Quando lo schermo del tuo iPhone 10, 11, 12 o l'ultimo iPhone 13 si blocca o non si spegne, ti consigliamo di forzarlo a spegnerlo. Potresti chiederti: il mio iPhone è bloccato e non si spegne o non si ripristina? ^{(my iPhone is frozen and won’t turn off or reset?)}Tali problemi di solito sorgono a causa dell'installazione di software sconosciuto; pertanto, forzare il riavvio del tuo iPhone o il ripristino è l'opzione migliore. Oggi ti portiamo una guida che ti aiuterà a risolvere il problema con iPhone 11, 12 o 13.

Come risolvere il mio iPhone è bloccato e non si spegne o non si ripristina^{(How to Fix My iPhone is Frozen and Won’t Turn Off or Reset)}

Method 1: Turn Off your iPhone 10/11/12/13

Ecco i passaggi per spegnere il tuo iPhone usando solo i tasti rigidi.

1. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti ^(buttons)Volume down + Side .

2. Viene emesso un ronzio e sullo schermo viene visualizzata l'opzione diapositiva per spegnere .^{( slide to power off )}

3. Fallo scorrere verso l'estremità destra per spegnere il tuo iPhone^{(turn off your iPhone)} .

Nota:^(Note:) per accendere il tuo iPhone^{(turn ON your iPhone)} 10/11/12/13, tieni premuto il pulsante laterale^{(Side button)} per un po' e sei a posto.

Method 2: Force Restart of iPhone 10/11/12/13

I passaggi indicati di seguito sono applicabili per iPhone 10, iPhone 11, iPhone 12 e iPhone 13 per risolvere il problema con iPhone.

1. Premi il pulsante Volume su^{(Volume up )} e lascialo rapidamente.

2. Ora, premi rapidamente anche il pulsante di riduzione del volume^{(Volume down )} .

3. Quindi, premi a lungo il pulsante laterale^{(Side )} finché il logo Apple^{(Apple logo)} non appare sullo schermo.

4. Se hai un passcode abilitato sul tuo dispositivo, procedi inserendolo.

Questo dovrebbe rispondere alla tua domanda il mio iPhone è bloccato e non si spegne o non si ripristina^{(my iPhone is frozen and won’t turn off or reset)} . In caso contrario, prova la correzione successiva.

Leggi anche: ^{(Also Read: )}Come riparare iPhone 7 o 8 non si spegne^{(How to Fix iPhone 7 or 8 Won’t Turn Off)}

Method 3: Restart iPhone 10/11/12/13 Using AssistiveTouch

Se non riesci ad accedere a nessuno/a tutti i tasti rigidi a causa di danni fisici al dispositivo, puoi invece provare questo metodo. Anche questo aiuterà a risolvere il problema con iPhone 10, 11, 12 o 13.

Passaggio I: attiva la funzione AssistiveTouch^{(Step I: Turn on AssistiveTouch Feature)}

1. Avvia Impostazioni^{(Settings )} sul tuo dispositivo.

2. Passare a Generale^{(General )} seguito da Accessibilità^{(Accessibility)} .

3. Qui, seleziona Tocco^{( Touch)} e tocca AssistiveTouch .

4. Infine, attiva AssistiveTouch come illustrato di seguito.

Nota:^(Note:) AssistiveTouch ti consente di utilizzare il tuo iPhone se hai difficoltà a toccare lo schermo o se hai bisogno di un accessorio adattivo.

Esiste un metodo più semplice per accedere ad AssistiveTouch sul tuo dispositivo iOS. Just ask Siri to do it!

Passaggio II: aggiungi ^{(Step II: Add)} l'icona Riavvia alla funzione AssistiveTouch^{(Restart icon to AssistiveTouch Feature)}

5. Toccare l' opzione Personalizza menu di livello superiore....^{(Customize Top Level Menu… )}

6. In questo menu, toccare qualsiasi icona^{( any icon)} per assegnarvi la funzione Riavvia^(Restart) .

Nota:^(Note:) per gestire il numero di icone in questa schermata, puoi utilizzare l' (plus) + icon per aggiungere una nuova funzione o l' icona (meno) –^{( (minus) – icon)} per rimuovere una funzione esistente.

