L'ampia gamma di applicazioni multimediali e creative di Adobe^(Adobe) è stata la scelta principale della maggioranza negli ultimi anni. Le applicazioni Adobe^(Adobe) più popolari includono Photoshop per l'editing e la manipolazione di foto, Premiere Pro per l'editing di video, Illustrator per creare grafica vettoriale, Adobe Flash , ecc. La suite Adobe contiene più di 50 applicazioni e si è rivelata una soluzione completa per tutti menti creative con disponibilità su entrambi, macOS e Windows(alcuni di essi sono disponibili anche su piattaforme mobili), insieme alla facile integrazione tra tutti i programmi della famiglia. Nel 2017 c'erano più di 12 milioni di abbonamenti Adobe Creative Cloud attivi. ^{(Adobe Creative Cloud)}Il numero sarebbe molto più alto se non fosse per la pirateria delle applicazioni. 

Simile a qualsiasi applicazione a pagamento, anche i programmi di Adobe vengono derubati e utilizzati illegalmente in tutto il mondo. Per porre fine alla pirateria dei loro programmi, Adobe include il servizio Adobe Genuine Software Integrity nelle sue applicazioni. Il servizio verifica periodicamente la validità dell'applicazione Adobe installata e se vengono rilevate prove di pirateria, manomissioni di file di programma, licenza/codice seriale illegale, il ' Software Adobe il messaggio che stai utilizzando non è autentico' viene inviato all'utente e l'azienda viene informata del sottoutilizzo di copie contraffatte. Il messaggio di errore rimane attivo in primo piano e quindi impedisce agli utenti di utilizzare correttamente l'applicazione. Oltre agli utenti contraffatti, l'errore è stato riscontrato anche da molti con la copia ufficiale di un programma Adobe . Installazione non corretta , file di ^(Improper)sistema/servizio corrotti^{(corrupt system)} , problemi con i file di aggiornamento di Adobe , ecc. sono i probabili colpevoli dell'errore. 

In questo articolo, abbiamo spiegato diversi metodi per risolvere l'errore ' Il software Adobe che stai utilizzando non è autentico^{(Adobe software you are using is not genuine)} ' e per tornare a creare un capolavoro.

4 modi^(Ways) per correggere il software Adobe^{(Fix Adobe Software)} che stai utilizzando non è un errore autentico^{(Genuine Error)}

L'errore "Il software Adobe che stai utilizzando non è originale" è facile da correggere. In primo luogo, gli utenti dovranno assicurarsi che l'applicazione installata sia effettivamente autentica e che non ne stiano utilizzando una copia piratata. Per determinare l'autenticità dell'applicazione, visitare il sito Web ufficiale di Adobe e inserire il prodotto/codice seriale. ^(Adobe)Se il sito web segnala che il codice seriale non è valido, disinstalla immediatamente l'applicazione in quanto non è originale. Un altro modo è controllare l'origine da cui è stato scaricato il file di installazione. Copie autentiche dei programmi Adobe sono disponibili solo sul loro sito Web ufficiale^{(official website)} . Quindi, se hai ricevuto la tua copia da un sito Web di terze parti, è probabile che sia piratato. Contatta il rivenditore per maggiori informazioni. 

Se l' applicazione Adobe è autentica, gli utenti possono provare a eliminare i due servizi probabili colpevoli, il servizio Adobe Genuine Software Integrity e il servizio Adobe Updater Startup Utility , insieme ai loro file eseguibili. Infine, se non funziona nulla, gli utenti dovranno reinstallare del tutto l'applicazione Adobe difettosa.^(Adobe)

Metodo 1: terminare il servizio Adobe Genuine Software Integrity^{(Method 1: Terminate the Adobe Genuine Software Integrity Service)}

Come accennato in precedenza, i programmi Adobe includono il servizio Genuine Software Integrity che controlla regolarmente l'autenticità dei programmi. La chiusura di tutte le istanze di detto servizio da Task Manager ti consentirà di ignorare i controlli ed eseguire l' applicazione Adobe senza riscontrare l'errore. Puoi fare un passo avanti ed eliminare anche la cartella contenente il file eseguibile del processo Genuine Software Integrity . 

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla barra delle applicazioni e selezionare Task Manager dal menu delle opzioni successivo. Puoi anche usare la combinazione di tasti di scelta rapida Ctrl + Shift + Esc per aprire l'applicazione. 

