Questo post parla del miglior software di knowledge base gratuito^{(best free knowledge base software)} disponibile per Windows 11/10 . Un software di knowledge base è fondamentalmente un database utilizzato per creare, archiviare, organizzare e gestire le informazioni su prodotti, servizi, argomenti e reparto. Possono essere domande frequenti^(FAQs) , guide per la risoluzione dei problemi, dati dell'organizzazione, manuali, runbook e altro ancora.

Un database della conoscenza può essere alimentato dall'intelligenza artificiale che risponde alle domande e alle domande dei clienti. Oppure può essere semplicemente un'enciclopedia indicizzata, un catalogo, un record, ecc. Consiste in diversi elementi di conoscenza che possono essere un argomento, una domanda, una risposta, un articolo e altro ancora. Gli elementi di conoscenza possono essere entità separate o possono anche essere interconnessi.

Che cos'è un software di Knowledge Base?

Un software di knowledge base è un programma o un'applicazione che consente di preparare e organizzare un database di conoscenza. Ora, se stai cercando un software di knowledge base da utilizzare su PC Windows 11/10, sei arrivato sulla pagina giusta. In questo articolo, menzioneremo alcuni dei migliori software gratuiti che ti consentono di registrare, archiviare e organizzare il tuo database di conoscenze con strutture o persino informazioni non strutturate. Alcuni di questi software gratuiti sono basati su mappe mentali che consentono di gestire database di conoscenza in moduli di mappe mentali. Alcuni software consentono di preparare e gestire le domande frequenti^(FAQs) per le organizzazioni, mentre un software consente di gestire un helpdesk con una knowledge base integrata. Tutto sommato, questi software possono essere utilizzati da diversi tipi di organizzazioni per la gestione dei database della conoscenza.

Vediamo ora quali sono questi software di knowledge base per Windows 11/10 .

Il miglior^(Best) software gratuito di Knowledge Base^{(Knowledge Base Software)} per Windows 11/10

Ecco un elenco dei migliori software di knowledge base gratuiti per il tuo PC Windows 11/10:

1. Mente libera
2. Aereo libero
3. Confluenza
4. Software di gestione della conoscenza Guru
5. HESK
6. phpMyFAQ
7. Doku Wiki

Discutiamo in dettaglio il software di base di conoscenza sopra elencato!

1] Mente libera

FreeMind è principalmente un software di mappatura mentale che consente di creare e organizzare una base di conoscenza. Ti consente di creare e archiviare elementi di conoscenza interconnessi per creare un'intera base di conoscenza. E ovviamente, la base di conoscenza viene creata sotto forma di mappe mentali. Puoi sfogliare i nodi padre e figlio per cercare elementi di conoscenza nella tua knowledge base. Anche le mappe mentali possono essere crittografate.

Puoi aggiungere nodi in uno qualsiasi dei seguenti formati: nodo mobile, argomento, argomento secondario, importante, domanda, idea, sito Web, citazione, definizione, descrizione, ecc. Ti consente di aggiungere collegamenti ipertestuali, immagini, testo, file e altri dati a i nodi. Inoltre, puoi assegnare icone ai nodi e personalizzare l'aspetto del nodo. Ti consente di alternare tra le modalità di visualizzazione HTML e layout.

Alcune altre funzionalità fornite in esso includono Assegna attributi^{(Assign Attributes)} , Gestore attributi^{(Attribute Manager)} , Unisci nodi^{(Join Nodes)} , Dividi nodo^{(Split Node)} ,  Condividi mappa^{(Share Map)} , Unisci mappa^{(Join Map)} , ecc. Inoltre, puoi esportare le mappe mentali e la knowledge base nel documento OpenOffice Writer , HTML , TWiki , Java Applet , PNG , JPEG , PDF , SVG , ecc.

Tutto sommato, è un buon software di knowledge base gratuito e open source che ti consente di creare, organizzare e gestire facilmente la tua knowledge base su Windows 11/10 .

