10 suggerimenti per la risoluzione dei problemi se Internet è connesso ma non funziona

Mentre molte persone pensano a Internet come " WiFi ", in realtà è solo un ponte finale tra il tuo dispositivo e la connessione Internet effettiva che stai utilizzando, che si tratti di segnali DSL in rame , fibra, satellite o fumo. Ciò significa che è del tutto possibile che la connessione tra il tuo computer e il router  WiFi abbia successo mentre la connessione Internet stessa è inattiva.(WiFi)

Possono esserci più di alcuni motivi per cui ciò accade e analizzeremo alcuni suggerimenti comuni per la risoluzione dei problemi da utilizzare se la tua connessione Internet è connessa ma non funziona.

Restringi il colpevole

Ci sono molti collegamenti nella catena tra te e Internet in generale. Se qualcuno di loro non funziona correttamente, è probabile che tu venga tagliato fuori dalla rete. Il che rende piuttosto importante capire dove si trova esattamente il problema. Ciò significa che saprai cosa risolvere o se il problema è in tuo potere da risolvere.

Prova a isolare ogni sezione del sistema:

  • È un sito Web specifico che non funziona?
  • È solo un dispositivo sulla tua rete che non può utilizzare Internet?
  • La spia del router mostra una connessione a Internet?

Rispondendo a domande come queste, puoi eliminare molto lavoro di risoluzione dei problemi sprecato su aspetti della connessione che non hanno nulla a che fare con i problemi che stai riscontrando. Questo ti aiuterà anche a decidere quale (se presente) dei suggerimenti di seguito puoi saltare.

Riavvia il tuo dispositivo

Questa soluzione se la tua connessione Internet non funziona è facile e veloce da fare. Che tu sia su un computer, tablet, smartphone, smart TV. frigorifero o burrito connesso a Internet, prova a riavviare il dispositivo. A volte si verificano problemi temporanei che non riusciamo a trovare o risolvere manualmente. Un nuovo inizio può aiutare a eliminarli. 

Se ritieni che i problemi di connessione a Internet del tuo dispositivo debbano essere risolti frequentemente con un riavvio, potresti voler esaminare gli aggiornamenti del sistema operativo o del firmware, poiché potrebbe trattarsi di un problema sistematico.

Sei(Are) connesso al router giusto(Right Router) ?

Non ci sono cose come domande stupide, anche se questa potrebbe sembrare una. Verifica(Just) di essere connesso alla connessione WiFi che pensi di essere. Ad esempio, potresti esserti connesso accidentalmente a un hotspot mobile che hai dimenticato di disattivare. 

Un altro problema comune si verifica con i router dual-band, che offrono una rete WiFi a 2,4 Ghz e 5 Ghz(2.4Ghz and 5Ghz WiFi network) con due nomi separati. Il WiFi(WiFi) a 5 Ghz non è eccezionale per la trasmissione a lunga distanza, specialmente attraverso i muri. Se il tuo dispositivo non riesce a passare alla rete a 2,4 Ghz quando il segnale scende troppo, non avrai una connessione Internet funzionante. Quindi passare manualmente alla rete a 2,4 Ghz per risolvere questo problema.

Hai una buona potenza del segnale?

Seguendo il punto precedente, hai una potenza del segnale sufficiente indipendentemente dalla frequenza della rete? Se la tua connessione Internet riprende a funzionare quando ti avvicini al router, prendi in considerazione l'utilizzo di un extender o ripetitore WiFi(WiFi extender or repeater) di qualche tipo.

Controlla, ripristina o riavvia il router

Se il problema della connessione Internet riguarda tutti i dispositivi collegati al router, dovresti assolutamente prestare attenzione al router stesso. Prima di fare qualcosa di drastico, controlla se la sua spia WAN è accesa. In caso contrario, il router non ha alcuna connessione a Internet e probabilmente il tuo ISP è in errore.

Inizia semplicemente scollegandolo, aspettando un minuto e poi ricollegandolo. I router sono in realtà solo computer specializzati e possono bloccarsi, bloccarsi e comportarsi male proprio come i PC.

Potrebbe anche essere necessario provare un hard reset del router se tutto il resto fallisce. Fare riferimento al suo manuale su come farlo. Di solito è un pulsante incassato che devi tenere premuto per alcuni secondi. Dovrai comunque reinserire tutte le impostazioni per il tuo ISP , la password della rete WiFi e simili. (WiFi)Attenzione!

