Se riscontri il problema per cui il tuo dispositivo Surface trova una rete wireless disponibile ma non si connette^{(Surface device finds available wireless network but won’t connect)} , questo post ha lo scopo di aiutarti. In questo post, offriremo le soluzioni più adatte che puoi provare per risolvere con successo questo problema.

Il dispositivo Surface^(Surface) trova la rete wireless disponibile ma non si connette

Se ti trovi di fronte a questo problema, puoi provare le nostre soluzioni consigliate di seguito senza un ordine particolare e vedere se ciò aiuta a risolvere il problema.

1. Controlla le impostazioni Wi-Fi su Surface
2. Verifica la password corretta per il tuo router
3. Controlla la tua rete su un altro dispositivo
4. Assicurati^{(Ensure MAC)} che il filtro degli indirizzi MAC sia abilitato
5. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di rete
6. Aggiorna/Installa i driver Wi-Fi
7. Utilizzare la connessione cablata
8. Modifica la priorità della connessione di rete
9. Soluzione generale per problemi Wi-Fi

Diamo un'occhiata alla descrizione del processo coinvolto in ciascuna delle soluzioni elencate.

Prima di provare le soluzioni seguenti, controlla gli aggiornamenti^{(check for updates)} e installa tutti i bit disponibili sul tuo dispositivo Surface con ^(Surface)Windows 10 e verifica se il problema è stato risolto.

1] Controlla le impostazioni Wi-Fi^{(Check Wi-Fi)} su Surface

Il primo tentativo di risolvere il dispositivo Surface rileva la rete wireless disponibile ma non si connette il problema consiste nel controllare le impostazioni Wi^(WiFi) -Fi sul dispositivo Surface .

Vai su  Start e seleziona  Impostazioni^(Settings)  >  Rete e Internet^{(Network & Internet)}  >  Wi-Fi e assicurati che il pulsante Wi -Fi sia ^(WiFi)attivato^(On) . Inoltre, vai su  Impostazioni ^(Settings ) >  Rete e Internet ^{(Network & Internet )} >  Modalità aereo^{(Airplane mode)}  e assicurati che anche la Modalità aereo sia disattivata^{(Off)(Airplane mode is also Off)} .

Verificare che la nostra rete wireless sia nell'elenco delle reti disponibili e che l'  icona della rete wireless sia nella barra delle applicazioni^{(wireless network icon is in the taskbar)} .

Se tutti questi controlli preliminari sono in ordine ma il problema persiste, provare la soluzione successiva.

2] Verifica^(Verify) la password corretta per il tuo router

Qui, devi verificare la password corretta per il tuo router. Se non sei sicuro di quale sia la tua password di rete, puoi trovare la tua password di rete wireless^{(find your wireless network password)} . Se ora puoi connetterti alla tua rete wireless, allora bene; in caso contrario, provare la soluzione successiva.

3] Controlla^(Check) la tua rete su un altro dispositivo

Se la tua rete wireless appare nell'elenco delle reti disponibili su Surface ma non riesci a connetterti, devi prima assicurarti che la rete funzioni correttamente su un altro dispositivo. Verifica se puoi connetterti alla tua rete wireless e andare online da un altro PC, tablet o smartphone.

Se non riesci a connetterti a Surface o a qualsiasi altro dispositivo, il problema potrebbe riguardare la rete o l'hardware stesso. In questo caso, puoi provare a riavviare il tuo dispositivo Internet (modem, router) e anche riavviare il tuo dispositivo Surface^{(restart your Surface device)} e riconnetterti al Wi-Fi.

Se invece puoi connetterti al Wi-Fi su un altro dispositivo ma Surface non riesce ancora a connettersi, oltre a riavviare il dispositivo Surface , controlla e, se necessario, correggi le impostazioni di data e ora su Surface.

Se non riesci ancora a connetterti, prova la soluzione successiva.

4] Assicurarsi^{(Ensure MAC)} che il filtro degli indirizzi MAC sia abilitato

I router wireless possono impedire l'accesso non autorizzato alla rete utilizzando una funzione denominata filtro MAC^{(MAC filtering)} . Quindi, questo potrebbe essere un potenziale colpevole qui.

Se il filtro MAC sul router è attivato^{(MAC filtering on your router is turned on)} , prova una delle seguenti operazioni:

• Disattiva^(Turn) temporaneamente il filtro MAC per vedere se ciò impedisce a Surface di connettersi alla rete wireless.
• Aggiungi l' indirizzo MAC del tuo Surface all'elenco autorizzato del tuo router.

Per modificare le impostazioni di filtro MAC sul router o per aggiungere l' indirizzo MAC di Surface^{(MAC address of your Surface)} all'elenco autorizzato del router, fai riferimento alle informazioni fornite con il router o visita il sito Web del produttore dell'hardware. Se modifichi le impostazioni di filtro MAC del router^{(change your router’s MAC)} , riavvia il router prima di provare a connettere Surface alla rete wireless.

Se ancora non riesci a connetterti, contatta il tuo ISP o il produttore del tuo router wireless e segnala che puoi vedere la tua rete wireless da più dispositivi ma non riesci a connetterti ad essa.

Leggi:^(Read:) Come ripristinare Surface Earbuds alle impostazioni di fabbrica predefinite^{(reset Surface Earbuds to the default factory settings)} .

5] Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di rete

Questa soluzione richiede l' esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi di rete integrato per Windows 10 . La procedura guidata può aiutare a diagnosticare e risolvere i problemi Wi-Fi sul tuo dispositivo ^(Wi-Fi)Surface .

6] Aggiorna/Installa i driver Wi-Fi

Questa soluzione richiede l' update/install the WiFi drivers for Windows 10 e il download del firmware e dei driver più recenti^{(download the latest firmware and drivers)} per il dispositivo Surface.

7] Utilizzare la connessione cablata

Questa è più una soluzione alternativa che una soluzione. Qui puoi semplicemente utilizzare una connessione cablata (ethernet) .

8] Modifica la priorità della connessione di rete^{(Change Network Connection Priority)}

In genere, non c'è motivo di modificare la priorità della connessione di rete, perché il computer Windows 10 sceglie la connessione di rete corretta. Ma se vuoi selezionare una rete preferita e vuoi connetterti automaticamente ad essa, o vuoi semplicemente rendere diversa la sequenza di connessione, puoi cambiare la priorità della connessione di rete .

9] Correzione generale per problemi Wi-Fi

Questa guida ti mostrerà come risolvere i problemi relativi al Wi-Fi^{(troubleshoot WiFi problems)} in Windows 10 e utilizzarlo senza alcun problema sul tuo dispositivo Surface .

Spero questo sia di aiuto!

Post correlato^{(Related post)} : sul dispositivo Surface mancano le impostazioni Wi-Fi^{(Wi-Fi Settings are missing on Surface device)}

Surface device finds available wireless network but won't connect

If you are experiencing the issue whеreby your Surface device finds available wireless network but won’t connect, then this post is intended to help you. In this post, we will offer the most suitable solutions you can try to successfully resolve this issue.

Surface device finds available wireless network but won’t connect

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Check Wi-Fi settings on your Surface
2. Verify the correct password for your router
3. Check your network on another device
4. Ensure MAC address filtering is enabled
5. Run Network Troubleshooter
6. Update/Install WiFi drivers
7. Use wired connection
8. Change Network Connection Priority
9. General fix for WiFi issues

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

Before you try the solutions below, check for updates and install any available bits on your Windows 10-powered Surface device and see if the issue is resolved.

1] Check Wi-Fi settings on your Surface

Your first attempt to resolve the Surface device finds available wireless network but won’t connect issue is to check the WiFi settings on your Surface device.

Go to Start, and select Settings > Network & Internet > Wi-Fi and make sure the WiFi button is toggled to On. Also, go to Settings > Network & Internet > Airplane mode and make sure Airplane mode is also Off.

Verify our wireless network is in the list of available networks and the wireless network icon is in the taskbar.

If all this pre-checks are in order but the issue is still present, try the next solution.

2] Verify the correct password for your router

Here, you need to verify the correct password for your router. If you’re not sure what your network password is, you can find your wireless network password. If you can now connect to your wireless network, then good; if not, try the next solution.

3] Check your network on another device

If your wireless network appears in the list of available networks on your Surface but you can’t connect, you should first make sure the network is working properly on another device. Check if you can connect to your wireless network and go online from another PC, tablet, or smartphone.

If you can’t connect to your Surface or any other device, the problem might be with the network or hardware itself. In this case, you can try restarting your internet device (modem, router) and also restart your Surface device and re-connect to Wi-Fi.

On the other hand, if you can connect to Wi-Fi on another device but your Surface still can’t connect, in addition to restarting your Surface device, check and, if needed, correct your date and time settings on your Surface.

If you’re still unable to connect, try the next solution.

4] Ensure MAC address filtering is enabled

Wireless routers can prevent unauthorized network access by using a feature called MAC filtering. So, this could be a potential culprit here.

If MAC filtering on your router is turned on, try one of the following:

• Turn off MAC filtering temporarily to see if that is preventing your Surface from connecting to your wireless network.
• Add the MAC address of your Surface to your router’s authorized list.

To change MAC filtering settings on your router or to add the MAC address of your Surface to your router’s authorized list, refer to the info that came with your router or go to the hardware manufacturer’s website. If you change your router’s MAC filtering settings, restart your router before trying to connect your Surface to your wireless network.

If you still can’t connect, contact your ISP or the manufacturer of your wireless router and report that you can see your wireless network from multiple devices but can’t connect to it.

Read: How to reset Surface Earbuds to the default factory settings.

5] Run Network Troubleshooter

This solution requires you to run the inbuilt Network Troubleshooter for Windows 10. The wizard can help diagnose and fix Wi-Fi problems on your Surface device.

6] Update/Install WiFi drivers

This solution requires you to update/install the WiFi drivers for Windows 10 as well as download the latest firmware and drivers for your Surface device.

7] Use wired connection

This is more of a workaround than a solution. Here, you can simply use a wired (ethernet) connection.

8] Change Network Connection Priority

Generally, there’s no reason to change network connection priority, because Windows 10 computer chooses the right network connection. But if you want to select a preferred network and want to automatically connect to it, or you just want to make the connection sequence different, then you can change network connection priority.

9] General fix for WiFi issues

This guide will show you how you can troubleshoot WiFi problems in Windows 10 and use it without any problem on your Surface device.

Hope this helps!

Related post: Wi-Fi Settings are missing on Surface device

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