2. Fare clic su Altri dettagli^{( More Details)} per espandere Task Manager.

3. Nella scheda Processi , individuare il processo ^(Processes)Adobe Genuine Software Integrity (se i processi sono ordinati in ordine alfabetico, il processo richiesto sarà il primo in assoluto in Processi in background^{(Background Processes)} ).

4. Prima di terminare il processo, fare clic con il pulsante destro del mouse^{(right-click )} su di esso e selezionare Apri percorso file^{(Open File Location)} . Prendi nota del percorso della cartella (Per la maggior parte degli utenti- C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient ) o lascia la finestra di Explorer aperta in background.^(Explorer)

5. Premere i tasti alt + tab per tornare alla finestra Task Manager , selezionare il processo e fare clic sul pulsante Termina attività^{(End task)} nell'angolo in basso a destra.

6. Elimina la cartella AdobeGCIClient^{(Delete the AdobeGCIClient folder)} aperta nel passaggio 4 (puoi anche rinominare la cartella invece di eliminarla del tutto). Riavvia^{(Restart )} il computer e controlla se il problema continua a prevalere.

Metodo 2: Elimina Adobe Genuine Software Integrity Process e la cartella AdobeGCIClient^{(Method 2: Delete Adobe Genuine Software Integrity Process and the AdobeGCIClient folder)}

La soluzione di cui sopra dovrebbe aver risolto l' errore Non autentico^{(Not genuine)} per la maggior parte degli utenti, anche se se non ha funzionato per te, prova a eliminare il servizio e la cartella utilizzando una finestra del prompt dei comandi^{(Command Prompt)} con privilegi di amministratore. Questo metodo garantisce la rimozione completa del processo Adobe Genuine Software Integrity . 

1. Digitare Prompt dei comandi^{(Command Prompt)} nella barra di ricerca e selezionare Esegui come amministratore^{(Run As Administrator )} dal pannello di destra. Fai clic su Sì^(Yes) nel pop-up Controllo account utente^{(User Account Control)} che arriva.

2. Per eliminare il servizio, digitare con attenzione sc delete AGSService e premere invio per eseguire.

3. Successivamente, elimineremo la cartella, ovvero la cartella AdobeGCIClient che contiene il file di servizio. La cartella si trova in ' C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient '. Scendi lungo il percorso menzionato, seleziona la cartella^{(select the folder,)} e premi il tasto Canc^(delete) .

Leggi anche: ^{(Also Read:)} Fix Impossibile stampare file PDF da Adobe Reader^{(Fix Can’t Print PDF Files from Adobe Reader)}

Metodo 3: eliminare il servizio AAMUpdater^{(Method 3: Delete AAMUpdater service)}

Insieme al servizio Genuine Software Integrity , anche un servizio di aggiornamento noto come " Adobe Updater Startup Utility " viene avviato automaticamente all'avvio degli utenti sui propri computer. Come ovvio, il servizio controlla eventuali nuovi aggiornamenti software disponibili, li scarica e li installa automaticamente. Un servizio AAMUpdater danneggiato/non funzionante può richiedere l' errore Non autentico . ^{(Not genuine )}Per risolverlo, elimina semplicemente i file di servizio e rimuovili anche dall'applicazione Utilità di pianificazione^{(Task Scheduler)} . 

1. Aprire Esplora file^{(Windows File Explorer)} di Windows facendo doppio clic sulla sua icona di collegamento e dirigersi verso il seguente percorso C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\UWA . Elimina la cartella UWA^{(Delete the UWA folder)} .

2. Avviare nuovamente la finestra del prompt dei comandi^{(Command Prompt window )} come amministratore^{( Administrator)} .

3. Eseguire il comando sc delete AAMUpdater .

4. Come accennato in precedenza, dovremmo anche eliminare l' attività AAMUpdater da Utilità di pianificazione^{(Task Scheduler)} . Cerca semplicemente ^(Simply)Utilità di pianificazione^{(Task Scheduler)} nel menu Start^{(Start Menu)} e premi invio per aprire.

5. Espandere l'elenco Attività attive^{(Expand the Active Tasks list )} e individuare l' attività AdobeAAMUpdater . Una volta trovato, fare doppio clic^{(double-click )} su di esso.

6. Nel pannello di destra, fare clic sull'opzione Elimina sotto l'elemento ^{(Delete )}selezionato^(Selected) . Conferma^(Confirm) eventuali popup che potrebbero arrivare.