7. Scorri il menu verso il basso e tocca Riavvia^(Restart) .

8. Ora, il pulsante Riavvia^(Restart) verrà aggiunto al tuo tocco assistivo.

9. Riavvia il dispositivo premendo a lungo l' icona Riavvia , da qui in poi.^(Restart)

Metodo 4: ripristina iPhone utilizzando iCloud
^{(Method 4: Restore iPhone Using iCloud )}

Oltre a quanto sopra, il ripristino dell'iPhone dal backup potrebbe anche aiutarti a sbarazzarti del mio iPhone bloccato e non si spegne o ripristina il problema. Ecco come farlo:

1. Innanzitutto, vai all'applicazione Impostazioni^{(Settings )} . Puoi trovarlo nella schermata Home o utilizzando il menu Cerca .^(Search)

2. Qui, tocca Generali^(General) >  Ripristina.^(Reset.)

3. Elimina^(Delete) tutte le foto, i contatti e le applicazioni archiviate nel tuo iPhone toccando Cancella tutto il contenuto e le impostazioni ^{(Erase All Content and Settings)}, come illustrato.

4. Ora riavvia^(restart) il dispositivo iOS utilizzando uno dei primi tre metodi.

5. Passare alla schermata App e dati^{(Apps & Data)} .

6. Accedi al tuo account iCloud^{(iCloud account)} dopo aver toccato l' opzione Ripristina da backup iCloud .^{(Restore from iCloud Backup)}

7. Eseguire il backup dei dati selezionando un'opzione di backup adatta dalla sezione Scegli backup^{(Choose Backup)} .

In questo modo, il tuo telefono viene ripulito da tutti i file o bug non necessari mentre i tuoi dati rimangono intatti. Dopo aver eseguito il backup dei dati sul telefono, dovrebbe funzionare senza problemi.

Leggi anche: ^{(Also Read:)} Correggi le foto di iCloud che non si sincronizzano con il PC^{(Fix iCloud Photos Not Syncing to PC)}

Metodo 5: ripristina iPhone utilizzando iTunes
^{(Method 5: Restore iPhone Using iTunes )}

In alternativa, puoi anche ripristinare il tuo dispositivo iOS utilizzando iTunes. Leggi di seguito per imparare a farlo per riparare il mio iPhone è bloccato e non si spegne o ripristina il problema.

1. Avvia iTunes collegando il tuo iPhone a un computer. Questo può essere fatto con l'aiuto del suo cavo^(cable) .

Nota: assicurati che il ^(Note:) tuo^(Make) dispositivo sia collegato correttamente al computer.

2. Cerca gli ultimi aggiornamenti per iTunes facendo clic su iTunes > Check for Updates , come illustrato di seguito.

3. Sincronizza i tuoi dati:

• Se il tuo dispositivo ha la sincronizzazione automatica ATTIVA^{(automatic sync ON)} , inizia a trasferire i dati, come le foto appena aggiunte, i brani e le applicazioni che hai acquistato, non appena colleghi il dispositivo.
• Se il tuo dispositivo non si sincronizza da solo, devi farlo da solo. Nel riquadro sinistro di iTunes, vedrai un'opzione intitolata Riepilogo^(Summary) . Toccalo, quindi tocca Sincronizza^(Sync) . Pertanto, l' impostazione della sincronizzazione manuale è completata.^{(manual sync)}

4. Torna alla prima pagina delle informazioni^{(first information page)} all'interno di iTunes. Seleziona l'opzione intitolata Ripristina ^(Restore) iPhone... come mostrato evidenziato.

5. Un messaggio di avviso che chiede: Sei sicuro di voler ripristinare l'iPhone alle impostazioni di fabbrica? Verranno visualizzati tutti i tuoi file multimediali e altri dati ^{(Are you sure you want to restore the iPhone to its factory settings? All of your media and other data will be erased )} . Poiché hai già sincronizzato i tuoi dati, puoi procedere toccando il pulsante Ripristina^(Restore) , come illustrato.

6. Quando si seleziona questa opzione per la seconda volta, inizia il processo di ripristino delle impostazioni di fabbrica . ^{(Factory Reset)}Qui, il dispositivo iOS recupera il suo software per ripristinare il suo corretto funzionamento.

