Se riscontri l'errore 0x80092013 di iTunes Store^{(iTunes Store error 0x80092013)} durante il tentativo di scaricare o riprodurre contenuti da iTunes sul tuo computer Windows 10^{(iTunes on your Windows 10 computer)} , questo post ha lo scopo di aiutarti. In questo post, identificheremo le possibili cause e forniremo le soluzioni più appropriate che puoi provare per aiutarti a rimediare a questo problema.

Quando incontri questo problema. riceverai il seguente messaggio di errore completo;

iTunes could not connect to the iTunes Store. An unknown error occurred (0x80092013).
Make sure your network connection is active and try again.

L'errore può apparire perché la data e l'ora non sono impostate correttamente, potresti utilizzare una versione obsoleta di iTunes o potrebbero essere le impostazioni del firewall che potrebbero bloccare i download di iTunes. Inoltre, se stai utilizzando una VPN per la tua connessione Internet, questo può anche essere uno dei probabili colpevoli.

Errore di iTunes Store 0x80092013

Se ti trovi di fronte a questo problema, puoi provare le nostre soluzioni consigliate di seguito senza un ordine particolare e vedere se ciò aiuta a risolvere il problema.

1. Imposta^(Set) la data e l'ora corrette sul tuo PC Windows 10
2. Aggiorna o installa l'ultima versione di iTunes
3. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di rete
4. Aggiungi^(Add) iTunes all'elenco delle eccezioni di AntiVirus^{(AntiVirus Exception)}
5. Disabilita la sicurezza di terze parti e il software VPN (se applicabile).

Diamo un'occhiata alla descrizione del processo coinvolto in ciascuna delle soluzioni elencate.

1] Imposta^(Set) la data e l'ora corrette sul tuo PC Windows 10

Questa soluzione implica che tu provi a impostare correttamente l'ora e la data sul tuo computer e vedi se l' errore 0x80092013 di iTunes Store^{(iTunes Store error 0x80092013)} verrà risolto.

Ecco come:

• Premi Windows key + I la combinazione di tasti I per  avviare l'app Impostazioni^{(launch the Settings app)} .
• Fare clic per aprire la  sezione Ora e lingua^{(Time & Language)}  .
• Vai alla  scheda Data e ora^{(Date & time)}  nel menu di navigazione a sinistra.
• Nella  scheda Data e ora^{(Date & Time)}  , assicurati che la data e l'ora del tuo computer siano impostate correttamente. Se l'ora non è corretta, puoi provare ad attivare  o disattivare l'opzione Imposta ora automaticamente^{(Set time automatically option)}  , a seconda dello stato corrente.
• Per modificare la data, in Data^(Date) , fai clic sul pulsante del menu a discesa per trovare il mese corrente nel calendario, quindi fai clic sulla data corrente.
• Per modificare l'ora, in Ora^(Time) , fai clic sull'ora, sui minuti o sui secondi che desideri modificare, quindi fai scorrere i valori finché non ti accontenti di quello corretto in base al tuo fuso orario.
• Al termine della modifica delle impostazioni dell'ora, fare  clic su OK .

In alternativa, se la regolazione dell'ora e della data tramite l' app Impostazioni^(Settings) non risolve il problema, puoi provare a impostare l'ora e la data tramite il Pannello^{(Control Panel)} di controllo . Le impostazioni sono simili ma ora puoi impostare l'ora per la sincronizzazione con l'ora di Internet.

Ecco come:

• Premi il tasto Windows + R. Nella finestra di dialogo  Esegui , digita ^(Run)control  e premi Invio.
• Dopo l'apertura del Pannello di controllo^{(Control Panel)} , cambia la visualizzazione in Icone grandi o piccole^(Small) e scorri verso il basso nella finestra per aprire l'   opzione Data e ora .^{(Date and Time)}
• Dalla scheda  Data^(Date) e ora , fai clic sul pulsante ^(Time)Modifica data e ora^{(Change date and time)}  in alto e puoi impostarlo qui.

In alternativa, puoi scegliere di sincronizzare l'ora con un server dell'ora online seguendo questi passaggi.

• Passare alla  scheda Ora Internet^{(Internet Time)}  nella finestra Data e ora.
• Fare clic su  Modifica impostazioni.^{(Change settings.)}
• Seleziona la casella accanto   all'opzione Sincronizza con un server di riferimento orario Internet .^{(the Synchronize with an Internet time server)}
• Fare clic sul  pulsante Aggiorna ora^{(Update now)}  .
• Fare  clic su OK  >  Applica^(Apply)  >  OK  e chiudere il Pannello di controllo.

Ora puoi verificare se il messaggio di errore viene ancora visualizzato. In tal caso, provare la soluzione successiva.

2] Aggiorna^(Update) o installa l'ultima versione di iTunes

Sull'indagine , è stato scoperto che l'errore 0x80092013 di iTunes Store è abbastanza comune nelle versioni precedenti di iTunes. Molti utenti interessati hanno confermato che il problema è stato risolto dopo aver aggiornato l'installazione di iTunes all'ultima versione.

3] Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di rete

Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di rete e verifica se funziona per te.

4] Aggiungi^(Add) iTunes all'elenco delle eccezioni di AntiVirus^{(AntiVirus Exception)} (se applicabile)

Questa soluzione comporta semplicemente l' aggiunta di iTunes all'elenco di esclusione^{(add iTunes to the Exclusion list)} sul programma antivirus in esecuzione. Fare riferimento al manuale AV per istruzioni se non si utilizza Windows Defender .

iTunes not working on Windows 10

5 ] Disabilita^{(] Disable 3rd)} la sicurezza di terze parti e il software VPN

Firewall e antivirus sono importanti per la sicurezza del tuo sistema, ma a volte questi programmi possono interferire con Windows 10 e causare la visualizzazione di questo errore. In questo caso, per risolvere questo problema, dovrai disabilitare o rimuovere il programma antivirus di terze parti^{(remove the third-party antivirus program)} dal tuo PC.

Anche un  client VPN o un server proxy^{(VPN client or a Proxy server)} potrebbe attivare questo errore a causa di un qualche tipo di interferenza che finisce per bloccare le comunicazioni tra il tuo computer client Windows 10 e iTunes Store . In questo caso, puoi provare a disinstallare il tuo software VPN tramite l'applet Programmi e funzionalità^{(uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet)}  in Windows 10 o  rimuovere qualsiasi server proxy  dal tuo computer e vedere se questo risolve il problema.

Hope something here helps you!

Unknown error occurred (0x80092013) - iTunes Store on Windows 10

If you’re encountering iTunes Store error 0x80092013 while trying to download or play content from iTunes on your Windows 10 computer, then this post is intended to help you. In this post, we will identify the possible causes, as well as provide the most appropriate solutions you can try to help you remediate this issue.

When you encounter this issue. you’ll receive the following full error message;

iTunes could not connect to the iTunes Store. An unknown error occurred (0x80092013).
Make sure your network connection is active and try again.

The error can either appear because the date and time is not set correctly, you may be using an outdated version of iTunes, or it can be the firewall settings that may be blocking the iTunes downloads. Also, if you are using a VPN for your internet connection, that can also be one of the likely culprits.

iTunes Store error 0x80092013

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Set the correct date and time on your Windows 10 PC
2. Update or Install the latest version of iTunes
3. Run Network Troubleshooter
4. Add iTunes to the AntiVirus Exception list
5. Disable 3rd party security & VPN software (if applicable).

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Set the correct date and time on your Windows 10 PC

This solution entails you try setting the time and date on your computer properly and see if the iTunes Store error 0x80092013 will be resolved.

Here’s how:

• Press Windows key + I key combination to launch the Settings app.
• Click to open the Time & Language section.
• Navigate to the Date & time tab at the left-side navigation menu.
• In the Date & Time tab, make sure that your computer’s date and time are set up correctly. If the time is not correct, you can try turning the Set time automatically option on or off, depending on the current state.
• To change the date, under Date, click the dropdown menu button to find the current month in the calendar, and then click the current date.
• To change the time, under Time, click the hour, minutes, or seconds that you want to change, and then slide the values until you settle for the one correct according to your time zone.
• When you have finished changing the time settings, click OK.

Alternatively, if adjusting time and date via the Settings app doesn’t fix the issue, you can try setting the time and date via the Control Panel. The settings are similar but now you can set your time to sync with the internet time.

Here’s how:

• Press Windows key + R. In the Run dialog box, type control and hit Enter.
• After Control Panel opens, change the view to Large or Small icons and navigate down through the window to open the Date and Time option.
• From the Date and Time tab, click the Change date and time button at the top and you can set it up here.

Alternatively, you can choose to synchronize time with an online time server by following these steps.

• Navigate to the Internet Time tab in the Date and Time window.
• Click the Change settings.
• Check the box next to the Synchronize with an Internet time server option.
• Click on the Update now button.
• Click OK > Apply > OK and close Control Panel.

Now you can check if the error message still appears. If so, try the next solution.

2] Update or Install the latest version of iTunes

On investigation, it was discovered that iTunes Store error 0x80092013 is quite common on older iTunes versions. A lot of affected users have confirmed that the issue was resolved after they updated their iTunes installation to the latest version.

3] Run Network Troubleshooter

Run Network Troubleshooter and see if that works for you.

4] Add iTunes to the AntiVirus Exception list (if applicable)

This solution simply entails you add iTunes to the Exclusion list on the antivirus program you’re running. Refer to the AV manual for instructions if you’re not using Windows Defender.

iTunes not working on Windows 10

5] Disable 3rd party security & VPN software

Firewall and antivirus are important for your system safety, but sometimes these programs can interfere with Windows 10 and cause this error to appear. In this case, to fix this issue, you’ll have to either disable or remove the third-party antivirus program from your PC.

A VPN client or a Proxy server could also trigger this error due to some kind of interference that ends up blocking communications between your Windows 10 client machine and the iTunes Store. In this case, you can try uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet in Windows 10 or remove any proxy server from your computer and see if that resolves the issue.

Hope something here helps you!

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