Se quando tenti di generare un rapporto sullo stato della batteria utilizzando il comando powercfg /batteryreport sul tuo sistema Windows 10 , riscontri l' errore 0x422, ^{(error 0x422,)} 0xb7 o 0x10d2 , questo post ha lo scopo di aiutarti.

Impossibile eseguire l'operazione, si è verificato un errore imprevisto: rapporto batteria^{(Battery Report)}

Quando riscontri uno di questi errori, riceverai un messaggio di errore di accompagnamento completo come segue:

Unable to perform operation. An unexpected error (0x422) has occurred: The service cannot be started, either because it is disabled or because it has no enabled devices associated with it.

Unable to perform operation. An unexpected error (0x10d2) has occurred: The library, drive, or media pool is empty.

Unable to perform operation. An unexpected error (0xb7) has occurred: Cannot create a file when that file already exists.

Correggi gli errori del rapporto sullo stato della batteria

Se ti trovi di fronte a uno degli errori menzionati nel rapporto sullo stato della batteria, puoi provare le nostre soluzioni consigliate di seguito in nessun ordine particolare e vedere quale funziona per un particolare errore.

1. Aggiorna i driver della batteria
2. Esegui la scansione SFC
3. Esegui la scansione DISM
4. Elimina^(Delete) il precedente file .html del rapporto batteria^{(Battery Report)}
5. Assicurati che il servizio di alimentazione sia in esecuzione
6. Abilita il servizio criteri di diagnostica
7. Sostituire la batteria

Diamo un'occhiata alla descrizione del processo coinvolto in ciascuna delle soluzioni elencate.

Powercfg / batteryreport non funziona

Prima di provare una delle soluzioni seguenti, controlla gli aggiornamenti^{(check for updates)} e installa tutti i bit disponibili sul tuo PC Windows 10 e verifica se l'errore è stato risolto.

1] Aggiorna i driver della batteria

Per aggiornare i driver della batteria sul tuo PC Windows 10, procedi come segue:

• Premi il Windows key + X per aprire il menu Power User.
• Toccare il tasto M sulla tastiera per aprire Gestione dispositivi^{(open Device Manager)} .
• Espandi la sezione Batterie ^{(Batteries )} .
• Quindi, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla voce della batteria e scegli Aggiorna driver^{(Update driver)} dal menu di scelta rapida.

Nota^(Note) : se hai più di una batteria, assicurati di aggiornarla.

• Nella schermata successiva, fare clic su Cerca automaticamente il software del driver aggiornato.^{(Search automatically for updated driver software.)}
• Attendi^(Wait) fino al completamento della scansione. Se viene trovata una nuova versione del driver, segui le istruzioni sullo schermo per scaricarla e installarla sul tuo computer.
• Riavvia il tuo PC.

Puoi anche ottenere gli aggiornamenti del driver nella sezione Aggiornamenti facoltativi^{(get the driver updates on the Optional Updates)} in ​​Windows Update.

2] Esegui scansione SFC

Questa soluzione richiede di eseguire una scansione SFC e vedere se questo aiuta.

3] Esegui la scansione DISM

Deployment Image Servicing and Management ( DISM ) è una potente utilità per la correzione di file immagine Windows problematici. ^(Windows)Poiché il danneggiamento di questi file potrebbe causare errori nel rapporto sullo stato della batteria, puoi eseguire una scansione DISM^{(run a DISM scan)} e vedere se questo aiuta.

4] Elimina^(Delete) il precedente file .html del rapporto batteria^{(Battery Report)}

Questa soluzione richiede di eliminare il precedente file .html del rapporto sulla batteria nella directory di lavoro corrente. Se il comando è stato eseguito dal prompt dei comandi^{(Command Prompt)} predefinito con diritti di amministratore, il rapporto verrà salvato in C:\Windows\System32 come rapporto batteria^{(battery-report)} .

Per accedere rapidamente a quella posizione, apri la finestra di dialogo Esegui , digita la variabile di ambiente di seguito nella casella e premi Invio^(Enter) :

%systemdrive%\Windows\system32

Se questa soluzione non risolve l'errore, provare la soluzione successiva.

5] Assicurarsi che il servizio di alimentazione sia in esecuzione

Per assicurarti che Power Service sia abilitato, procedi come segue:

• Premi il Windows key + R per richiamare la finestra di dialogo Esegui.
• Nella finestra di dialogo Esegui, digita services.msc e premi Invio per aprire Services^{(open Services)} .
• Nella finestra Servizi , scorrere e individuare il servizio del servizio ^(Services)di protezione del sistema^{(System Protection Service)}  .
• Fare doppio clic^{(Double-click)} sulla voce per modificarne le proprietà.
• Assicurati^(Make) che l'opzione nel  menu Tipo di avvio^{(Startup type)}  nella finestra delle proprietà del servizio sia impostata su  Automatico^(Automatic) . Confermare^(Confirm) eventuali finestre di dialogo che potrebbero apparire quando si cambia il tipo di avvio.
• Fare clic sul pulsante Start nella sezione Stato dei ^(Start)servizi^{(Services status)} .
• Esci dalla console dei servizi.