Metodo 4: reinstallare il software Adobe^{(Method 4: Reinstall the Adobe Software)}

In definitiva, se il servizio Genuine Integrity e l' utilità di aggiornamento^{(Updater Utility)} non sono in errore, deve essere l'applicazione stessa. L'unica soluzione ora è rimuovere la copia installata e sostituirla con una nuova versione priva di bug. Per disinstallare il programma Adobe :

1. Premere il tasto Windows Key + R per aprire la casella di comando Esegui. ^{(Run command box. )}Digitare Controllo o Pannello^{(Control Panel)} di controllo premere Invio per aprire l'applicazione.

2. Fare clic sulla voce Programmi e funzionalità^{( Programs and Features )} .

3. Individua il programma Adobe difettoso/piratato, fai clic con il ^(Adobe)pulsante destro del mouse^{(right-click )} su di esso e seleziona Disinstalla^(Uninstall) .

4. Nel seguente pop-up, fare clic su Sì^{(Yes )} per confermare l'azione. 

5. Apparirà un altro pop-up che chiede se desideri mantenere le preferenze/impostazioni dell'applicazione o rimuoverle. Scegli l'opzione appropriata e fai clic su Disinstalla^(Uninstall) .

6. Una volta completato il processo di disinstallazione, avviare il browser Web preferito e visitare https://www.adobe.com/in/ . Scarica i file di installazione per i programmi di cui hai bisogno e segui le istruzioni sullo schermo per installarli. Si spera che l' errore  software non autentico non venga più visualizzato.^{(software not genuine)}

Consigliato: ^{(Recommended: )}

• Come sbloccare Adobe Flash Player in Google Chrome^{(How to Unblock Adobe Flash Player in Google Chrome)}
• Come disabilitare Adobe AcroTray.exe all'avvio^{(How to Disable Adobe AcroTray.exe at Startup)}
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Quindi questi erano alcuni modi in cui gli utenti possono implementare per risolvere l' errore " Il software Adobe che stai utilizzando non è autentico ^{(Adobe software you are using is not genuine)}" . Facci sapere se ci sono altre soluzioni che ci siamo persi e quale ha funzionato per te. Inoltre, acquista sempre le versioni ufficiali delle applicazioni per supportare gli sviluppatori e ottenere tutti i vantaggi (di sicurezza e funzionalità) senza doversi preoccupare di frodi che possono essere eseguite tramite copie di software piratato. 

Fix Adobe Software You Are Using Is Not Genuine Error

Adobe’s wide range of multimedia and creativіty applications has been the primary choice of the majoritу for the past several yearѕ. The most popular Adobe applications include Photoshop for рhoto editing and manipulation, Premierе Pro for editing videоs, Іllustrator to create vector graphiсs, Adobe Flash, etc. The Adobe suite contains mоre than 50 applications and has proven to be а one-stop solution for all creative minds with availability on both, mаcOS аnd Windows (a few of them are also available on mobile platforms), along with effortless integratiоn between all the programs in the family. As of 2017, therе were more than 12 million active Adobe Creative Сloud subscriptions. The number would be much higher if it wasn’t for application piracy. 

Similar to any paid application, Adobe’s programs are also ripped off and used illegally around the globe. To put an end to the piracy of their programs, Adobe includes the Adobe Genuine Software Integrity service within its applications. The service periodically checks the validity of the installed Adobe application and if evidence regarding piracy, tampering with program files, illegal license/serial code is detected, the ‘Adobe Software you are using is not genuine’ message is pushed to the user and the company is informed about counterfeit copy underuse. The error message stays active in the foreground and thus, prevents the users from properly using the application. Apart from the counterfeit users, the error has also been encountered by many with the official copy of an Adobe program. Improper installation, corrupt system/service files, issues with Adobe updater files, etc. are the likely culprits for the error. 

In this article, we have explained multiple methods to resolve the ‘Adobe software you are using is not genuine’ error and to get you back to creating a masterpiece.

4 Ways to Fix Adobe Software You Are Using Is Not Genuine Error

The ‘Adobe software you are using is not genuine’ error is an easy one to fix. Firstly, users will need to ensure that the installed application is indeed genuine and they are not using a pirated copy of it. To determine the authenticity of the application, visit Adobe’s official website and enter the product/serial code. If the website reports the serial code to be invalid, immediately uninstall the application as it is not genuine. Another way is to check the source from which the installation file was downloaded. Genuine copies of Adobe programs are only available on their official website. So if you received your copy from a third-party website, chances are, it is pirated. Contact the reseller for more info. 

If the Adobe application is genuine, users can try deleting the two likely culprit services, Adobe Genuine Software Integrity service, and Adobe Updater Startup Utility service, along with their executable files. Finally, if nothing works, users will need to re-install the faulty Adobe application altogether.

