I problemi comuni con il download di file e cartelle da Internet sono che a volte semplicemente non accade. E a seconda del browser web che utilizzi, la gestione dei tuoi download può variare. Quando un utente fa clic sul collegamento per scaricare un file, questo viene immediatamente aperto per la visualizzazione o scaricato sul computer. Il file si apre per la visualizzazione se il browser supporta il suo formato. In caso di problemi, il file si rifiuta di aprirsi. I passaggi per la risoluzione dei problemi descritti nella guida di seguito per i browser Firefox^{(Firefox )} e Chrome possono venire in tuo soccorso.

Il browser Chrome^(Chrome) non può scaricare o salvare file

Nel browser Chrome , le soluzioni differiscono leggermente dal browser Firefox . Ad esempio, dovrai esaminare il messaggio di errore specifico e quindi procedere di conseguenza. Ecco i diversi messaggi di errore insieme alle loro correzioni.

1] Messaggio di errore RETE NON RIUSCITA

Quando si tenta di installare qualcosa dal Chrome Web Store e viene visualizzato l'errore "NETWORK_FAILED", rimuovere il software indesiderato. Quindi, prova a installare nuovamente l'app, l'estensione o il tema.

Se non riesci ancora a installare l'app, l'estensione o il tema, disinstalla il browser e prova a reinstallarlo.

2] Nessun file o messaggio di errore File mancante

Questo errore indica che il file che stai tentando di scaricare non esiste su questo sito o è stato spostato in un'altra area del sito.

Per risolverlo, contatta il proprietario del sito Web o prova a recuperare lo stesso file da un sito diverso.

3] Virus rilevato o messaggio di errore Scansione virus non riuscita^(Virus)

Il messaggio di errore stesso è autoesplicativo. Se hai un software antivirus installato e in esecuzione, potrebbe interferire con il download. Pertanto, controlla il tuo software di scansione antivirus per i dettagli sul motivo per cui il file è stato bloccato.

Il gestore allegati di Windows potrebbe aver rimosso il file che hai tentato di scaricare. Esistono diverse funzionalità di Gestione allegati^{(Attachment Manager)} che possono essere configurate tramite Criteri^{(Group Policy)} di gruppo o il registro locale.

Per vedere quali file puoi scaricare o perché il tuo file è stato bloccato, apri Control Panel > Internet Options > Security scheda Sicurezza. Qui fai clic sul pulsante Ripristina tutte le zone al livello predefinito^{(Reset all Zones to default level)} , fai clic su Applica/OK ed esci.

4] Autorizzazioni insufficienti o messaggio di errore ^{(Insufficient)}Sistema^(System) occupato

Se Google Chrome non riesce a scaricare alcun file, fornendo un errore di autorizzazione insufficiente, significa che Chrome non è stato in grado di salvare il file sul tuo computer. Fortunatamente, c'è una soluzione semplice.

Annulla il download e riprova.

In secondo luogo, anziché fare clic sul collegamento per il download, fare clic con il pulsante destro del mouse sul collegamento e selezionare Salva^(Save) collegamento con nome.

5] Richiede^(Needs) un messaggio di errore di autorizzazione

Questo messaggio di errore Richiede autorizzazione visualizzato in ^{(Authorization)}Chrome significa che non hai l'autorizzazione per scaricare il file.

Per risolvere questo problema, contatta il sito Web o il proprietario del server oppure prova a trovare il file su un altro sito.

Firefox non verrà scaricato sul mio computer

1] Cancella la cronologia dei download

La cancellazione della cronologia dei download può risolvere alcuni problemi con il download dei file. Per provare, fai clic sul pulsante Download^(Downloads) , quindi su Mostra tutti i download^{(Show all downloads)} . Si aprirà la finestra Download.

Nella finestra Download, fai clic su Cancella download^{(Clear Downloads)} .

Chiudi la finestra Download.

2] Scegli una cartella di download diversa

Si è riscontrato che Firefox a volte non riesce a scaricare i file se si verifica un problema con la cartella dei file scaricati. Per risolvere questo problema, fai clic sul pulsante del menu e scegli Opzioni.

Seleziona il pannello Generale . ^(General)Sotto il pannello, individua la sezione " Download^(Downloads) ". Dovrebbe essere visibile in " File e applicazioni^{(Files and Applications)} ".

Ora, fai clic sul pulsante Sfoglia^(Browse) accanto alla voce Salva file in^{(Save files to)} .

Seleziona una cartella di download diversa a tua scelta per salvare i file.

Chiudi la pagina about:preferences per salvare le modifiche.

3] Reimposta la cartella di download

Apri la pagina about:config nel browser e digita il seguente testo nel campo di ricerca – browser.download.