Leggi: ^(Read:) Come utilizzare il motore di conoscenza Wolfram Alpha.^{(How to use Wolfram Alpha knowledge engine.)}

2] Piano libero

Freeplane è un software di knowledge base gratuito e open source per Windows 11/10 . Questo software consente di creare una base di conoscenza sotto forma di mappe mentali informative e interattive. Puoi aggiungere nodi padre, nodi figlio e nodi secondari alla tua mappa mentale per rappresentare gli elementi di conoscenza nel tuo database di informazioni. Il contenuto del nodo può includere testo, icone, immagini, collegamenti ipertestuali, formule scientifiche, calcoli e altro. Puoi personalizzare lo stile, il layout, lo sfondo della mappa, il nucleo del nodo, le proprietà dei bordi e altro ancora delle tue mappe mentali.

Altre caratteristiche da menzionare includono ricerca approssimativa^{(Approximate Search)} , filtri^(Filters) , gestione del tempo^{(Manage Time)} , gestione delle attività^{(Manage Task)} , installazione di componenti aggiuntivi^{(Install Addons)} , esecuzione di script^{(Execute Scripts)} , assegnazione di tasti^{(Assign Hotkeys)} di scelta rapida , ecc. È possibile esportare le informazioni e le mappe mentali in vari formati, inclusi documenti Latex , PDF , TWiki , Mediawiki , ADOC , HTML , JPEG , PNG , JNLP , XML , XLS , OPML , ecc.

È un semplice software di knowledge base facile da usare per Windows 11/10 .

Leggi: ^(Read:) Come creare una mappa mentale in Microsoft PowerPoint.^{(How to create a Mind Map in Microsoft PowerPoint.)}

3] Confluenza

Confluence è un software di knowledge base remoto gratuito per Windows 11/10 . È un servizio SaaS in cui puoi lavorare sulla tua knowledge base in collaborazione con il tuo team. Puoi invitare fino a 10 membri del tuo team utilizzando il piano gratuito di questo software basato su cloud.

Ti consente di creare guide pratiche, articoli per la risoluzione dei problemi, blog, documentazione del progetto principale e altre risorse nei database della tua conoscenza. Puoi creare pagine per i tuoi articoli della Knowledge Base e aggiungere allegati, file, immagini, emoji, tabelle e altro ai tuoi articoli. Ti consente anche di personalizzare le impostazioni dello spazio^{(Space Settings)} come aspetto, panoramica e altro ancora del tuo spazio di lavoro.

Puoi anche esportare guide in documenti Word o PDF . Inoltre, ti consente anche di condividere il database della conoscenza tramite link.

Per utilizzare questa knowledge base basata su cloud, vai al suo sito Web qui^{(website here)} .

4] Software di gestione della conoscenza Guru^{(Guru Knowledge Management Software)}

Guru Knowledge Management Software è un software di knowledge base basato su cloud. Puoi iscriverti a questo servizio e quindi accedere per usarlo. È un software efficace per le aziende per registrare, distribuire e utilizzare la conoscenza collettiva.

Puoi usare la sua sezione Conoscenza^(Knowledge) per aggiungere una nuova bacheca o gruppo di bacheche per rappresentare un elemento della conoscenza. In ogni bacheca puoi aggiungere più schede informative e sezioni con testo, collegamenti a file, immagini, video, collegamenti a schede esistenti, markdown e altri elementi. Puoi gestire singole carte e attività utilizzando Gestione carte^{( Card Manager)} e il menu Le mie attività .^{(My Tasks)}

Ti consente di scaricare schede e sezioni come documento PDF e generare codice di incorporamento. Inoltre, puoi aggiungere una scheda all'elenco dei preferiti, copiare l' URL della scheda e impostare opzioni di privacy e condivisione.

Puoi iniziare con questo software gratuito di knowledge base qui^{(this free knowledge base software here)} . Tuttavia, il piano gratuito di questo servizio è per un massimo di 3 utenti Core.

Leggi: ^(Read:) Miglior software gratuito per mappe mentali per Windows.^{(Best Free Mind Mapping software for Windows.)}

5] HESK

HESK è un software gratuito di helpdesk e knowledge base per Windows 11/10 . È un software basato sul Web e richiede un server Web come XAMPP per funzionare. Questo software è adatto alle piccole imprese in fase di avvio per creare e gestire una base di conoscenze per risolvere le domande dei clienti.