Verificare se l'errore è stato risolto. Altrimenti, prova la soluzione successiva.

6] Abilita il servizio criteri di diagnostica

• Servizi aperti.
• Nella finestra Servizi , scorrere e individuare il ^(Services)Servizio criteri di diagnostica^{(Diagnostic Policy Service)} .
• Fare doppio clic^{(Double-click)} sulla voce per modificarne le proprietà.
• Assicurati^(Make) che l'opzione nel  menu Tipo di avvio^{(Startup type)}  nella finestra delle proprietà del servizio sia impostata su  Automatico^(Automatic) . Confermare^(Confirm) eventuali finestre di dialogo che potrebbero apparire quando si cambia il tipo di avvio.
• Fare clic sul pulsante Start nella sezione Stato dei ^(Start)servizi^{(Services status)} .
• Esci dalla console dei servizi.

Verificare se l'errore è stato risolto.

7] Sostituire la batteria

Probabilmente vedrai diversi errori relativi alla tua batteria poiché non può più mantenere una carica adeguata.

A questo punto, dovrebbe essere chiaro che la batteria sta raggiungendo la fine della sua durata, ma prima di decidere di sostituire la batteria, è possibile eseguire la diagnostica della batteria^{(run battery diagnostics )} utilizzando software di terze parti e vedere quale sarà il risultato.

Spero questo sia di aiuto!

BatteryReport not working - Unexpected errors 0x422, 0xb7, 0x10d2

If when you attempt to generate a battery health rеport using powercfg /batteryreport command on your Windows 10 system, you encounter either error 0x422, 0xb7 or 0x10d2, then this post is intended to help you.

Unable to perform operation, An unexpected error has occurred – Battery Report

When you encounter any of these errors, you’ll receive a full accompanying error message as follows:

Unable to perform operation. An unexpected error (0x422) has occurred: The service cannot be started, either because it is disabled or because it has no enabled devices associated with it.

Unable to perform operation. An unexpected error (0x10d2) has occurred: The library, drive, or media pool is empty.

Unable to perform operation. An unexpected error (0xb7) has occurred: Cannot create a file when that file already exists.

Fix Battery Health Report errors

If you’re faced with any of the mentioned battery health report errors, you can try our recommended solutions below in no particular order and see which works for a particular error.

1. Update battery drivers
2. Run SFC scan
3. Run DISM scan
4. Delete previous .html-file of the Battery Report
5. Ensure Power Service is running
6. Enable Diagnostic Policy Service
7. Replace battery

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

Powercfg /batteryreport not working

Before you try any of the solutions below, check for updates and install any available bits on your Windows 10 PC and see if the error is resolved.

1] Update battery drivers

To update battery drivers on your Windows 10 PC, do the following:

• Press Windows key + X to open the Power User Menu.
• Tap M key on the keyboard to open Device Manager.
• Expand the Batteries section.
• Next, right-click on the battery entry and choose Update driver from the context menu.

Note: If you have more than one battery entry, make sure you update each.

• At the next screen, click on Search automatically for updated driver software.
• Wait until the scan is complete. If a new driver version is found, follow the on-screen instructions to download & install it on your computer.
• Restart your PC.

You can as well get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update.

2] Run SFC scan

This solution requires you to run an SFC scan and see if that helps.

3] Run DISM scan

Deployment Image Servicing and Management (DISM) is a powerful utility in fixing problematic Windows image files. Since corruption in these files might cause battery health report errors, you can run a DISM scan and see if that helps.

4] Delete the previous .html-file of the Battery Report

This solution requires you to delete the previous .html-file of the battery report in the current working directory. If the command was run from the default Command Prompt with admin rights — the report will be saved under C:\Windows\System32 as battery-report.

To quickly access that location, open Run dialog, type the environment variable below into the box, and hit Enter:

%systemdrive%\Windows\system32

If this solution doesn’t resolve the error, try the next solution.

5] Ensure Power Service is running

To ensure Power Service is enabled, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type services.msc and hit Enter to open Services.
• In the Services window, scroll and locate the System Protection Service service.
• Double-click on the entry to edit its Properties.
• Make sure that the option under the Startup type menu in the service’s properties window is set to Automatic. Confirm any dialog boxes which may appear when changing the startup type.
• Click on the Start button under the Services status section.
• Exit Services console.

Check if the error is resolved. Otherwise, try the next solution.

6] Enable Diagnostic Policy Service

• Open Services.
• In the Services window, scroll and locate the Diagnostic Policy Service.
• Double-click on the entry to edit it’s properties.
• Make sure that the option under the Startup type menu in the service’s properties window is set to Automatic. Confirm any dialog boxes which may appear when changing the startup type.
• Click on the Start button under the Services status section.
• Exit Services console.

Check if the error is resolved.

7] Replace the battery

You will likely see several errors pertaining to your battery as it can no longer hold a proper charge.

By this time, it should be clear the battery is hitting the end of its life, but before deciding on replacing the battery, you can run battery diagnostics using third-party software and see what the result will show.

Hope this helps!

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