Gli utenti ottengono l'errore 0xc00d36b4 in Windows 10 quando il lettore multimediale integrato non riesce a riprodurre un particolare file video. In tali circostanze, il lettore salta il file video corrente e inizia a riprodurre quello successivo. Alcuni possibili motivi per l'errore 0xc00d36b4 in Windows 10 includono formato file non supportato, lettore multimediale entra in uno stato limbo, interferenza del codec, ecc. Il messaggio di errore che potresti visualizzare in Groove Music o Windows Media Player è:

Can’t play, This item is in a format we don’t support, Please choose something else 0xc00d36b4 (0xc00d36b4)

Errore 0xc00d36b4, questo elemento è in un formato non supportato

Se riscontri questo problema, prova i seguenti suggerimenti:

1. Verificare^(Verify) se il formato del file è supportato o meno
2. Riattiva Windows Media Player o Ripristina Groove^{(Reset Groove)}
3. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di riproduzione dell'audio^{(Playing Audio)}
4. Aggiorna i driver in Windows 10
5. Configurazione errata delle impostazioni di riproduzione
6. Modifica il formato audio predefinito
7. Usa un lettore video di terze parti.

1] Verificare^(Verify) se il formato del file è supportato o meno

Ogni volta che ricevi questo errore su PC Windows 10 , il primo passaggio da eseguire è verificare il formato del file. A volte l'utente riproduce un file che non è supportato da Windows Media Player .

Per conoscere il formato di un file video, fai clic destro su di esso e seleziona " Proprietà^(Properties) ". Alcuni formati di file supportati da Windows Media Player includono mp3 , mp4 , wma , 3gp, aac, ecc. È possibile ottenere un elenco dettagliato dei formati di file supportati sul sito Web Microsoft .

2] Riattiva Windows Media Player o Ripristina Groove^{(Reset Groove)}

A volte, quando Windows Media Player entra in uno stato limbo (né aperto né chiuso), viene visualizzato l'errore 0xc00d36b4 che rende impossibile l'esecuzione dell'app. In tale stato, disabilitare e riattivare l'app può aiutare. Ecco come farlo:

1] Innanzitutto^(First) , forza la chiusura dell'app utilizzando Task Manager . Per questo, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla "Barra delle applicazioni" e seleziona " Gestione attività^{(Task Manager)} ". Ora seleziona Windows Media Payer e fai clic sul pulsante "Termina operazione".

2] Premi i tasti "Windows + R" sulla tastiera per aprire la finestra di dialogo Esegui . ^(Run)Ora, digita "appwiz.cpl" e fai clic su OK. Si aprirà la finestra " Programmi e file".^(Programs)

3] Fai clic^(Click) su "Attiva o disattiva le funzionalità di Windows" nel pannello di sinistra.

4] Espandi "Funzionalità multimediali" facendo clic sul pulsante "Più". Deseleziona "Windows Media Player". Verrà visualizzato un popup, fare clic su Sì^(Yes) e quindi su OK.

5] Ora riavvia il PC e segui i tre passaggi precedenti per abilitarlo di nuovo e riavvia nuovamente il sistema. Questi passaggi possono risolvere il problema.

Se è Groove Music a generare questo codice di errore, ti consigliamo di aprire Impostazioni^{(open Settings)} e ripristinare l'app Groove Music^{(Reset the Groove Music app)} .

Leggi^(Read) : Windows Media Player non si apre^{(Windows Media Player won’t open)} .

3] Esegui^(Run) lo strumento di risoluzione dei problemi di riproduzione dell'audio^{(Playing Audio)}

Segui i passaggi per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi "Riproduzione audio".

• Apri l'app "Impostazioni" facendo clic con il pulsante destro del mouse sul menu "Start" e fai clic su " Aggiorna^(Update) e sicurezza^(Security) ".
• Seleziona "Risoluzione dei problemi" dal pannello di sinistra, quindi fai clic su "Ulteriori strumenti di risoluzione dei problemi".
• Fai clic su "Riproduzione audio", quindi su "Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi". Windows rileverà i problemi e li riparerà.

4] Aggiorna i driver in Windows 10

In alcuni casi, gli utenti ottengono l'errore 0xc00d36b4 quando i driver del loro sistema non vengono aggiornati. Prendi in considerazione l'aggiornamento dei driver del tuo sistema^{(updating your system’s drivers)} .

5] Configurazione errata delle impostazioni di riproduzione^(Playback)

I brani musicali corrotti possono anche causare l'errore 0xc00d36b4. Segui i passaggi per la risoluzione dei problemi elencati di seguito per configurare le impostazioni di riproduzione.

1] Premi "Win + R", digita "Pannello di controllo" e fai clic su OK.

2] Fare clic su "Hardware e suoni".

3] Fare clic su "Suono". Si aprirà una nuova finestra.

4] Seleziona "Altoparlante/Cuffia" e fai clic su "Configura". Questo aprirà una nuova finestra. Fare clic^(Click) sul pulsante "Test". Se ricevi un messaggio " Impossibile riprodurre il tono di prova^{(Failed to play test tone)} ", annota quel canale.

Al termine del test, fai clic sul pulsante "Avanti" e deseleziona tutti i brani audio che generano errori. Dopodiché, riavvia il sistema e controlla se l'errore esiste ancora o meno.