Attenzione:^(Caution:) non scollegare il dispositivo dal computer fino al completamento dell'intero processo.

7. Una volta eseguito il ripristino delle impostazioni di fabbrica ,^(Reset) ti verrà chiesto se desideri ripristinare i tuoi dati^{(restore your data)} o configurarli come un nuovo dispositivo^{(set it up as a new device)} . A seconda delle tue esigenze e comodità, tocca uno di questi e procedi. Quando scegli di ripristinare^(restore) , tutti i dati, i media, le foto, i brani, le applicazioni e i messaggi verranno ripristinati. A seconda della dimensione dei dati che devono essere ripristinati, il tempo di ripristino stimato varierà.

Nota^(Note) : non disconnettere il dispositivo dal sistema fino al completamento del processo di ripristino dei dati.

8. Dopo che i dati sono stati ripristinati sul tuo iPhone, il tuo dispositivo si riavvierà^(restart) da solo. Ora puoi disconnettere il dispositivo dal tuo computer e iniziare a usarlo.

Leggi anche: ^{(Also Read:)} Fix iTunes continua ad aprirsi da solo^{(Fix iTunes Keeps Opening By Itself)}

Metodo 6: contatta il team di supporto Apple
^{(Method 6: Contact Apple Support Team )}

Se hai provato tutte le correzioni descritte in questo articolo e il problema persiste, prova a contattare Apple Care o il supporto Apple^{(Apple Support )} per assistenza. È possibile sostituire o riparare il dispositivo in base alla garanzia e ai termini di utilizzo.

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Ci auguriamo che questa guida sia stata utile e che tu sia riuscito a risolvere il problema con iPhone 10, 11, 12 o 13. ^{(fix iPhone 10, 11, 12, or 13 won’t turn off issue.)}Facci sapere quale metodo ha funzionato per te nel rispondere al motivo per cui il tuo iPhone è bloccato e non si spegne o ripristina il problema^{(why your iPhone is frozen and won’t turn off or reset issue)} . Inoltre, se hai domande o suggerimenti, sentiti libero di lasciarli nella sezione commenti.

Why My iPhone is Frozen and Won't Turn Off or Reset

When your iPhone 10, 11, 12, or the latest iPhone 13 screen freezes or won’t turn off, you are recommended to force shut it off. You might wonder: my iPhone is frozen and won’t turn off or reset? Such issues usually arise due to the installation of unknown software; therefore, force restarting your iPhone or resetting it is the best option. Today, we bring to you a guide that will help you fix iPhone 11, 12 or 13 won’t turn off issue.

How to Fix My iPhone is Frozen and Won’t Turn Off or Reset

Method 1: Turn Off your iPhone 10/11/12/13

Here are the steps to turn off your iPhone using just the hard keys.

1. Press and hold the Volume down + Side buttons simultaneously.

2. A buzz emanates, and the slide to power off option appears on the screen.

3. Slide it towards the right end to turn off your iPhone.

Note: To turn ON your iPhone 10/11/12/13, press and hold the Side button for a while, and you are good to go.

Method 2: Force Restart of iPhone 10/11/12/13

The below-mentioned steps are applicable for iPhone 10, iPhone 11, iPhone 12, and iPhone 13 to fix iPhone won’t turn off issue.

1. Press the Volume up button and leave it quickly.

2. Now, quick-press the Volume down button as well.

3. Next, long-press the Side button until the Apple logo appears on the screen.

4. If you have a passcode enabled on your device, then proceed by entering it.

This should answer your query my iPhone is frozen and won’t turn off or reset. If not, try the next fix.

Also Read: How to Fix iPhone 7 or 8 Won’t Turn Off

Method 3: Restart iPhone 10/11/12/13 Using AssistiveTouch

If you cannot access any/all of the hard keys due to physical damage to the device, you can try this method instead. This, too, will help fix iPhone 10, 11, 12, or 13 won’t turn off issue.

