhatsApp

Gli utenti WhatsApp Android^{(Android WhatsApp)} possono iscriversi al programma beta di WhatsApp^{(WhatsApp beta program)} . Questo programma ti consente di accedere e testare i nuovi aggiornamenti prima del loro rilascio pubblico ufficiale.

Tuttavia, la versione beta dell'app a volte può essere lenta e causare problemi come il blocco del backup della chat di WhatsApp . ^(WhatsApp)Prova a uscire dal programma beta per vedere se ciò migliora l'esperienza complessiva sul tuo smartphone.

5. Elimina il vecchio backup da Google Drive^{(Delete Old Backup From Google Drive)}

Se hai già eseguito il backup delle chat di WhatsApp^(WhatsApp) sul tuo account Google Drive , è possibile che i vecchi file di backup stiano causando problemi con il backup più recente.

Vai su Google Drive e seleziona Archiviazione dal menu sul lato sinistro dello schermo per gestire lo spazio di archiviazione.

Seleziona Backup^(Backups) nell'angolo in alto a destra dello schermo.

Trova un vecchio backup che non ti serve e che desideri eliminare, fai clic destro su di esso e seleziona Elimina backup^{(Delete Backup)} .

6. Aggiorna WhatsApp

Se il backup dei messaggi WhatsApp impiega troppo tempo, il problema potrebbe essere causato da una versione obsoleta dell'app che stai utilizzando. Per assicurarti che WhatsApp sia aggiornato, vai su Google Play Store e cerca WhatsApp .

Nella pagina dell'app, seleziona Aggiorna^(Update) . Se la tua versione è già aggiornata, vedrai Apri invece di Aggiorna^(Update) .

Puoi anche arrivare a disinstallare WhatsApp , scaricare l'ultima versione dal Play Store e installarla di nuovo.

Una volta aggiornata l'app, apri WhatsApp per vedere se il problema è stato risolto.

7. Aggiorna Google Play Services

Se ritieni che un errore esterno causi il problema con la tua app WhatsApp , puoi provare ad aggiornare l' app Google Play Services. Anche se non la utilizzi direttamente, questa app influisce su quasi tutti i processi relativi alle app sul tuo telefono. Se non hai mai scaricato prima gli aggiornamenti software per i servizi Google Play , è possibile che tu stia utilizzando una versione obsoleta che causa problemi con altre app sul tuo smartphone.

Per aggiornare questa app, vai su Google Play Store e cerca i servizi Google Play . Quindi seleziona Aggiorna^(Update) per scaricare tutte le ultime correzioni di bug e funzionalità di sicurezza.

8. Riavvia il tuo dispositivo Android

Prova una delle soluzioni universali ai problemi minori con il tuo smartphone: riavviare il tuo smartphone Android^{(restarting your Android smartphone)} . Questo processo aggiorna il sistema operativo del tuo telefono e può risolvere problemi relativi alle prestazioni che causano il malfunzionamento delle tue app.

Come risolvere il problema del backup di WhatsApp che impiega troppo tempo^{(Fix WhatsApp Backup Taking Too Long)} su iOS

Se possiedi un dispositivo iOS e noti che il backup della chat di WhatsApp^(WhatsApp) è bloccato, prova le seguenti tecniche per risolvere il problema.

9. Controlla se hai spazio su iCloud

Il problema con il backup di WhatsApp potrebbe verificarsi perché semplicemente non hai abbastanza spazio di archiviazione libero sul tuo disco iCloud. Prima di provare qualsiasi altra cosa, controlla quanto spazio ti rimane.

Per fare ciò, apri le Impostazioni iCloud sul tuo iPhone. Controlla^(Check) Spazio di archiviazione iCloud per vedere quanto spazio hai a disposizione.

Potrebbe essere necessario liberare spazio^{(free up some space)} prima di tentare nuovamente di eseguire il backup di WhatsApp .

