Hai problemi a far apparire i tuoi AirPods nell'app Dov'è^{(Find My)} su iPhone o Mac ? O appaiono come " Offline " o non riescono a trasmettere una posizione precisa? 

Limitazioni tecniche, impostazioni configurate in modo errato, firmware obsoleto e molti altri motivi possono far sì che i tuoi AirPod non vengano visualizzati nell'app Dov'è^{(Find My)} .

Se hai già perso i tuoi AirPods, hai solo un numero limitato di opzioni per visualizzarli nell'app Dov'è^{(Find My)} . La maggior parte della risoluzione dei problemi e delle correzioni di seguito si concentrerà su quelli.

Ma se vuoi aumentare le probabilità di recuperare gli auricolari wireless di Apple la prossima volta che li smarrisci, potresti voler continuare a leggere fino alla fine.

Limitazioni tecniche di AirPods e Find My

Prima di iniziare, è generalmente una buona idea conoscere i limiti tecnici della ricerca di AirPods utilizzando Trova il mio^{(Find My)} . A differenza di iPhone, Apple Watch o AirTag^(AirTags) , non è sempre possibile rintracciare gli auricolari o le cuffie wireless.

• Gli AirPod^(AirPods) di prima e seconda generazione trasmetteranno la loro posizione solo se sono attivamente collegati a un altro dispositivo Apple che possiedi. In caso contrario, vedrai solo dove li hai usati l'ultima volta.
• AirPods Pro , AirPods Max e AirPods di terza generazione trasmetteranno la loro posizione attuale tramite la rete Trova il mio^{(Find My)} utilizzando qualsiasi iPhone, iPad o Mac nelle vicinanze. Tuttavia, la funzione richiede la versione del firmware 4A400 (ulteriori informazioni di seguito).
• Se i tuoi AirPods non sono stati collegati a un dispositivo per oltre 24 ore, Dov'è^{(Find My)} li visualizzerà come " Offline " o "Nessuna posizione trovata^{(Location Found)} ".
• I tuoi AirPods non trasmetteranno la posizione se hanno esaurito la durata della batteria. Ciò li farà anche apparire come " Offline " o "Nessuna posizione trovata" in Trova il mio^{(Find My)} .

1. Chiudi e riapri Trova la mia app

Se Trova il mio^{(Find My)} ha problemi ad acquisire la posizione dei tuoi AirPods, potresti provare ad aggiornare la mappa.

Su Mac , esci e riavvia l'app tramite il Dock . Ma su iPhone e iPad, devi prima scorrere verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo per richiamare App Switcher . Quindi, fai scorrere la scheda Dov'è^{(Find My)} per forzare l'uscita dall'app. Seguilo rilanciando Trova il mio^{(Find My)} tramite la schermata principale^{(Home Screen)} .

2. Riavvia iPhone o Mac

Successivamente, prova a riavviare il tuo iPhone o Mac . Questo di solito si occupa di eventuali problemi di connettività che impediscono a Trova il mio^{(Find My)} di mostrare i tuoi AirPods.

Se non sai come riavviare un dispositivo iOS, apri l' app Impostazioni^(Settings) , vai su Generali^(General) > Spegni^{(Shut Down)} e trascina il cursore verso destra. Quindi, attendi 30 secondi e tieni premuto il pulsante laterale^(Side) per riavviarlo.

3. Controllare lo stato Trova il mio server

Se i tuoi AirPods non vengono ancora visualizzati in Dov'è^{(Find My)} , devi confermare che il problema non è il risultato di un'interruzione lato server. 

Basta visitare la pagina Stato del sistema di Apple^{(Apple’s System Status page)} e assicurarsi che Trova il mio^{( Find My)} (inclusi servizi correlati come ID Apple^{(Apple ID )} e Account iCloud e Accedi^{(iCloud Account & Sign in)} ) sia attivo e funzionante. In caso contrario, devi attendere fino a quando Apple non ripristina i suoi server online.

4. Rimuovi gli AirPod che non usi più

Vedi un paio di AirPod^(AirPods) che non usi più elencati in Dov'è^{(Find My)} ? La loro rimozione potrebbe far apparire i tuoi attuali AirPods .

Per farlo, tocca o seleziona la scheda Dispositivi , seleziona gli ^(Devices)AirPods e tocca o seleziona Rimuovi questo dispositivo^{(Remove This Device)} > Rimuovi^(Remove) .

5. Usa Trova il mio su iCloud.com

Trova il mio è disponibile anche sotto forma di app Web. Se il problema persiste, utilizzalo e verifica se questo fa la differenza.

