Oggi abbiamo un articolo piuttosto unico per i nostri lettori: un'intervista a Roger Benson , uno dei massimi leader di AMD nella regione EMEA . Abbiamo parlato con lui dell'ultimo anno, di ciò che ha appreso e dei piani di AMD per il 2021. Se vuoi saperne di più sulle attività di AMD, sia nel settore commerciale che aziendale, e sui piani a breve termine dell'azienda, rilascia questa intervista una lettura:

Incontra Roger Benson^{(Meet Roger Benson)} : Direttore senior^{(Senior Director)} , Vendite commerciali , ^(Commercial)EMEA

Roger Benson

Roger Benson è uno dei massimi esperti del settore nelle vendite di semiconduttori ed è responsabile delle attività commerciali di AMD in Europa^(Europe) , Medio Oriente^{(Middle East)} e Africa . È stato in prima linea negli sforzi di AMD per aiutare i partner a rispondere alla pandemia e alle condizioni di mercato fluttuanti che ha creato.

Quali sono le priorità di AMD per i settori commerciale e aziendale nel 2021?^{(What are AMD’s priorities for the commercial and enterprise sectors in 2021?)}

La priorità è lavorare con i nostri partner per soddisfare la crescente domanda, guidata dal drammatico aumento dell'utilizzo dell'IT nel settore aziendale e pubblico. Ora che AMD ha dato prova di sé ai decisori IT aziendali, dimostreremo il nostro impegno a lungo termine e l'esecuzione della roadmap. Lo stiamo offrendo nel 2021 attraverso la nostra architettura "Zen 3"^{(“Zen 3” architecture)} , che è stata inserita nel nostro server AMD EPYC e nelle linee di prodotti mobili e desktop Ryzen . La crescita dell'IT aziendale continuerà ad accelerare nei prossimi 12 mesi e stiamo lavorando per soddisfare tale domanda con i nostri prodotti Ryzen ed EPYC . Stiamo anche lavorando con il nostro OEMe i partner cloud per fornire loro i prodotti e la tecnologia di cui hanno bisogno per capitalizzare il continuo aumento della domanda.

Quali sono i maggiori fattori di differenziazione tra AMD e il suo principale concorrente nel settore commerciale?^{(What are the biggest differentiators between AMD and its main competitor in the commercial sector?)}

AMD lavora a stretto contatto con i nostri partner di fonderia di silicio per assumere una posizione di leadership nella produzione di silicio, cosa che l'intero settore non è riuscita a fare nell'ultimo anno. Mentre alcuni concorrenti hanno dovuto affrontare difficoltà significative, AMD ha guidato il settore con i nostri chip a 7 nm nei nostri prodotti server e client.

Lo spazio server richiede prestazioni di elaborazione di base e un sistema bilanciato. I nostri prodotti sono progettati per bilanciare e ottimizzare le prestazioni di base, la larghezza di banda della memoria e le prestazioni della larghezza di banda IO per soddisfare i carichi di lavoro e le esigenze delle applicazioni dei nostri clienti. Il nostro obiettivo è come aiutare i clienti a risolvere i problemi aziendali dal primo progetto concettuale al prodotto finale.

La pandemia ha cambiato il mercato dei data center, dell'hardware di elaborazione dei server e delle tecnologie associate?^{(Has the pandemic changed the market for data centers, server computing hardware, and associated technologies?)}

Ho visto e letto dei canali digitali, piuttosto che dei canali fisici su cui le aziende facevano affidamento prima della pandemia, diventando la fonte di entrate in più rapida crescita per molte aziende in questa nuova normalità.

Le aziende hanno dovuto adattarsi abilitando il lavoro a distanza in tutte le loro operazioni, che spesso richiedono nuove infrastrutture e soluzioni IT per garantire la continuità aziendale e la produttività dei dipendenti. Le tecnologie abilitanti più rilevanti qui sono il cloud computing e la sicurezza informatica. AMD è estremamente ben preparata ad affrontare entrambe le aree, ora e in futuro. Il mercato ha bisogno di maggiore potenza di calcolo e noi possiamo fornirla per i data center on-premise e il cloud.

