Problemi durante il download, l'installazione o l'aggiornamento del browser Microsoft Edge
Microsoft ha iniziato a lanciare il nuovo Microsoft Edge Chromium per Windows 10(new Microsoft Edge Chromium for Windows 10) . In caso di problemi durante il download, l'installazione o l'aggiornamento del nuovo Microsoft Edge , segui questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi per l'installazione e l'aggiornamento di Microsoft Edge . Sono sicuro che molti di voi sono utenti professionisti, ma tenendo presente che non tutti lo sono, abbiamo creato la guida anche per gli utenti base.
Problemi durante il download(Downloading) , l'installazione(Installing) o l'aggiornamento del browser Edge(Updating Edge)
Sebbene Microsoft Edge non dovrebbe avere problemi durante il download, l'installazione di un aggiornamento di Microsoft Edge alla nuova versione. Ma poi sappiamo tutti che le cose vanno male. Quindi, se hai problemi, segui questi suggerimenti.
- Controlla il supporto del sistema operativo
- Controlla la connettività di rete
- Aggiungi a siti attendibili
- Riavvia il tuo computer
- Reinstalla Edge
- Risolvere i codici di errore di Microsoft Edge(Troubleshoot Microsoft Edge Error Codes) .
Nota(Note) : se non riesci a trovare l'estensione dopo la migrazione(Migration) , è probabilmente perché l'estensione non è disponibile per il nuovo Edge , che è basato su Chromium . Puoi scaricarlo dal Chrome Store(download it from Chrome Store) o utilizzare Edge Legacy per continuare a utilizzare la versione precedente.(Edge Legacy to keep using the older version.)
Se non riesci a scaricare o installare Edge utilizzando il programma di installazione, usa gli aggiornamenti di Windows(Windows Updates) e vedi se aiuta. In caso contrario puoi procedere.
1] Controlla il tuo sistema operativo
Microsoft Edge è attualmente disponibile sia per Windows che per macOS. Se utilizzi Windows 10 , Windows 8 e 8.1 e Windows 7. È disponibile anche su macOS 10.12 Sierra o versioni successive. Quindi assicurati di avere la versione giusta di Windows 10 o macOS.
Se non funziona perché non è supportato nella tua versione di Windows 10 , ti consigliamo di eseguire l'aggiornamento alla versione meno supportata di Windows 10 è supportata utilizzando Rufus .
2] Verificare la connettività di rete
Se riscontri problemi con il download di Microsoft Edge , possono esserci due motivi alla base. Il primo(First) riguarda i problemi di connessione di rete in Windows 10 e il secondo riguarda la VPN .
- Segui la nostra guida dettagliata su come risolvere i problemi di connessione di rete(fix Network connection issues) in Windows 10.
- Se stai usando una VPN e ricevi un errore 403, la VPN sta bloccando il download di Microsoft Edge . Ti consigliamo di disconnettere la VPN per scaricare il programma di installazione. Una volta completati il download e l'installazione, è possibile riconnettersi.
- Suggeriremo inoltre di disabilitare temporaneamente qualsiasi software di sicurezza di terze parti.
3] Aggiungi a siti attendibili
Microsoft consiglia di aggiungere delivery.mp.microsoft.com e officeapps.live.com all'elenco dei siti attendibili del browser. Se stai usando Internet Explorer per scaricare Microsoft Edge , segui i passaggi:
- Apri Internet Explorer e vai su Strumenti (Tools ) > Opzioni Internet(Internet options) .
- Seleziona la scheda Sicurezza , quindi seleziona (Security )Siti attendibili(Trusted sites) > Siti(Sites) .
- In Aggiungi questo sito Web alla zona(Add this website to the zone) , digita gli URL(URLs) sopra menzionati, seleziona Aggiungi(Add) e quindi Chiudi(Close) .
- Prova a scaricare di nuovo.
4] Riavvia il computer
Alcuni utenti hanno segnalato che il nuovo Edge continua a chiudersi subito dopo l'apertura o l'importazione dei preferiti non funziona. In tal caso, ti consigliamo vivamente di riavviare il computer per appianare il problema. Per riavviare il computer, seleziona Start > Alimentazione > Riavvia.
5] Prova a reinstallare Microsoft Edge
Se Edge non funziona dopo l'installazione e il riavvio del computer non è di alcun aiuto, è meglio reinstallarlo di nuovo. È importante scegliere la versione giusta, soprattutto se ne stai selezionando una per i computer Business . È possibile selezionare il canale, la piattaforma e quindi scaricare l'installato.
Se la lingua è un problema, il nuovo Microsoft Edge è disponibile in 90 lingue. Apri una nuova scheda in Edge e vai su edge://settings/languages e cambia la lingua.
6] Codici di errore di Microsoft Edge
Se ricevi codici di errore durante l'installazione dell'aggiornamento del nuovo Microsoft Edge , segui la nostra guida esauriente che copre tutti questi codici di errore per Microsoft Edge.(exhaustive guide which covers all these error codes for Microsoft Edge.)
- Errore 3 o 0x80040154
- Errore 3 o 0x80080005
- Errore 7 o 0x8020006F
- Errore 403
- Errori 1603 o 0x00000643
- Errore 0x80070070
- Errore HTTP 500(HTTP Error 500) o Errore 0x8004xxxx(Error 0x8004xxxx) o 0x8007xxxx
- Errore 0x8020006E o 0x80200059
- Errore 0x80200070 (pubblicato)
- Errore 0x80200068 o 0x80200065 o 0x80200067
- L'aggiornamento è attualmente in esecuzione. Aggiorna(Refresh) tra un minuto per ricontrollare
Infine, se non funziona nulla e hai ancora problemi, contatta il team di supporto Microsoft(contact the Microsoft Support team) .
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