Accedi a iCloud.com utilizzando il tuo ID Apple^{(Apple ID)} su qualsiasi desktop o dispositivo mobile (inclusi Android o Windows ), seleziona Trova iPhone^{(Find iPhone)} su iCloud Launchpad e seleziona i tuoi AirPods dall'elenco Tutti i dispositivi^{(All Devices)} nella parte superiore dello schermo.

6. Metti un AirPod all'interno

Se riesci a individuare un AirPod , assicurati di inserirlo nella custodia di ricarica^{(Charging Case)} . In caso contrario, non vedrai la posizione dell'altro AirPod .

7. Attiva Trova i miei AirPods

Se sul tuo iPhone o Mac non è attivo Find My iPhone/Mac , anche i tuoi AirPod non verranno visualizzati a meno che tu non abiliti la funzionalità. Sfortunatamente, questa correzione non funzionerà se hai già perso i tuoi AirPods.

Attiva Trova il mio iPhone^{(Activate Find My iPhone)}

1. Apri l' app Impostazioni .^(Settings)

2. Vai su ID Apple^{(Apple ID)} > Trova il mio^{(Find My)} > Trova il mio iPhone^{(Find My iPhone)} .

2. Attiva l'interruttore accanto a Trova il mio iPhone^{(Find My iPhone)} .

Attiva Trova il mio Mac^{(Activate Find My Mac)}

1. Apri il menu Apple e seleziona ^(Apple)Preferenze di Sistema^{(System Preferences)} .

2. Seleziona ID Apple^{(Apple ID)} .

3. Nella scheda laterale di iCloud , seleziona la casella accanto a Trova il mio Mac^{(Find My Mac)} .

8. Aggiorna il firmware di AirPods

L'aggiornamento del firmware sui tuoi AirPods può risolvere problemi noti e migliorare la connettività. Ad esempio, solo un iPhone, iPad o Mac che possiedi può trasmettere attivamente la posizione dei tuoi AirPods . Ma se utilizzi AirPods Pro , AirPods Max o ^{(AirPods Max)}AirPods di terza generazione , l'aggiornamento alla versione del firmware 4A400 consentirà a qualsiasi iPhone, iPad o Mac di trasmettere la propria posizione grazie alla rete Trova la mia^{(Find My)} .

Indipendentemente dal motivo, è sempre una buona idea aggiornare il firmware degli AirPods . Per istruzioni dettagliate sulla procedura, consulta la nostra guida all'aggiornamento del firmware degli AirPods^{(updating the AirPods firmware)} . Ma ecco i passaggi in breve:

1. Metti i tuoi AirPods, AirPods Pro o AirPods Max all'interno della custodia di ricarica^{(Charging Case)} o della custodia intelligente^{(Smart Case)} .

2. Collega la custodia al suo caricatore.

3. Tienili vicino al tuo iPhone. 

4. Collega il tuo iPhone a una rete Wi-Fi.

5. Attendere^(Wait) 30 minuti. I tuoi AirPods dovrebbero essere stati aggiornati nel frattempo.

9. Includi AirPods^{(Include AirPods)} in Trova la mia rete^{(Find My Network)}

Se utilizzi AirPods 3 , AirPods Pro o AirPods Max con firmware 4A400 o successivo, è una buona idea ricontrollare che siano inclusi nella rete Trova la mia^{(Find My)} . Puoi farlo usando il tuo iPhone.

1. Collega gli AirPods al tuo iPhone.

2. Apri l' app Impostazioni .^(Settings)

3. Tocca Bluetooth e seleziona l' icona Info accanto ai tuoi AirPods.^(Info)

4. Scorri^(Scroll) verso il basso e attiva l'interruttore accanto a Trova la mia rete^{(Find My network)} .

10. Aggiorna il software di sistema

Anche l'esecuzione di una versione datata della versione del software di sistema, come iOS 10 o macOS Sierra, può^{(Sierra—can)} causare problemi di ogni genere in Dov'è^{(Find My)} . Quindi, prova ad applicare eventuali aggiornamenti in sospeso.

Aggiorna il software di sistema su iPhone^{(Update System Software on iPhone)}

Apri l' app Impostazioni e vai su ^(Settings)Generali^(General) > Aggiornamento software^{(Software Update)} . Quindi, tocca Scarica e installa^{(Download & Install)} per applicare gli ultimi aggiornamenti iOS.

Aggiorna il software di sistema su Mac^{(Update System Software on Mac)}

Apri l' app Preferenze di Sistema e vai su ^{(System Preferences)}Aggiornamento software^{(Software Update)} . Quindi, seleziona Aggiorna ora^{(Update Now)} per aggiornare il tuo dispositivo macOS.

