L'ultimo marchio ad essere preso di mira per l'installazione di software aggiuntivo sui PC degli utenti senza il loro consenso è HP . Il marchio ha implementato silenziosamente un servizio di telemetria^(Telemetry) noto come " HP Touchpoint Manager " sui suoi PC per inviare i dati ad HP. L'evento ha sollevato seri problemi di privacy. Peggio ancora, è stato segnalato che il servizio ha rallentato le prestazioni delle macchine.

Disinstallazione del programma HP Touchpoint Manager^{(HP Touchpoint Manager Program)}

Una descrizione sul sito Web di HP leggeva che il servizio è stato implementato come strumento di gestione remota e fornito alla sua linea di PC as a Service ( DaaS ) Analytics e capacità di gestione proattiva . ^{(Proactive Management)}Un'altra pagina ha delineato l'elenco delle funzionalità supportate dal software, come l'abilitazione del firewall e la configurazione di alcune funzionalità di distribuzione delle applicazioni.

Come accennato in precedenza, è noto che il servizio invia i dati ad HP una volta al giorno. Gli utenti possono verificarlo navigando al seguente indirizzo di percorso ProgramData\HP\HP Touchpoint Analytics Client\Transfer Interface sull'unità C. Sebbene il nuovo cambiamento appaia vantaggioso per i clienti aziendali poiché fanno molto affidamento sulle capacità di gestione remota, non è affatto vantaggioso o utile per gli utenti personali. Allora, perché HP ha deciso di installare questo servizio sui PC di casa? L'azienda non ha risposte a questa domanda, ma ci fa credere che esista un potenziale buco nella privacy.

Cosa dovresti fare?^{(What should you do?)}

Opzione 1^{(Option 1)} : accedere a Services Manager e verificare se HP ha effettivamente installato HP Touchpoint Manager sul PC Windows. Per questo, apri la finestra di dialogo "Esegui", digita services.msc e premi il tasto Invio^(Enter-key) sulla tastiera.

Ora, cerca HP Touchpoint Analytics Client nell'elenco Servizi.

Se lo trovi lì, significa che HP Touchpoint Manager è installato.

Fare doppio clic^{(Double-click)} sul Servizio^(Service) per aprirne i dettagli e impostarne il tipo di avvio su ^(Startup)Disabilitato^(Disabled) e selezionare Interrompi^(Stop) per interromperlo nella sessione corrente.

Opzione 2^{(Option 2)} : programmi Windows

Ancora una volta, apri la finestra di dialogo Esegui . ^(Run)Nel campo vuoto fornito lì, digita appwiz.cpl per caricare l' applet del pannello di controllo " Programmi e funzionalità".^(Programs)

Qui, trova HP Touchpoint Manager . Una volta trovato, fai clic con il pulsante destro del mouse sul nome del programma e seleziona "Disinstalla" per rimuoverlo.

Lo vedi installato sul tuo PC HP?^{(Are you seeing it installed on your HP PC?)}

Remove HP's Telemetry program HP Touchpoint Manager on Windows 10

The lаtest brand to come under fire for installing аdditional software on users’ PCs without their consent is HP. The brand quietly rolled out a Telemetry service known as “HP Touchpoint Manager” on its PCs for sending data back to HP. The event raised some serious privacy concerns. Worse, the service was reported of slowing down the performance of machines.

Uninstalling HP Touchpoint Manager Program

A description on the HP website read the service was rolled out as a remote management tool and delivered to its line of PCs as a Service (DaaS) Analytics and Proactive Management capabilities. Another page outlined the list of features the software supports like enabling the firewall and configuring few application deployment features.

As mentioned earlier, the service is known to send data to HP once per day. Users can verify it by navigating to the following path address ProgramData\HP\HP Touchpoint Analytics Client\Transfer Interface on C drive. Although, the new change appears advantageous to enterprise customers as they rely greatly on remote management capabilities it is by no stretch of imagination beneficial or useful for personal users. So, why has HP decided to install this service on home PCs? The company has no answers to this question but it makes us believe that a potential privacy hole exists.

What should you do?

Option 1: Access Services Manager and verify if HP has really installed the HP Touchpoint Manager on your Windows PC. For this, open ‘Run’ dialog box, type services.msc and hit the Enter-key on the keyboard.

Now, look for HP Touchpoint Analytics Client in the Services listing.

If you find it there, it means HP Touchpoint Manager is installed.

Double-click on the Service to open its details and set its Startup type to Disabled and select Stop to stop it in the current session.

Option 2: Windows Programs

Again, open the Run dialog box. In the empty field provided there, type appwiz.cpl to load the ‘Programs and Features’ control panel applet.

Here, find HP Touchpoint Manager. When found, right-click the program name, and select ‘Uninstall’ to remove it.

Are you seeing it installed on your HP PC?

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