Per creare e organizzare una knowledge base dell'helpdesk, offre un menu Knowledgebase in cui è possibile creare categorie con diversi articoli pubblici e privati. Puoi facilmente creare il tuo database di conoscenze qui. Aggiungi^(Add) immagini ai tuoi articoli, parole chiave, risposte predefinite, campi dati personalizzati e altro ancora ai tuoi articoli. Sono disponibili anche alcune funzioni utili come Assegna biglietti, Ban IP, Ban e-mail, messaggi di servizio, modelli e-mail,^{(Assign Tickets, Ban IPs, Ban Emails, Service Messages, Email Templates, Statuses, )} stati e altro.

È un software di helpdesk buono e facile da usare con un software di knowledge base integrato. Puoi scaricarlo da hesk.com .

6] phpMyFAQ

Come puoi intuire dal nome, phpMy FAQ è un software di knowledge base gratuito che ti consente di creare e gestire database di FAQ . Ti consente di creare un account amministratore e quindi aggiungere utenti in gruppi con autorizzazioni specifiche. Gli utenti possono creare nuovi documenti e condividerli e stamparli in PDF . Puoi creare e preparare le FAQ^(FAQs) aggiungendo il nome, la domanda, la risposta, gli allegati, i commenti, gli elementi del glossario, l'e-mail, la categoria, le parole chiave e il collegamento alle FAQ . Ti consente di esportare le domande frequenti^(FAQs) in formati PDF^(PDF) , JSON , XHTML e XML semplici.

Ecco alcune caratteristiche interessanti di questo software di knowledge base gratuito e open source:

• È possibile utilizzare l'autenticazione HTTP o la gestione degli utenti basata su OpenLDAP per proteggere il database delle domande frequenti .^(FAQ)
• In esso sono disponibili anche le opzioni per il backup e il ripristino del database.
• Ti consente inoltre di integrare il tuo account Twitter con il database delle domande frequenti^(FAQ) e di mantenere aggiornati i tuoi follower.
• Alcune altre caratteristiche da menzionare includono Ricerca avanzata^{(Advanced Search)} , Ottimizzazione per i motori^{(Search Engine Optimization)} di ricerca , Statistiche^(Statistics) e Protezione avanzata dallo spam^{(Advanced Spam Protection)} .

Il software phpMyFAQ può essere scaricato da qui^{(from here)} . Ma tieni presente che funziona con un server web come XAMPP o WAMP .

7] DokuWiki

DokuWiki è una semplice base di conoscenza gratuita e open source e un software wiki per Windows 11/10 . Può essere utilizzato per database di conoscenze aziendali e avere altri casi d'uso come un notebook privato, luoghi di lavoro di progetto, manuali software, ecc. Ha molte buone funzionalità che includono l'aggiunta e il caricamento di immagini e file multimediali, l'incorporamento della sintassi HTML , revisioni di pagine illimitate, categorizzazione dei contenuti negli spazi dei nomi, collegamenti Interwiki personalizzabili , modifica di sezioni di una pagina e molto altro.

Genera inoltre un sommario automatico, fornisce una funzione di salvataggio automatico, offre il controllo dell'accesso^{(Access Control)} e le misure anti-spam^{(Anti-Spam Measures)} e ha un'opzione di ricerca full-text veloce basata su indici. Supporta l'integrazione con LDAP , MySQL , Postgres e altri con backend di autenticazione.

Ci sono molte più buone caratteristiche in esso; puoi saperne di più e scaricarlo dal suo sito ufficiale^{(official website)} .

Che cos'è la Knowledge Base open source?

Un software di base di conoscenza open source è il software la cui fonte è distribuita gratuitamente online. È possibile scaricare e analizzare il codice sorgente di un software di knowledge base open source e modificarlo senza alcuna restrizione. In questo articolo, abbiamo menzionato alcuni software di knowledge base open source. Per citarne alcuni, puoi provare Freeplane , phpMyFAQ e DokuWiki che sono software di knowledge base completamente gratuiti e open source.