Molti dei nostri clienti hanno aggiornato le loro linee di rete per assicurarsi di disporre di un'infrastruttura sufficientemente buona tra l'azienda e le case dei dipendenti. Abbiamo anche assistito a un aumento della domanda da parte dei clienti di nuovi prodotti per PC desktop e laptop. Prevediamo che questa domanda e l'accelerazione nell'uso del cloud computing continueranno fino al 2021.

Ha davvero colpito le persone durante tutte le interruzioni che la qualità del loro lavoro e della collaborazione richiedono la tecnologia più recente e migliore. Dalla fluidità del video che stai realizzando alla produttività delle applicazioni che stai utilizzando, tutto dipende dalle prestazioni. Di conseguenza, abbiamo riscontrato una forte domanda di prodotti di fascia media e alta.

AMD si è impegnata con i clienti in tutte queste aree e ha introdotto sul mercato una nuova generazione di processori che offrono una soluzione adatta a tutti, dai clienti consumer e business ai più recenti data center e applicazioni cloud.

Cosa ha fatto AMD nella lotta al COVID-19? Con chi sta collaborando?^{(What has AMD been doing in the fight against COVID-19? Who is it partnering with?)}

I nostri chip sono incorporati in molti dei ventilatori che aiutano i pazienti COVID-19 a riprendersi e abbiamo fatto donazioni a istituti di calcolo ad alte prestazioni per supportare la ricerca sul virus. Abbiamo anche donato tecnologia e hardware all'Università di Cambridge^{(Cambridge University)} nel Regno Unito, al Leibniz Supercomputing Center^{(Leibniz Supercomputing Centre)} e al Centro di calcolo ad alte prestazioni di Stoccarda^{(Stuttgart High-Performance Computing Centre)} in Germania^(Germany) e all'istituto di ricerca GENCI in Francia^{(GENCI research institution in France)} .

Fondo AMD COVID-19 High Performance Computing^{(AMD COVID-19 High Performance Computing)} ( HPC ).

Nelle linee e nei segmenti di prodotti commerciali di AMD, workstation, laptop e CPU per server, nonché GPU per workstation, quali sono le tendenze a lungo termine che stanno trasformando il settore? Quale sarà il loro impatto?^{(Across AMD’s commercial product lines and segments, workstations, laptops, and server CPUs, as well as workstation GPUs, what are the long-term trends transforming the industry? What will their impact be?)}

AMD si concentra sulla fornitura di soluzioni vincenti on-premise e nel cloud. Per il segmento on-premise, collaboriamo con fornitori di server tradizionali, come HPE , Dell , Lenovo , Supermicro e molti altri. Insieme ai nostri partner, produciamo eccezionali soluzioni di infrastruttura hardware per soddisfare le esigenze di implementazione in loco delle aziende.

Per quanto riguarda il cloud, abbiamo lavorato con provider globali, come AWS , Microsoft , Azure , Google Cloud , IBM e Oracle . Collaboriamo anche con fornitori di servizi cloud EMEA , come OVH , Hetzner , Ionos , Scaleway e altri. AMD si sta concentrando su architetture cloud tradizionali e soluzioni ibride e stiamo lavorando a stretto contatto con questi fornitori, nonché con fornitori di software indipendenti^{(Independent Software Vendors)} ( ISV^(ISVs) ) come VMware , per consentire i massimi livelli di sicurezza del cloud.

La sicurezza informatica^{(Cybersecurity)} è un'area di interesse chiave per AMD che si estende dalla nostra linea di prodotti server fino alla nostra linea di prodotti client. Offriamo una virtualizzazione crittografata sicura, che è la base per il calcolo riservato. Molti^(Many) dei servizi di elaborazione riservati offerti da Google Cloud e Microsoft Azure sono basati sulla nostra tecnologia.

Nello spazio dei consumatori, abbiamo assistito a un massiccio aumento della domanda poiché le persone lavorano o imparano da casa. AMD aiuta anche qui in termini di funzionalità di sicurezza e gestibilità. Le nostre tecnologie AMD ^(AMD) PRO Security offrono livelli di sicurezza aggiuntivi per garantire che le persone possano lavorare in remoto e gestire i propri dati.