10. Elimina^(Delete) un backup esistente^{(Existing Backup)} da iCloud

Se in precedenza hai eseguito il backup dei dati di WhatsApp^(WhatsApp) sul tuo account iCloud, questo potrebbe essere ciò che causa problemi con l'attuale processo di backup. Per correggere rapidamente il backup di WhatsApp^(WhatsApp) bloccato sulla stessa pagina, apri le Impostazioni di iCloud sul tuo telefono e segui il percorso Storage > Backup .

Elimina^(Delete) qualsiasi vecchio backup di WhatsApp^(WhatsApp) che trovi lì.

Dopo aver eliminato un backup iCloud esistente, avvia WhatsApp e prova a eseguire nuovamente il backup dei dati.

11. Controlla se il server^(Server) iCloud funziona

Anche se^(Though) improbabile, è possibile che i server iCloud siano inattivi, il che causa il problema con il backup di WhatsApp^(WhatsApp) . Apple avrebbe potuto interrompere il supporto di iCloud per manutenzione e altri problemi, quindi vale la pena verificare questa possibilità.

Per verificare se il server iCloud funziona, visita la pagina online Stato del sistema Apple^{(Apple System Status)} e scopri se i server iCloud sono attualmente attivi o meno. Vedrai un punto verde accanto a loro se sono disponibili. Se il server non è disponibile, attendi finché non sarà nuovamente disponibile prima di avviare un altro backup.

Puoi anche utilizzare questa pagina per contattare l'assistenza e ottenere assistenza per il tuo problema dal team ^(Support)di supporto^(Support) Apple .

12. Aggiorna firmware

Se sul tuo iPhone è installata una vecchia versione di iOS, ciò potrebbe essere fonte di diversi problemi e malfunzionamenti. Se è passato un po' di tempo dall'ultima volta che hai aggiornato il firmware del tuo telefono, fallo prima di tentare un altro backup dei dati di WhatsApp .^(WhatsApp)

Per aggiornare la tua versione iOS, vai su Settings > General > Software Update del tuo telefono . Lì vedrai l'ultima versione di iOS disponibile per te.

Seleziona Scarica^{(Select Download)} e installa^(Install) e attendi che il nuovo firmware venga installato sul tuo iPhone.

Successivamente, apri WhatsApp e verifica se il problema del backup lento è stato risolto.

13. Ripristina le impostazioni di rete

Le impostazioni della tua rete potrebbero influenzare anche il funzionamento di WhatsApp . Potresti aver sovrascritto accidentalmente le impostazioni di rete oppure la rete potrebbe essere instabile o disconnessa. Il ripristino delle impostazioni di rete ti aiuterà a risolverlo.

Per farlo, apri Settings > General > Reset del tuo telefono . Seleziona Ripristina impostazioni di rete^{(Select Reset Network Settings)} . Quindi apri nuovamente WhatsApp e continua la procedura di backup.

14. Riavvia il telefono

Infine, puoi riavviare il tuo iPhone se nient'altro sembra risolvere il problema. Puoi eseguire un semplice riavvio o un soft reset del tuo dispositivo per ripristinare il ciclo di accensione dell'iPhone ed eliminare eventuali dati cache indesiderati durante il processo.

Esistono diversi modi per riavviare un iPhone, a seconda del modello che utilizzi. Nel nostro tutorial, puoi imparare come riavviare facilmente qualsiasi modello di iPhone^{(restart any model of iPhone)} .

Utilizza^(Use) un metodo alternativo^{(Alternative Method)} per eseguire il backup dei dati di WhatsApp^{(Backup WhatsApp Data)}

Cosa succede se non arrivi ancora da nessuna parte con il backup dei dati di WhatsApp^(WhatsApp) dopo aver provato tutte le soluzioni possibili? In tal caso, ti consigliamo di considerare un metodo alternativo per eseguire il backup di WhatsApp . Puoi eseguire il backup dei dati della tua app su un computer senza problemi utilizzando un'app di terze parti come MobileTrans per il backup da Android a PC o il backup da iTunes per iPhone a Mac .