Step I: Turn on AssistiveTouch Feature

1. Launch Settings on your device.

2. Navigate to General followed by Accessibility.

3. Here, select Touch and tap AssistiveTouch.

4. Finally, toggle ON AssistiveTouch as depicted below.

Note: AssistiveTouch allows you to use your iPhone if you are facing difficulty touching the screen or require an adaptive accessory.

There is a simpler method to access AssistiveTouch on your iOS device. Just ask Siri to do it!

Step II: Add Restart icon to AssistiveTouch Feature

5. Tap Customize Top Level Menu… option.

6. In this menu, tap any icon to allocate the Restart function to it.

Note: To manage the number of icons on this screen, you can use the (plus) + icon to add a new feature or the (minus) – icon to remove an existing function.

7. Scroll down the menu and tap Restart.

8. Now, the Restart button will be added to your assistive touch.

9. Restart your device by long-pressing the Restart icon, here onwards.

Method 4: Restore iPhone Using iCloud

Apart from the above, restoring the iPhone from backup might also help you to get rid of my iPhone is frozen and won’t turn off or reset issue. Here’s how to do so:

1. First, go to the Settings application. You can either find it on your Home screen or using the Search menu.

2. Here, tap on General >  Reset.

3. Delete all photos, contacts, and applications stored in your iPhone by tapping Erase All Content and Settings, as depicted.

4. Now, restart the iOS device by using any of the first three methods.

5. Navigate to Apps & Data screen.

6. Log in to your iCloud account after tapping Restore from iCloud Backup option.

7. Backup your data by selecting a suitable backup option from Choose Backup section.

In this way, your phone is cleared of all unnecessary files or bugs while your data remains intact. After backing up your data on your phone, it should function glitch-free.

Also Read: Fix iCloud Photos Not Syncing to PC

Method 5: Restore iPhone Using iTunes

Alternatively, you can Restore your iOS device using iTunes as well. Read below to learn to do so in order to fix my iPhone is frozen and won’t turn off or reset issue.

1. Launch iTunes by connecting your iPhone to a computer. This can be done with the help of its cable.

Note: Make sure that your device is connected properly to the computer.

2. Search for the latest updates for iTunes by click on iTunes > Check for Updates, as illustrated below.

3. Sync your data:

• If your device has automatic sync ON, it begins to transfer data, like newly added photos, songs, and applications you have purchased, as soon as you plug in your device.
• If your device does not sync on its own, then you have to do it yourself. On the left pane of iTunes, you will see an option titled, Summary. Tap on it, then tap on Sync. Thus, the manual sync setup is done.

4. Go back to the first information page inside iTunes. Select the option titled Restore iPhone… as shown highlighted.

5. A warning prompt asking: Are you sure you want to restore the iPhone to its factory settings? All of your media and other data will be erased will pop up. Since you have already synced your data, you can proceed by tapping the Restore button, as depicted.

6. When you select this option for the second time, the Factory Reset process begins. Here, the iOS device retrieves its software to restore itself to its proper functioning.

Caution: Do not disconnect your device from the computer until the entire process is completed.

7. Once Factory Reset is done, you will be asked whether you want to restore your data or set it up as a new device. Depending on your requirement & convenience, tap either of these and proceed. When you choose to restore, all data, media, photos, songs, applications, and messages will be restored. Depending on the size of data that needs to be restored, the estimated restoring time will vary.

Note: Do not disconnect your device from the system until the data restore process is complete.

8. After the data has been restored on your iPhone, and your device will restart itself. You can now disconnect the device from your computer and begin using it.

Also Read: Fix iTunes Keeps Opening By Itself

Method 6: Contact Apple Support Team

If you have tried all the fixes detailed in this article and yet, the issue persists, try contacting Apple Care or Apple Support for help. You may get your device either replaced or repaired according to its warranty and terms of use.

Recommended:

• How to Transfer Playlist from iPhone to iTunes
• Fix AirPods Disconnecting From iPhone
• Fix AirPods Only Playing in One Ear
• Why is My Mac Internet So Slow All of a Sudden?

We hope that this guide was helpful and you were able to fix iPhone 10, 11, 12, or 13 won’t turn off issue. Let us know which method worked for you in answering why your iPhone is frozen and won’t turn off or reset issue. Also, if you have any queries or suggestions, feel free to drop them in the comments section.

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