Che ruolo gioca il cloud per AMD? Quanto è importante il cloud pubblico in questo senso?^{(What role does the cloud play for AMD? How important is the public cloud in this regard?)}

L'IT aziendale vuole il meglio di entrambi i mondi, per poter spostare facilmente i carichi di lavoro tra i data center on-premise e il cloud pubblico. Stiamo collaborando a stretto contatto con ISV^(ISVs) , come VMware , Red Hat , Microsoft e altri, per assicurarci che le soluzioni cloud ibride funzionino bene per i clienti quando vengono eseguite sui nostri processori.

Cosa sta facendo AMD per assicurarsi che non venga lasciata indietro nella corsa all'IA?^{(What is AMD doing to ensure it is not left behind in the AI race?)}

Le organizzazioni possono utilizzare i nostri processori AMD EPYC^{(AMD EPYC)} per server per supportare i carichi di lavoro decisionali o di inferenza dell'IA. Possono anche utilizzare la nostra famiglia di prodotti GPU per data center AMD Instinct per supportare l'inferenza dell'IA, nonché i carichi di lavoro di formazione del deep learning. Ci sarà una maggiore attenzione da parte di AMD nel 2021 e nei prossimi anni sull'espansione del portafoglio di GPU ; questa sarà una risorsa incredibile per espandere la nostra attività nel segmento dell'IA.

Quali sono i piani di AMD per le tecnologie 5G?^{(What are AMD’s plans for 5G technologies?)}

Negli ultimi anni il settore delle infrastrutture di telecomunicazione globale è passato a reti software-defined. Molte soluzioni di telecomunicazioni sono ora basate su server standard commerciali standard di OEM^(OEMs) di server internazionali come HPE , Dell , Lenovo e altri. Abbiamo lavorato a stretto contatto con questi OEM^(OEMs) e grandi operatori di telecomunicazioni come Nokia ed Ericsson . Riteniamo che la via da seguire sia semplicemente quella di sfruttare quella transizione definita dal software utilizzando server standard dei fornitori.

In che modo AMD ha tenuto conto delle priorità dei clienti nella progettazione dei suoi prodotti e nel modo in cui lavora con partner chiave come gli OEM e il canale?^{(How has AMD factored customer priorities into the design of its products and the way it works with key partners such as OEMs and the channel?)}

Abbiamo ascoltato i partner che ci hanno detto che c'era bisogno di alte prestazioni insieme all'efficienza energetica. L'efficienza energetica^(Energy) è un criterio chiave se stai costruendo un data center o se desideri semplicemente una maggiore durata della batteria dal tuo laptop. AMD ha fatto molti sforzi negli ultimi anni per assicurarsi di sfruttare i più recenti processi di produzione, come la tecnologia a 7 nm. C'è anche il design architettonico che AMDha concepito da zero per ridurre i consumi energetici. Ciò rappresenta una massiccia riduzione del consumo di elettricità per i nostri clienti, che ha un effetto drammatico sui loro profitti e sulla loro gestione operativa. Per le persone, questa maggiore efficienza è parte del motivo per cui possono utilizzare i loro laptop molto più a lungo senza doverli ricaricare.

Qual è la strategia di AMD per promuovere l'adozione delle sue tecnologie commerciali?^{(What is AMD’s strategy for pushing the adoption of its commercial technologies?)}

La più fondamentale è la sensibilizzazione. Una volta^(Once) che le aziende provano AMD , si rendono conto dei vantaggi. Utilizziamo un'architettura x86 completamente compatibile con i software della concorrenza, in modo che gli utenti finali possano passare senza problemi ad AMD senza doversi preoccupare. Abbiamo costruito con successo la fiducia nel mercato che AMD si impegna per l'impresa a lungo termine, fornendo diverse generazioni di prodotti di successo su gamme di server e client. Questo sta pagando i dividendi poiché AMD è ora regolarmente presa in considerazione per le prove di concetto che portano a implementazioni in volume dei nostri prodotti su server e flotte di clienti per l'IT aziendale.