WhatsApp Backup Stuck or Taking Too Long? 14 Ways to Fix

Are you trying to baсk up your WhatsApp chat, bυt іt keeps getting stuck? This іs a common issuе among WhatѕApp users, and the WhatsApp chat backup taking tоo long can be caused by a variety of issues.

In this article, you’ll find troubleshooting techniques to fix your WhatsApp backup being stuck on the same screen.

Why Is the WhatsApp Backup Taking Too Long?

WhatsApp backs up your chat conversations at a particular time every day. You can choose to back up your WhatsApp data to Google Drive or iCloud, then WhatsApp will automatically store one copy of your data on one of these cloud services and another one on your phone’s internal storage. With Google Drive and iCloud, you can select how often WhatsApp refreshes your chat data: Never, Only when I tap “Back up,” Daily, Weekly, or Monthly.

Some other backup options that you can tweak include allowing you to Back up using cellular and Include videos. To find all these settings, open the WhatsApp app on your smartphone and follow the path More options > Settings > Chats > Chat backup.

Backing up WhatsApp chat’s data helps you avoid any data loss and safely transfer WhatsApp chat history when switching from iPhoneto Android, Android to Android, or iPhone to iPhone. When you get a new phone, you can restore WhatsApp backup and use the app without losing any of your data.

So what are the factors delaying or preventing WhatsApp’s backup process? When you find that your WhatsApp chat backup is stuck, this could be caused by a number of issues, including your phone not having enough space to store the new backup, network errors, conflicting software causing problems, your phone’s firmware being out of date, and even some internal errors in the WhatsApp app.

Instead of trying to pinpoint the cause of the problem, troubleshoot one by one to see if one of them solves the problem.

How to Fix WhatsApp Backup Stuck on Android

On an Android make sure you have a stable internet connection (preferably a strong Wi-Fi network) and that your WhatsApp account is linked to an active Google account. You can check it in WhatsApp’s Chat Backup settings under Account.

1. Restart the App

If your WhatsApp chat history is stuck on backup, there’s a chance that the WhatsApp client is stuck as well. The first thing we recommend trying is to restart the app and run the backup again.

To restart the app, first, open all apps running on your Android device. How to do it depends on your Android model. For example, you can do it by selecting the small square icon in the bottom left corner or swiping up from the bottom of the screen.

Then, find the WhatsApp card and swipe it from the screen.

Relaunch WhatsApp and try to complete a backup of your data again.

2. Exclude Videos From Backup

If there are too many videos that you’ve exchanged with other users on WhatsApp, that could be the reason why the app is struggling to complete the backup. WhatsApp videos take up a lot of storage space and might make your backup stuck.

To fix this, launch WhatsApp and open WhatsApp Settings. Then follow the path Settings > Chats > Chat backup. Scroll down and disable the Include videos option.

3. Clear WhatsApp Cache

When the app accumulates a lot of caches, it can cause issues loading the app and running the chat backup. Clearing the cache can help fix this. To remove the cache on WhatsApp, open the Settings app on your smartphone and select Apps (or Manage Apps).

From the list of apps, select WhatsApp.

Under Storage usage > Cache, select Clear cache.

4. Quit WhatsApp Beta Program

Android WhatsApp users can sign up for the WhatsApp beta program. This program allows you to get access and test new updates before their official public release.

However, the beta version of the app can sometimes be laggy and cause issues like the WhatsApp chat backup getting stuck. Try quitting the beta program to see if that improves the overall experience on your smartphone.

5. Delete Old Backup From Google Drive

If you’ve already backed up your WhatsApp chats to your Google Drive account, it might be that the old backup files are causing issues with the latest backup.

Go to your Google Drive and select Storage from the menu on the left side of the screen to manage storage.

Select Backups in the upper-right corner of the screen.

Find an old backup that you don’t need and want to delete, right-click on it and select Delete Backup.