6] Modificare il formato audio predefinito

1] Ripetere^(Repeat) i primi tre passaggi elencati nel metodo 5 sopra per aprire la finestra "Suono". Seleziona "Altoparlante/Cuffia" e fai clic su "Proprietà". Puoi anche aprire le proprietà con il tasto destro del mouse.

2] Ora vai alla scheda "Avanzate" e cambia il formato audio predefinito dal menu a discesa. Quando hai finito, fai clic sul pulsante "Applica" e quindi su OK. È possibile impostare i valori precedenti facendo clic sul pulsante " Ripristina impostazioni predefinite^{(Restore Defaults)} " in qualsiasi momento.

7] Utilizzare un lettore video di terze parti

Se nessuna delle soluzioni di cui sopra funziona per te, prendi in considerazione l'installazione di un lettore multimediale di terze parti. Ci sono molti lettori video 4K gratuiti^{(free 4K video players)} . Puoi scaricarli e installarli sul tuo PC. Dopo l'installazione, fai clic con il pulsante destro del mouse sul file video e seleziona l'opzione " Apri con^{(Open with)} " per riprodurre il video con il lettore video che hai installato.

Spero che questo articolo ti abbia aiutato a risolvere il problema.

Fix 0xc00d36b4 Video Music error, This item is in a format we don't support

Users get error 0xc00d36b4 in Windows 10 when the built-in media player fails to play a particular video file. In such circumstances, the player skips the current video file and starts playing the next one. Some possible reasons for the error 0xc00d36b4 in Windows 10 include unsupported file format, media player goes into a limbo state, codec interference, etc. The error message you may see in Groove Music or Windows Media Player is:

Can’t play, This item is in a format we don’t support, Please choose something else 0xc00d36b4 (0xc00d36b4)

Error 0xc00d36b4, This item is in a format we don’t support

If you face this issue, try the following suggestions:

1. Verify whether the file format is supported or not
2. Re-enable Windows Media Player or Reset Groove
3. Run the Playing Audio troubleshooter
4. Update drivers in Windows 10
5. Playback settings misconfiguration
6. Change the default audio format
7. Use a third-party video player.

1] Verify whether the file format is supported or not

Whenever you get this error on Windows 10 PC, the first step that you should take is to verify the file format. Sometimes the user plays a file that is not supported by Windows Media Player.

To know the format of a video file, right-click on it and select “Properties.” Some file formats that Windows Media Player supports include mp3, mp4, wma, 3gp, aac, etc. You can get a detailed list of supported file formats on the Microsoft website.

2] Re-enable Windows Media Player or Reset Groove

Sometimes when the Windows Media Player goes into a limbo state (neither opened nor closed), error 0xc00d36b4 is displayed that makes the app unable to run. In such a state, disabling and re-enabling the app can help. Here is how to do that:

1] First, force close the app using the Task Manager. For this, right-click on the “Taskbar” and select “Task Manager.” Now, select Windows Media Payer and click on the “End Task” button.

2] Press “Windows + R” keys on your keyboard to open the Run dialog box. Now, type “appwiz.cpl” and click OK. This will open the “Programs and Files” window.

3] Click on “Turn Windows features on or off” in the left panel.

4] Expand “Media Features” by clicking the “Plus” button. Uncheck “Windows Media Player.” You will get a popup, click Yes and then click OK.

5] Now, restart your PC and follow the above three steps to enable it again, and again restart your system. These steps may solve the issue.

If it is Groove Music that is throwing this error code, then we suggest you open Settings and Reset the Groove Music app.

Read: Windows Media Player won’t open.

3] Run the Playing Audio troubleshooter

Follow the steps to run the “Playing Audio” troubleshooter.

• Open the “Settings” app by right-clicking the “Start” menu and click “Update and Security.”
• Select “Troubleshoot” from the left panel and then click “Additional troubleshooters.”
• Click “Playing Audio” and then click “Run the troubleshooter.” Windows will detect the issues and repair them.

4] Update drivers in Windows 10

In some cases, users get 0xc00d36b4 error when the drivers of their system are not updated. Consider updating your system’s drivers.

5] Playback settings misconfiguration

The corrupt music tunes may also cause the error 0xc00d36b4. Follow the below-listed troubleshooting steps to configure the playback settings.

1] Press “Win + R,” type “Control Panel” and click OK.

2] Click “Hardware and Sound.”

3] Click “Sound.” It will open a new window.

4] Select “Speaker/Headphone” and click “Configure.” This will open a new window. Click on the “Test” button. If you get a message “Failed to play test tone,” write down that channel.

When testing gets completed, click on the “Next” button and uncheck all the error-generating audio tunes. After that restart your system and check whether the error still exists or not.

6] Change the default audio format

1] Repeat the first three steps listed in method 5 above to open the “Sound” window. Select “Speaker/Headphone” and click “Properties.” You can also open properties with right-click.

2] Now, go to the “Advanced” tab and change the default audio format from the drop-down menu. When you are done, click on the “Apply” button and then OK. You can set the previous values by clicking on the “Restore Defaults” button anytime.

7] Use a third-party video player

If none of the above solutions work for you, consider installing a third-party media player. There are many free 4K video players. You can download and install them on your PC. After installing, right-click the video file and select “Open with” option to play the video with the video player that you have installed.

Hope this article helped you solve the issue.

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