Confluence è una base di conoscenza?

Sì, Confluence è un software di knowledge base. Ti consente di preparare un database della conoscenza con articoli pratici, guide per la risoluzione dei problemi e altro contenuto. Ne abbiamo discusso in dettaglio, quindi dai un'occhiata sopra in questo articolo.

Questo è tutto!

Best free Knowledge Base Software for Windows 11/10

Thіs post talks about the best free knowledge base software available for Windows 11/10. A knowledge base software is basically a database that is used for creating, storing, organizing, and managing information on your products, services, topics, and department. It can be FAQs, troubleshooting guides, organization data, manuals, runbooks, and more.

A knowledge database can be powered by artificial intelligence that responds to customer queries and questions. Or, it can be simply an indexed encyclopedia, catalog, record, etc. It consists of several knowledge items that can be a topic, question, answer, article, and more. The knowledge items can be separate entities or can also be interconnected.

What is a Knowledge Base software?

A knowledge base software is a program or application that allows you to prepare and organize a knowledge database. Now, if you are looking for a knowledge base software to use on Windows 11/10 PC, you have landed on the right page. In this article, we are going to mention some of the better free software that enable you to record, store, and organize your knowledge database with structures or even unstructured information. Some of these free software are mind-map based that let you manage knowledge databases in mind map forms. A few software let you prepare and manage FAQs for organizations, while one software lets you manage a helpdesk with an integrated knowledge base. All in all, these software can be used by different kinds of organizations for managing knowledge databases.

Let us now check out what are these knowledge base software for Windows 11/10.

Best free Knowledge Base Software for Windows 11/10

Here is a list of best free knowledge base software for your Windows 11/10 PC:

1. FreeMind
2. Freeplane
3. Confluence
4. Guru Knowledge Management Software
5. HESK
6. phpMyFAQ
7. DokuWiki

Let us discuss the above-listed knowledge base software in detail!

1] FreeMind

FreeMind is primarily a mind mapping software using which you can create and organize a knowledge base. It lets you create and store interconnected knowledge items to make an entire knowledge base. And obviously, the knowledge base is created in the form of mind maps. You can browse through parent and child nodes to look for knowledge items in your knowledge base. The mind maps can be encrypted too.

You can add nodes in any of the following formats: floating node, topic, subtopic, important, question, idea, website, quotation, definition, description, etc. It lets you add hyperlinks, images, text, files, and more data to the nodes. Furthermore, you can assign icons to nodes and customize node appearance. It lets you toggle between HTML and layout view modes.

Some more features provided in it include Assign Attributes, Attribute Manager, Join Nodes, Split Node,  Share Map, Join Map, etc. Plus, you can export the mind maps and knowledge base in OpenOffice Writer document, HTML, TWiki, Java Applet, PNG, JPEG, PDF, SVG, etc.

All in all, it is a good free and open-source knowledge base software that allows you to easily create, organize, and manage your knowledge base on Windows 11/10.

Read: How to use Wolfram Alpha knowledge engine.

2] Freeplane

Freeplane is a free and open-source knowledge base software for Windows 11/10. This software lets you create a knowledge base in form of informative and interactive mind maps. You can add parent nodes, child nodes, and sub-nodes to your mind map to represent the knowledge items in your information database. The node content may include text, icons, images, hyperlinks, scientific formulas, calculations, and more. You can customize style, layout, map background, node core, edge properties, and more of your mind maps.

More features of it to mention include Approximate Search, Filters, Manage Time, Manage Task, Install Addons, Execute Scripts, Assign Hotkeys, etc. You can export the information and mind maps in various formats including Latex document, PDF, TWiki, Mediawiki, ADOC, HTML, JPEG, PNG, JNLP, XML, XLS, OPML, etc.

It is an easy to use simple knowledge base software for Windows 11/10.

Read: How to create a Mind Map in Microsoft PowerPoint.

3] Confluence

Confluence is a free remote knowledge base software for Windows 11/10. It is a SaaS service where you can work on your knowledge base in collaboration with your team. You can invite up to 10 members of your team when using the free plan of this cloud-based software.