Method 1: Terminate the Adobe Genuine Software Integrity Service

As mentioned earlier, Adobe programs include the Genuine Software Integrity service which regularly checks the authenticity of the programs. Terminating all instances of the said service from the Task Manager will allow you to bypass the checkups and run the Adobe application without encountering the error. You can take this a step forward and also delete the folder containing the executable file of the Genuine Software Integrity process. 

1. Right-click on the taskbar and select Task Manager from the ensuing options menu. You can also use the hotkey combination Ctrl + Shift + Esc to open the application. 

2. Click on More Details to expand the Task Manager.

3. On the Processes tab, locate the Adobe Genuine Software Integrity process (If the processes are sorted alphabetically, the required process will be the very first one under Background Processes).

4. Before terminating the process, right-click on it and select Open File Location. Either note down the folder path (For most users- C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient) or leave the Explorer window open in the background.

5. Press the alt + tab keys to switch back to the Task Manager window, select the process, and click on the End task button at the bottom-right corner.

6. Delete the AdobeGCIClient folder opened in step 4 (You can also rename the folder instead of deleting it altogether). Restart the computer and check if the issue continues to prevail.

Method 2: Delete Adobe Genuine Software Integrity Process and the AdobeGCIClient folder

The above solution should have resolved the Not genuine error for most users although if it didn’t work for you, try deleting the service and the folder using an elevated Command Prompt window with administrative privileges. This method ensures the complete removal of the Adobe Genuine Software Integrity process. 

1. Type Command Prompt in the Search bar and select Run As Administrator from the right panel. Click on Yes in the User Account Control pop-up that arrives.

2. To delete the service, carefully type sc delete AGSService and press enter to execute.

3. Next, we will be deleting the folder, i.e, the AdobeGCIClient folder that contains the service file. The folder is located at ‘C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient’. Head down the mentioned path, select the folder, and press the delete key.

Also Read: Fix Can’t Print PDF Files from Adobe Reader

Method 3: Delete AAMUpdater service

Along with the Genuine Software Integrity service, an update service known as ‘Adobe Updater Startup Utility’ also automatically initiates when the users boot on their computers. As obvious, the service checks for any new available software updates, downloads and installs them automatically. A corrupt/broken AAMUpdater service can prompt the Not genuine error. To fix it, simply delete the service files and also remove them from the Task Scheduler application. 

1. Open Windows File Explorer by double-clicking on its shortcut icon and head down the following path C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\UWA. Delete the UWA folder.

2. Again launch Command Prompt window as an Administrator.

3. Execute the sc delete AAMUpdater command.

4. As mentioned earlier, we should also be deleting the AAMUpdater task from Task Scheduler. Simply search for Task Scheduler in the Start Menu and hit enter to open.

5. Expand the Active Tasks list and locate the AdobeAAMUpdater task. Once found, double-click on it.

6. On the right-panel, click on the Delete option under the Selected item. Confirm any pop-ups that may arrive.

Method 4: Reinstall the Adobe Software

Ultimately, if the Genuine Integrity service and the Updater Utility aren’t at fault, then it must be the application itself. The only workaround now is to remove the installed copy and replace it with a new, bug-free version. To uninstall the Adobe program:

1. Press Windows Key + R to open the Run command box. Type Control or Control Panel press enter to open the application.

2. Click on the Programs and Features item.

3. Locate the faulty/pirated Adobe program, right-click on it, and select Uninstall.

4. In the following pop-up, click on Yes to confirm your action. 

5. Another pop-up inquiring if you would like to keep the application preferences/settings or remove them as well will appear. Choose the appropriate option and click on Uninstall.

6. Once the uninstallation process is complete, launch your preferred web browser and visit https://www.adobe.com/in/. Download the installation files for the programs you need and follow the on-screen instructions to install them. Hopefully, the software not genuine error won’t appear anymore. 

Recommended: 

• How to Unblock Adobe Flash Player in Google Chrome
• How to Disable Adobe AcroTray.exe at Startup
• Fix USB OTG Not Working On Android Devices
• How To Clear Print Queue In Windows 10?

So those were a few ways users can implement to resolve the ‘Adobe software you are using is not genuine’ error. Let us know if there are any more solutions we missed out on and which one worked for you. Also, always purchase the official versions of the applications to support the developers and reap all the (security and feature) benefits without having to worry about fraud that can be carried out through pirated software copies. 

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