Quali passi state intraprendendo per rafforzare le relazioni con i partner di canale e gli integratori?^{(What steps are you taking to strengthen relationships with channel partners and integrators?)}

Ci rendiamo conto che l'intera catena del valore è importante. Abbiamo aumentato il personale per le nostre organizzazioni di canale in tutto il mondo per garantire un'esperienza uniformemente buona. AMD lavora a stretto contatto con i suoi clienti chiave come HP, HPE , Dell e Lenovo sia negli spazi client che server. Invece di operare in silos, parliamo e confrontiamo le note per assicurarci di fare il meglio che possiamo per prenderci cura di tutti i nostri partner di canale. Ciò significa fornire i contenuti di qualità di cui hanno bisogno, i giusti programmi di incentivi e il materiale didattico per i propri clienti, utenti finali e integratori locali. Attraverso una combinazione di OEMcollaborazioni con il canale e cercando di rendere tutti i nostri materiali e programmi i migliori della categoria, rafforziamo continuamente le nostre relazioni con i partner di canale.

Per i clienti che in passato sono passati da un prodotto della concorrenza ad AMD, quali strategie hanno funzionato dal punto di vista di AMD, OEM o partner di canale?^{(For customers who have switched from a competitor product to AMD in the past, what strategies worked from an AMD, OEM, or channel partner perspective?)}

Vinciamo quando possiamo promuovere una disponibilità mentale aperta a provare AMD nei clienti perché una volta che ci provano, scopriamo che passano ai sistemi basati su AMD a un ritmo molto elevato. Lavoriamo a stretto contatto con partner, OEM^(OEMs) e clienti per facilitare le prove di concetto. In alcuni casi, lavoriamo a stretto contatto con i fornitori di software per assicurarci che la soluzione sia messa a punto e ottimizzata per le loro esigenze, ottenendo al contempo ogni grammo di prestazioni dai nostri prodotti.

Puoi dirci qualcosa sulle roadmap per le workstation e i prodotti server di AMD? A cosa dovrebbe prestare attenzione il mercato nel prossimo anno?^{(Can you tell us anything about the roadmaps for AMD’s workstation and server products? What should the market be looking out for over the next year?)}

Tieni d'occhio altri OEM^(OEMs) che annunciano workstation che utilizzano la tecnologia AMD quest'anno, basata su processori AMD Ryzen Threadripper PRO^{(AMD Ryzen Threadripper PRO)} e EPYC . Vedrai nuovi prodotti basati su AMD EPYC che^{(AMD EPYC)} utilizzano l' architettura Zen 3 nei settori dei data center e del cloud, oltre a portafogli di prodotti e servizi più ampi dei nostri partner OEM e cloud.^(OEM)

In che misura il feedback di OEM e ISV gioca un ruolo nello sviluppo dei prodotti AMD?^{(To what extent does OEM and ISV feedback play a role in the development of AMD products?)}

Ascoltiamo attentamente i nostri clienti a tutti i livelli, dagli utenti finali che stanno cercando di risolvere i problemi aziendali agli OEM che lavorano a stretto contatto anche con loro. Ad esempio, nell'ultimo anno o due, abbiamo rilasciato versioni ottimizzate per le prestazioni dei nostri processori per server AMD EPYC . Questi vengono utilizzati per situazioni in cui i clienti necessitano di frequenze molto elevate, latenza molto bassa e prestazioni complessive per core molto elevate.

Lo abbiamo fatto in risposta al feedback dei clienti per casi d'uso specifici, come gli utenti di applicazioni CAD e di automazione dei dati che ci hanno detto che questo era ciò di cui avevano bisogno da un processore. Questo è il modo in cui AMD si sintonizza con le esigenze dei singoli segmenti e ascolta i nostri clienti OEM e utenti finali durante la creazione di nuovi prodotti.

In che modo le sfide differiscono tra i mercati nel 2021 e quanto è difficile ottenere la strategia giusta per tutti i mercati nell'era del COVID-19?^{(How do the challenges differ across markets in 2021 and how difficult is it to get the right strategy for all markets in the age of COVID-19?)}

Il portafoglio AMD è sufficientemente ampio e la nostra tecnologia è sufficientemente solida da soddisfare le esigenze di molti mercati e categorie differenti. Questo offre a noi e agli OEM l'agilità necessaria per rispondere alla più ampia gamma possibile di esigenze dei clienti.