Passa da Wi-Fi a Ethernet

Se il WiFi non funziona correttamente, ma una connessione diretta tramite cavo Ethernet funziona, è un segno che si tratta di un problema relativo al (Ethernet)WiFi . Se tutti i dispositivi hanno problemi con il Wi -Fi(WiFi) , cerca i problemi Wi-Fi generali e fai riferimento a quanto sopra per reimpostare il router. 

Se è solo un dispositivo specifico che non funzionerà tramite WiFi (ma funziona con Ethernet ), dovrai risolvere i problemi del suo WiFi in modo specifico.

Problemi di cache DNS

Una soluzione rapida se Internet non funziona è svuotare la cache DNS . Ogni volta che digiti l'indirizzo di un sito web, il tuo computer invia una richiesta a un Domain Name Server per farlo tradurre nell'indirizzo IP (protocollo internet) di un determinato server. 

La cache DNS(DNS) del tuo computer memorizza le informazioni sui siti che hai visitato in precedenza per velocizzare la tua esperienza su Internet. Il problema è che se qualcosa va storto con la cache, potresti perdere l'accesso al sito. 

Per svuotare la cache:

  • Apri il menu di avvio
  • Digita CMD ed esegui l'app del prompt dei comandi
  • Digita ipconfig /flushdns e premi Invio

Ecco fatto, la tua cache DNS è ora svuotata e se questo fosse il problema, tutto dovrebbe funzionare di nuovo.

Usa server DNS alternativi

A volte i problemi di accesso a Internet sono causati dal fatto che i server DNS stessi sono inaffidabili o inattivi. La maggior parte dei provider di servizi Internet gestisce i propri server DNS e li configurerà tramite il router per impostazione predefinita.

Puoi modificare i server DNS utilizzati dal tuo dispositivo o router specifico in modo da utilizzare sempre una scelta più veloce o più affidabile. Per ulteriori informazioni su come modificare i server DNS in (DNS)Windows , fare riferimento a Come modificare il provider DNS in Windows(How To Change Your DNS Provider In Windows) .

Conflitti di indirizzi IP

Ogni dispositivo sulla rete locale ha un indirizzo IP univoco assegnato dal router, supponendo che il router e i dispositivi siano configurati per utilizzare l'assegnazione IP dinamica. Questa è l'impostazione predefinita, ma in alcune circostanze un dispositivo o il router stesso è stato configurato per utilizzare indirizzi IP statici. 

Esistono molti motivi per utilizzare indirizzi IP statici, ma se due dispositivi sulla rete sono configurati per utilizzare lo stesso indirizzo, nessuno dei due può utilizzare la rete.

La risoluzione dei conflitti di indirizzi IP ha davvero bisogno di un articolo tutto per sé e, non lo sapresti, abbiamo proprio un articolo del genere. Quindi, se pensi che possa esserci un conflitto di indirizzi IP sulla tua rete, controlla Come risolvere un conflitto di indirizzi IP(How to Fix an IP Address Conflict) .

Controlla il tuo ISP per i tempi di inattività o(Downtime Or) ripristina la connessione(Connection) da remoto

Hai raggiunto l'ultimo suggerimento per la risoluzione dei problemi e la tua connessione Internet non funziona ancora. Non è un dispositivo specifico, non è il tuo router, nulla nel tuo dominio locale sembra essere da biasimare. Bene(Well) , questo lascia solo il tuo attuale provider di servizi Internet.

La buona notizia è che molti ISP(ISPs) inseriranno avvisi sui tempi di inattività sui loro siti Web, che puoi controllare utilizzando un telefono cellulare o Internet di qualcun altro. Puoi anche semplicemente telefonare e chiedere se c'è un problema noto alla loro fine.

Anche se non ce n'è uno, a volte puoi risolvere i problemi richiedendo un ripristino della rete dal lato ISP delle cose. Questo potrebbe essere possibile tramite il self-service sul loro sito o dovrai richiederlo utilizzando un ticket di supporto. Se ancora non funziona, tienili in linea per il supporto tecnico tanto necessario!



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Sono un esperto di computer e sono specializzato in dispositivi iOS. Aiuto le persone dal 2009 e la mia esperienza con i prodotti Apple mi rende la persona perfetta per aiutare con le loro esigenze tecnologiche. Le mie competenze includono: - Riparazione e aggiornamento di iPhone e iPod - Installazione e utilizzo di software Apple - Aiutare le persone a trovare le migliori app per i loro iPhone e iPod - Lavorare su progetti online



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