A volte durante l'installazione del software, il programma di installazione potrebbe rimanere bloccato dove continuerà a raccogliere alcune informazioni. Il risultato è che l'installazione non viene completata e termina bruscamente. Questo post ti guiderà su come risolvere il problema con Windows Installer che si blocca raccogliendo le informazioni richieste.

Windows Installer si blocca: raccolta delle informazioni richieste

Ci sono due possibili ragioni per cui ciò accade. Il primo è perché il servizio VSS si blocca e il secondo è quando il programma di installazione di Windows stesso è un problema.

1] Verificare se il servizio VSS è bloccato

Ogni volta che Windows installa qualcosa di cruciale, creerà un punto di ripristino. Il punto di ripristino utilizza il servizio Copia Shadow^{(Shadow Copy Service)} del volume e, se non viene completato, l'installazione non verrà mai completata. Il posto migliore per controllare con il registro eventi^{(System Event Log)} di sistema oppure puoi eseguire il comando vssadmin list writerssu un prompt dei comandi di amministrazione.

Se una delle scritture elencate mostra che il sistema "sta ancora aspettando" la risposta del servizio, allora hai un problema.

Successivamente, devi capire se hai installato o aggiornato di recente una qualsiasi delle utility hardware. Solo quando disinstalli dal computer, questo problema ti aiuterà a risolverlo.

Alcuni utenti hanno segnalato che il servizio MySQL ha causato il problema, altri hanno parlato di xFasts USB . È un tipico problema software che ostacola l'intero processo.

2] Riavvia i servizi di Windows Installer^{(Restart Windows Installer Services)}

Il secondo motivo probabilmente potrebbe essere il servizio Windows Installer stesso. Il riavvio potrebbe aiutare.

• Apri il prompt Esegui ( ^(Run)Win +R ) e digita services e premi il tasto Invio^(Enter)
• Si aprirà lo snap-in Servizi^(Services) con un elenco dei servizi disponibili in Windows
• Individua^{(Locate Windows Installer)} il servizio Windows Installer e fai clic con il pulsante destro del mouse per avviarlo, quindi interromperlo.
• Riavvia il computer.

Quindi, prova a installare tutto ciò che stavi cercando di installare e controlla se hai un errore.

Domande frequenti.

Come posso riparare un programma di installazione di Windows danneggiato?^{(How do I fix a corrupted Windows installer?)}

Aprire il prompt Esegui ( ^(Run)Win+R ), quindi digitare MSIEXEC /UNREGISTER e premere il tasto Invio^(Enter) . Ripeti lo stesso ma questa volta usa MSIEXEC /REGSERVER . Questo annullerà la registrazione e registrerà Windows Installer .

Come posso eliminare il pop-up di Windows Installer?^{(How do I get rid of Windows Installer pop up?)}

Se il pop-up del programma di installazione è presente da molto tempo, segui il suggerimento sopra o usa il task manager per eliminarlo. Prova a reinstallare.

Perché Windows Installer non funziona?^{(Why is Windows Installer not working?)}

Se è bloccato nella raccolta dei dati, è possibile che il software impedisca al servizio VSS di creare un punto di ripristino. Puoi andare allo snap-in Servizi , individuare ^(Services)Copia Shadow^{(Shadow Copy)} del volume e quindi scegliere di riavviarlo.

Windows Installer hangs - Gathering required information

Sometimes when installing software, the installer may gеt stuck where it will keep gathering some information. The result is that thе installation doesn’t cоmplеte and abruptly ends. This post will guide you on how you сan resolνe the problem with the Windowѕ Instаller that hangs gathering the required information.

Windows Installer hangs – Gathering required information

There are two possible reasons why this happens. The first is because the VSS service gets stuck, and the second is when the Windows installer itself is a problem.

1] Check if VSS Service is stuck

Every time Windows installs anything crucial, it will create a restore point. Restore Point uses the Volume Shadow Copy Service, and if it doesn’t complete, the installation will never complete. The best place to check with the System Event Log, or you can execute the command vssadmin list writers on an Admin command prompt.

If any of the listed writes show that the system is “still waiting” for the service to respond, then you have a problem.

Next, you need to figure out if you recently installed or updated any of the hardware utility. Only when you uninstall from the computer, this problem will help you resolve.

Some users have reported about the MYSQL service causing the problem, some have talked about xFasts USB. It’s a typical software issue that hinders the whole process.

2] Restart Windows Installer Services

The second probably reason could be the Windows Installer service itself. Restarting might help.

• Open Run prompt (Win +R), and type services, and press the Enter key
• It will open the Services snap-in with a list of the services available in Windows
• Locate Windows Installer service, and right-click on it to start it, and then stop it.
• Restart the computer.

Next, try installing whatever you were trying to install, and check if you have an error.

FAQs.

How do I fix a corrupted Windows installer?

Open Run prompt (Win+R), and then type MSIEXEC /UNREGISTER, and press the Enter key. Repeat the same but this time use MSIEXEC /REGSERVER. This will unregister and register the Windows Installer.

How do I get rid of Windows Installer pop up?

If the installer pop-up is there for a long time, follow the suggestion above, or use task manager to kill it. Try reinstalling.

Why is Windows Installer not working?

If it is stuck on gathering data, it can be because of software hindering the VSS service to create a restore point. You can go to Services snap-in, locate Volume Shadow Copy, and then choose to restart it.

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