Cosa ti ha sorpreso di più o è stata la cosa più interessante che hai imparato nell'ultimo anno?^{(What surprised you the most or was the most interesting thing you have learned during the last year?)}

Ciò che mi ha sorpreso e incoraggiato di più è l'adattabilità delle persone e la capacità del settore IT di supportarle. È nella natura umana resistere al cambiamento, ma è stato stimolante vedere come, quando costretti ad adattarsi rapidamente, le persone e le aziende sono state all'altezza della sfida.

Anche la misura in cui i dipartimenti IT hanno supportato le loro organizzazioni è stata estremamente positiva. È tanto affascinante quanto incoraggiante vedere la trasformazione digitale accelerare l'agenda aziendale e sociale nell'ultimo anno.

Il modo in cui ci siamo adattati al lavoro e all'apprendimento da casa e abbiamo adattato la nostra infrastruttura dal punto di vista IT è stato straordinario. Come ho detto prima, le persone di tutto il mondo hanno aggiornato le loro reti, sono passate al cloud computing e stanno facendo un uso più ampio che mai delle app per la produttività personale.

Di cosa sei più entusiasta, che ti aspetta nei prossimi 12 mesi?^{(What are you most excited about, that lies ahead in the next 12 months?)}

Sono entusiasta dell'esecuzione incessante di AMD rispetto a quella che deve essere la roadmap più stimolante del settore. Ho lavorato con il principale concorrente di AMD per poco più di 24 anni e sono entrato in AMD perché ho visto la forza e il potenziale di quella tabella di marcia. Siamo in una posizione unica come l'unica azienda al mondo ad avere punti di forza fondamentali sia nelle capacità di elaborazione che nella tecnologia grafica.

AMD’s priorities in 2021: Interview with Roger Benson -

Today, we have a rather uniqυe article for our readers: an interview with Roger Benson, one of AMD’ѕ top lеaders in the EMEA region. We had a conversation with him about the past year, what he has leаrned, and AMD’s plans for 2021. If you want to know morе about AMD’s activities, both in the commercial and enterprise sectors, and the company’s short term plans, gіve this interview a read:

Meet Roger Benson: Senior Director, Commercial Sales, EMEA

Roger Benson

Roger Benson is one of the industry’s leading experts in semiconductor sales and responsible for AMD’s commercial business in Europe, the Middle East, and Africa. He has been at the forefront of AMD’s efforts to help partners respond to the pandemic and the fluctuating market conditions it created.

What are AMD’s priorities for the commercial and enterprise sectors in 2021?

The priority is working with our partners to meet rising demand, driven by the dramatic increase in IT usage in the enterprise and public sectors. Now AMD has proven itself to enterprise IT decision-makers, we will demonstrate our long-term commitment and roadmap execution. We are delivering this in 2021 through our “Zen 3” architecture, which has fed into our AMD EPYC server, and Ryzen mobile and desktop product lines. Enterprise IT growth will continue to accelerate over the next 12 months, and we are working towards meeting that demand with our Ryzen and EPYC products. We are also working with our OEM and cloud partners to give them the products and technology they need to capitalize on the continued surge in demand.

What are the biggest differentiators between AMD and its main competitor in the commercial sector?

AMD works closely with our silicon foundry partners to take a leadership position in silicon manufacturing, which is not something the whole industry has managed to do over the past year. While some competitors have faced significant difficulties, AMD has led the industry with our 7nm chips in our server and client products.

The server space demands core computing performance and a balanced system. Our products are designed to balance and optimize core performance, memory bandwidth, and IO bandwidth performance to suit our customers’ workloads and application needs. Our focus is on how to help customers solve business problems from the first conceptual design to the final product.

Has the pandemic changed the market for data centers, server computing hardware, and associated technologies?

I have seen and read about digital channels, rather than the physical channels businesses had relied on before the pandemic, becoming the fastest-growing revenue source for many companies in this new normal.