It lets you create how-to guides, troubleshooting articles, blogs, master project documentation, and other resources in your knowledge databases. You can create pages for your knowledge articles and add attachments, files, images, emojis, tables, and more to your articles. It also lets you customize Space Settings like look and feel, overview, and more of your workspace.

You can also export guides to Word or PDF documents. And, it also lets you share the knowledge database via link.

To use this cloud-based knowledge base, head over to its website here.

4] Guru Knowledge Management Software

Guru Knowledge Management Software is a cloud-based knowledge base software. You can sign up for this service and then log in to use it. It is an effective software for enterprises to record, distribute, and use collective knowledge.

You can use its Knowledge section to add a new board or board group for representing a knowledge item. In each board, you can add multiple knowledge cards and sections with text, file links, images, videos, links to existing cards, markdown, and more elements. You can manage individual cards and tasks using Card Manager and My Tasks menu.

It lets you download cards and sections as a PDF document and generate embed code. Plus, you can add a card to your favorites list, copy card URL, and set up privacy and sharing options.

You can get started with this free knowledge base software here. However, the free plan of this service is for at most 3 Core users.

Read: Best Free Mind Mapping software for Windows.

5] HESK

HESK is a free helpdesk and knowledge base software for Windows 11/10. It is web-based software and requires a web server like XAMPP to work. This software is suitable for small size startup businesses to create and manage a knowledge base to resolve customer queries.

To create and organize a helpdesk knowledge base, it offers a Knowledgebase menu where you can create categories with several public and private articles. You can easily build your knowledge database here. Add images to your articles, keywords, canned responses, custom data fields, and more to your articles. Some handy features like Assign Tickets, Ban IPs, Ban Emails, Service Messages, Email Templates, Statuses, and more are also available in it.

It is a good and easy-to-use helpdesk software with integrated knowledge base software. You can download it from hesk.com.

6] phpMyFAQ

As you can guess by the name, phpMyFAQ is a free knowledge base software that lets you create and manage FAQ databases. It lets you create an administrator account and then add users in groups with specific permissions. The users can create new documents and share and print them in PDF. You can create and prepare FAQs by adding the name, question, answer, attachments, comments, glossary items, email, category, keywords, and link to the FAQ. It lets you export FAQs to PDF, JSON, XHTML, and plain XML formats.

Here are some nice features of this free and open-source knowledge base software:

• You can use HTTP authentication or OpenLDAP-based user management to secure your FAQ database.
• The options to backup and restore the database are also available in it.
• It also lets you integrate your Twitter account with your FAQ database and keep your followers updated.
• Some more features to mention include Advanced Search, Search Engine Optimization, Statistics, and Advanced Spam Protection.

phpMyFAQ software can be downloaded from here. But, do note that it works with a web server like XAMPP or WAMP.

7] DokuWiki

DokuWiki is a simple free and open source knowledge base and wiki software for Windows 11/10. It can be used for corporate knowledge databases as well as have some more use cases like a private notebook, project workplaces, software manuals, etc. It has a lot of good features that include adding and uploading images and media files, embedding HTML syntax, unlimited page revisions, categorizing content in namespaces, customizable Interwiki links, editing sections of a page, and many more.

It also generates an automatic table of content, provides an autosave feature, offers Access Control and Anti-Spam Measures, and has an index-based fast full-text search option. It supports integrating with LDAP, MySQL, Postgres, and others with authentication backends.

There are a lot more good features in it; you can know more about it and download it from its official website.

What is open source Knowledge Base?

An open-source knowledge base software is the software whose source is distributed freely online. You can download and analyze the source code of an open-source knowledge base software as well as modify it without any restriction. In this article, we have mentioned some open source knowledge base software. To name a few, you can try Freeplane, phpMyFAQ, and DokuWiki that are completely free and open-source knowledge base software.

Is Confluence a Knowledge Base?

Yes, Confluence is a knowledge base software. It lets you prepare a knowledge database with how-to articles, troubleshooting guides, and more content. We have discussed it in detail, so check it out above in this article.

That’s it!

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