6. Update WhatsApp

When backing up your WhatsApp messages is taking too long, it could be caused by an outdated version of the app you’re using. To ensure your WhatsApp is up to date, go to the Google Play Store and search for WhatsApp.

On the app’s page, select Update. If your version is already up to date, you’ll see Open instead of Update.

You can even go as far as uninstall WhatsApp, download the latest version from the Play Store, and install it again.

Once the app is updated, open WhatsApp to see if that fixed the issue.

7. Update Google Play Services

If you believe an external error causes the issue with your WhatsApp app, you can try updating the Google Play services app. Even though you’re not directly using it, this app affects almost every app-related process on your phone. If you’ve never downloaded software updates for Google Play services before, you may be running an outdated version that causes problems with other apps on your smartphone.

To update this app, go to the Google Play Store and search for Google Play services. Then select Update to download all the latest bug fixes and security features.

8. Restart Your Android Device

Try one of the universal solutions to minor problems with your smartphone — restarting your Android smartphone. This process refreshes your phone’s operating system and can fix performance-related issues that cause your apps to malfunction.

How to Fix WhatsApp Backup Taking Too Long on iOS

If you own an iOS device and notice your WhatsApp chat backup is stuck, try the following techniques to fix the issue.

9. Check if You Have Space on iCloud

The problem with your WhatsApp backup may occur because you simply don’t have enough free storage space on your iCloud drive. Before you try anything else, check how much space you have left.

To do that, open the iCloud Settings on your iPhone. Check iCloud Storage to see how much space you have available.

You might need to free up some space before attempting to back up your WhatsApp again.

10. Delete an Existing Backup from iCloud

If you’ve previously backed up your WhatsApp data to your iCloud account, then that may be what causes issues with your current backup process. To quickly fix the WhatsApp backup being stuck on the same page, open the iCloud Settings on your phone and follow the path Storage > Backup.

Delete any old WhatsApp backup that you’ll find there.

After deleting an existing iCloud backup, launch WhatsApp and try to back up your data again.

11. Check if the iCloud Server is Working

Though unlikely, it could be that the iCloud servers are down, which is causing the problem with your WhatsApp backup. Apple could have stopped iCloud support for maintenance and other issues, so it’s worth checking this possibility.

To check whether the iCloud server is working, visit the Apple System Status online page and learn whether the iCloud servers are currently active or not. You’ll see a green dot next to them if they’re available. If the server’s down, wait until it’s available again before launching another backup.

You can also use this page to Contact Support and get help with your issue from Apple’s Support team.

12. Update Firmware

If your iPhone is running an old iOS version, that could be a source of many different problems and malfunctions. If it’s been a while since you last updated the firmware on your phone, do it before you attempt another WhatsApp data backup.

To update your iOS version, go to your phone’s Settings > General > Software Update. There you’ll see the latest iOS version available to you.

Select Download and Install and wait for the new firmware to be installed on your iPhone.

After that, open WhatsApp and see if that fixed the slow backup problem.

13. Reset Network Settings

Your network settings may be affecting the work of WhatsApp as well. You may have accidentally overwritten network settings, or the network could be unstable or disconnected. Resetting network settings will help you fix that.

To do that, open your phone’s Settings > General > Reset. Select Reset Network Settings. Then open WhatsApp again and continue your backup procedure.

14. Restart Your Phone

Finally, you can reboot your iPhone if nothing else seems to fix the issue. You can do a simple restart or soft reset of your device to reset the iPhone’s power cycle and get rid of any unwanted cache data in the process.

There are different ways to restart an iPhone, depending on which model you use. In our tutorial, you can learn how to restart any model of iPhone easily.

Use an Alternative Method to Backup WhatsApp Data

What if you’re still getting nowhere with your WhatsApp data backup after trying all the possible fixes? In that case, we recommend considering an alternative method to back up your WhatsApp. You can back up your app’s data to a computer without any hassle using a third-party app like MobileTrans for Android to PC backup or iTunes for iPhone to Mac backup.

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