Businesses have had to adapt by enabling remote working across their entire operations, which often requires new IT infrastructure and solutions to ensure business continuity and employee productivity is maintained. The most relevant enabling technologies here are cloud computing and cybersecurity. AMD is extremely well prepared to address both areas, now and in the future. The market needs more computing power and we can help provide it for on-premise data centers and the cloud.

Many of our customers have upgraded their networking lines to make sure that they have good enough infrastructure between the company and the employees’ homes. We have also seen a surge in client demand for new desktop and laptop PC products. We expect this demand and acceleration in the use of cloud computing will continue through 2021.

It really hit home for people during all the disruption that the quality of their work and collaboration demands the latest and greatest technology. From the smoothness of the video you’re making to the productivity of the applications you're using, it all depends on performance. We have seen strong demand for mid-range and high-end products as a result.

AMD has engaged with customers in all these areas and brought a new generation of processors to market that offer a suitable solution for everyone, from consumer and business clients to the latest data center and cloud applications.

What has AMD been doing in the fight against COVID-19? Who is it partnering with?

Our chips are embedded in several of the ventilators helping COVID-19 patients recover, and we have made donations to high-performance computing institutions to support research into the virus. We have also donated technology and hardware to Cambridge University in the UK, the Leibniz Supercomputing Centre and Stuttgart High-Performance Computing Centre in Germany, and to the GENCI research institution in France.

AMD COVID-19 High Performance Computing (HPC) Fund

Across AMD’s commercial product lines and segments, workstations, laptops, and server CPUs, as well as workstation GPUs, what are the long-term trends transforming the industry? What will their impact be?

AMD is focused on providing winning solutions on-premise and in the cloud. For the on-premise segment, we work with traditional server vendors, such as HPE, Dell, Lenovo, Supermicro, and many others. Together with our partners, we produce great hardware infrastructure solutions to meet enterprises on-site deployment needs.

Regarding the cloud, we have worked with global providers, such as AWS, Microsoft, Azure, Google Cloud, IBM, and Oracle. We are also working with EMEA cloud providers, such as OVH, Hetzner, Ionos, Scaleway, and others. AMD is focusing on traditional cloud architectures and hybrid solutions, and we are working closely with these providers, as well as Independent Software Vendors (ISVs) such as VMware, to enable the highest levels of cloud security.

Cybersecurity is a key focus area for AMD which extends from our server product line through to our client product line. We offer secure encrypted virtualization, which is the foundation for confidential compute. Many of the confidential compute services that Google Cloud and Microsoft Azure offer are powered by our technology.

In the consumer space, we have seen a massive surge in demand as people work or learn from home. AMD helps here too in terms of security features and manageability. Our AMD PRO Security technologies offer extra layers of security to help ensure people can work remotely and manage their data.

What role does the cloud play for AMD? How important is the public cloud in this regard?

Enterprise IT wants the best of both worlds, to be able to easily move workloads between on-premise data centers and the public cloud. We are collaborating closely with ISVs, such as VMware, Red Hat, Microsoft, and others, to make sure hybrid cloud solutions work well for customers when running on our processors.

What is AMD doing to ensure it is not left behind in the AI race?

Organizations can use our server AMD EPYC processors to support AI decision-making or inference workloads. They can also use our AMD Instinct data center GPU family of products to support AI inference, as well as deep learning training workloads. There will be a greater focus from AMD in 2021 and in the coming years on expanding that GPU portfolio; this will be an incredible asset for expanding our business in the AI segment.

What are AMD’s plans for 5G technologies?

The global telco infrastructure sector has been transitioning to software-defined networks over the past few years. Many telco solutions are now based on standard commercial off-the-shelf servers from international server OEMs such as HPE, Dell, Lenovo, and others. We have been working very closely with these OEMs and large telco players such as Nokia and Ericsson. We believe the way forward is simply to take advantage of that software-defined transition using standard servers from vendors.

How has AMD factored customer priorities into the design of its products and the way it works with key partners such as OEMs and the channel?