Ora, se trovi una delle seguenti impostazioni il cui stato è stato modificato, ripristinane i valori. Basta^(Simply) fare clic con il pulsante destro del mouse sull'impostazione e selezionare Ripristina^(Reset) dal menu di scelta rapida:

• download.dir
• download.downloadDir
• download.elenco cartelle
• download.lastDir
• download.useDownloadDir.

4] Ripristina^(Reset) le azioni di download per tutti i tipi di file

Per ripristinare il modo predefinito in cui tutti i tipi di file vengono gestiti da Firefox , dovrai aprire la cartella del tuo profilo. Quindi, vai al Menu e fai clic su Aiuto^(Help) .

Selezionare ^(Select) Informazioni sulla risoluzione dei problemi^{(Troubleshooting Information)} dalle opzioni visualizzate. L'azione, una volta confermata, aprirà la scheda Informazioni sulla risoluzione dei problemi .^{(Troubleshooting Information)}

Ora, nella sezione Nozioni di base sull'applicazione^{(Application Basics)} , fai clic su Apri cartella^{(Open Folder)} . Si aprirà la cartella del tuo profilo.

Elimina o rinomina il  file handlers.json  (ad esempio, rinominalo  handlers.json.old  ).

Riavvia Firefox.

Se hai bisogno di altre idee, controlla questo post – Impossibile scaricare un file da Internet .

Chrome or Firefox can't download or save files on your computer

Common issues with downloading files and folders from the Internet is that sometimes, it just doesn’t happen. And depending оn the web browser you usе, managing yоur downloads can vary. Whеn a user clicks the link to download a file, it either instantly gets opened for vіewing or downloaded to the computer. The file opens fоr viewing if the browser supports its format. If there’s any problem encountered, the file refuses to open. The trоubleshooting steps described in the guide below for Firefox and Chrome browsers can come to your rescue.

Chrome browser cannot download or save files

In the Chrome browser, the solutions differ somewhat from the Firefox browser. For example, you’ll need to look at the specific error message and then proceed accordingly. Here are the different error messages alongside their fixes.

1] NETWORK-FAILED error message

When you try to install something from the Chrome Web Store and see “NETWORK_FAILED” error, remove the unwanted software. Then, try to install the app, extension, or theme again.

If you still can’t install the app, extension, or theme, uninstall the browser and try reinstalling it.

2] No file or File missing error message

This error indicates that the file you’re trying to download either doesn’t exist on this site or has been moved to another area of the site.

To fix it, contact the website owner, or try to get the same file from a different site.

3] Virus detected or Virus scan failed error message

The error message itself is self-explanatory. If you have an anti-virus software installed and running then, it might be interfering with the download. As such, check your virus-scanning software for details about why the file was blocked.

The Windows Attachment Manager could have removed the file you tried to download. There are several features of the Attachment Manager that can be configured by using Group Policy or the local registry.

To see what files you can download or why your file was blocked, open Control Panel > Internet Options > Security tab. Here click the Reset all Zones to default level button, click Apply/OK and exit.

4] Insufficient permissions or System busy error message

If Google Chrome is failing to download any files, giving an insufficient permissions error, it means Chrome couldn’t save the file to your computer. Fortunately, there’s a simple fix.

Cancel the download and try again.

Secondly, rather than clicking the download link, right-click the link and select Save link as.

5] Needs authorization error message

This Needs Authorization error message seen in Chrome means you don’t have permission to download the file.

To solve this issue, contact the website or server owner, or try to find the file on a different site.

Firefox won’t download on my computer

1] Clear the download history

Clearing the download history can fix some problems with downloading files. To try this, click the Downloads button, and then click Show all downloads. The Downloads window will open.

In the Downloads window, click Clear Downloads.

Close the Downloads window.

2] Choose a different download folder

It is found that Firefox sometimes fails to download files if there is a problem with the downloaded files folder. To fix this, click the menu button and choose Options.

Select the General panel. Under the panel, locate ‘Downloads’ section. It should be visible under ‘Files and Applications’.

Now, click the Browse button adjacent to the Save files to entry.

Select a different download folder of your choice for saving files.

Close the about:preferences page to save the changes.

3] Reset the download folder

Open the about:config page in the browser and type the following text in the search field – browser.download.

Now, if you find any of the following settings whose status have been changed,  reset their values. Simply, right-click the setting and select Reset from the context menu:

• download.dir
• download.downloadDir
• download.folderList
• download.lastDir
• download.useDownloadDir.

4] Reset download actions for all file types

To reset how all file types are handled by Firefox back to default, you’ll need to open your profile folder. So, go to the Menu and click Help.

Select Troubleshooting Information from the options displayed. The action when confirmed, will open the Troubleshooting Information tab.

Now, under the Application Basics section, click on Open Folder. Your profile folder will open.

Delete or rename the handlers.json file (for example, rename it handlers.json.old ).

Restart Firefox.

If you need more ideas, check this post – Cannot download a file from the Internet.

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