We have listened to partners who told us there was a need for high-performance together with energy efficiency. Energy efficiency is a key criterion whether you are building a data center or whether you just want longer battery life from your laptop. AMD has put a lot of effort in over the past several years to make sure we are taking advantage of the latest manufacturing processes, such as 7nm technology. There is also the architectural design that AMD has conceived from the ground up to reduce energy consumption. This represents a massive reduction in electricity consumption for our customers, which has a dramatic effect on their bottom line and their operational management. For individuals, this increased efficiency is part of the reason they can use their laptops for much longer without having to recharge.

What is AMD’s strategy for pushing the adoption of its commercial technologies?

The most fundamental one is raising awareness. Once enterprises try AMD, they realize the advantages. We use an x86 architecture that is completely software compatible with our competitors, so end users can seamlessly move to AMD without having to worry. We have successfully built confidence in the market that AMD is committed to the enterprise for the long term, by delivering several generations of successful products across server and client ranges. This is paying dividends as AMD is now regularly considered for proofs of concept which leads to volume deployments of our products across servers and in fleets of clients for enterprise IT.

What steps are you taking to strengthen relationships with channel partners and integrators?

We realize the full value chain is important. We have been increasing staffing for our channel organizations worldwide to ensure a uniformly good experience. AMD works closely with its key customers like HP, HPE, Dell, and Lenovo across both the client and server spaces. Rather than operate in silos, we talk and compare notes to make sure we are doing the best we can to take care of all our channel partners. This means providing the quality content they need, the right incentive programs, and the educational materials for their customers, end-users, and local integrators. Through a combination of OEM partnerships with the channel and by striving to make all our materials and programs best in class, we are continually strengthening our relationships with channel partners.

For customers who have switched from a competitor product to AMD in the past, what strategies worked from an AMD, OEM, or channel partner perspective?

We win when we can foster an open-minded willingness to try AMD in customers because once they try, we find that they switch to AMD-based systems at a very high rate. We work closely with partners, OEMs, and customers to facilitate proofs of concept. In some cases, we work closely with software vendors to make sure the solution is tuned and optimized for their needs while getting every ounce of performance out of our products.

Can you tell us anything about the roadmaps for AMD’s workstation and server products? What should the market be looking out for over the next year?

Keep a lookout for more OEMs announcing workstations using AMD technology this year, based on AMD Ryzen Threadripper PRO and EPYC processors. You will see new products based on AMD EPYC using the Zen 3 architecture in the data center and cloud sectors, as well as broader product and services portfolios from our OEM and cloud partners.

To what extent does OEM and ISV feedback play a role in the development of AMD products?

We listen closely to our customers at all levels, from end-users who are trying to solve business problems to OEMs who are working closely with them too. For example, in the last year or two, we have released performance-optimized versions of our AMD EPYC server processors. These are being used for situations where customers need very high frequency, very low latency, and very high overall performance per core.

We did this in response to feedback from customers for specific use cases, like users of CAD and data-automation applications who told us that this is what they needed from a processor. This is how AMD tunes into the needs of individual segments and listens to our OEM and end-user customers when creating new products.

How do the challenges differ across markets in 2021 and how difficult is it to get the right strategy for all markets in the age of COVID-19?

The AMD portfolio is broad enough and our technology robust enough to meet the needs of many different markets and categories. This gives us and OEMs the agility needed to respond to the widest possible range of customer needs.

What surprised you the most or was the most interesting thing you have learned during the last year?

What surprised and encouraged me most is people’s adaptability and how capable the IT industry is at supporting them. It is human nature to resist change, but it has been inspiring to see how, when forced to adapt at speed, people and businesses have risen to the challenge.

The extent to which IT departments have supported their organizations has also been extremely positive. It is as fascinating as it is encouraging to see digital transformation rocket up the corporate and social agenda over the past year.

The way that we have all adapted to home working and learning and adjusted our infrastructure from an IT perspective has been remarkable. As I mentioned before, people everywhere have upgraded their networks, moved to cloud computing, and are making greater use of personal productivity apps than ever before.

What are you most excited about, that lies ahead in the next 12 months?

I am excited about AMD’s relentless execution against what must be the industry’s most inspiring roadmap. I worked with AMD’s principal competitor for just over 24 years, and I joined AMD because I saw the strength and the potential of that roadmap. We are uniquely positioned as the only company in the world to have key core strengths in both computing capabilities as well as graphics technology.

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