11. Disaccoppia e ricollega gli AirPods

Successivamente, prova a disaccoppiare e ricollegare i tuoi Apple AirPods al tuo iPhone o Mac . Puoi farlo tramite le impostazioni Bluetooth sul tuo dispositivo iOS o macOS.

Rimuovi e ricollega gli AirPods su iPhone^{(Remove and Reconnect AirPods on iPhone)}

1. Metti i tuoi AirPods all'interno della custodia di ricarica^{(Charging Case)} o della custodia intelligente^{(Smart Case)} .

2. Vai su Impostazioni^(Settings) e seleziona Bluetooth .

3. Tocca l' icona Info accanto ai tuoi AirPods.

4. Tocca Dimentica questo dispositivo^{( Forget This Device)} . Quindi, tocca di nuovo Dimentica dispositivo^{(Forget Device)} per confermare.

5. Apri la custodia degli AirPods o estrai gli AirPods Max dalla custodia Smart^{(Smart Case)} . Quindi, segui le istruzioni sullo schermo per accedere alla modalità di associazione e ricollegare gli AirPods al tuo iPhone.

Rimuovi e ricollega AirPods su Mac^{(Remove and Reconnect AirPods on Mac)}

1. Metti i tuoi AirPods all'interno della custodia di ricarica^{(Charging Case)} o della custodia intelligente^{(Smart Case)} .

2. Apri l' app Preferenze di Sistema^{(System Preferences)} e seleziona l' icona Bluetooth . In alternativa, apri l' icona della barra dei menu Bluetooth e scegli ^(Bluetooth)Preferenze Bluetooth^{(Bluetooth Preferences)} .

3. Seleziona il pulsante X accanto ai tuoi AirPods.

4. Selezionare Rimuovi^(Remove) .

5. Apri la custodia degli AirPods o estrai gli AirPods Max dalla custodia Smart^{(Smart Case)} . Quindi, seleziona Connetti^(Connect) per accoppiare nuovamente gli AirPods con il tuo Mac .

12. Ripristina AirPods alle impostazioni di fabbrica^{(Factory Defaults)}

La tua prossima linea d'azione prevede il ripristino dei tuoi AirPods. Ciò eliminerà tutte le configurazioni danneggiate che impediscono ai tuoi AirPod di essere visualizzati in Trova il mio^{(Find My)} .

1. Metti i tuoi AirPods all'interno della custodia di ricarica^{(Charging Case)} o della custodia intelligente^{(Smart Case)} .

2. Rimuovi i tuoi AirPods dall'elenco dei dispositivi Bluetooth sull'iPhone (istruzioni sopra).

3. Tenere premuto il pulsante Configurazione^(Setup) o la corona digitale^{(Digital Crown)} e i pulsanti di controllo del rumore^{(Noise Control)} finché la spia di stato non lampeggia in ambra, quindi in bianco.

4. Apri la custodia di ricarica^{(Charging Case)} o estrai gli AirPods Max dalla custodia intelligente^{(Smart Case)} .

5. Riaccoppia i tuoi AirPods con il tuo iPhone o Mac . 

Nota^(Note) : gli AirPod si connettono ad altri dispositivi Apple tramite iCloud, quindi non è necessario eseguire il processo di associazione più volte.

AirPods: Lost and Found

I puntatori sopra avrebbero dovuto aiutarti a risolvere i problemi relativi agli AirPods in Trova il mio^{(Find My)} . Se hai già perso i tuoi AirPods e nessuno dei suggerimenti di cui sopra ti ha aiutato, non hai altra scelta che contattare l'Apple Store più vicino per un paio sostitutivo^{(contact the nearest Apple Store for a replacement pair)} . Oppure, dai un'occhiata a queste migliori alternative di AirPods^{(top AirPods alternatives)} .

12 Fixes for When Your AirPods Don’t Show Up in the Find My App

Do уou haνe troυble getting your AirPods to show up in the Find My app on the iPhone or Mac? Or do they appear as “Offline” or fail tо relay an accurate location? 

Technical limitations, incorrectly configured settings, outdated firmware, and many other reasons can result in your AirPods not showing up in the Find My app.

If you’ve already lost your AirPods, you only have a limited amount of options to get them to show up in the Find My app. Most of the troubleshooting and fixes below will focus on those.

But if you want to improve the odds of retrieving Apple’s wireless earbuds the next time you misplace them, you might want to keep reading until the end.

Technical Limitations of AirPods and Find My

Before you start, it’s generally a good idea to get to know the technical limitations of finding AirPods using Find My. Unlike the iPhone, Apple Watch, or AirTags, it’s not always possible to track down your wireless earbuds or headset.

• The first and second-generation AirPods will only relay their location if they’re actively connected to another Apple device you own. If not, you will only see where you last used them.
• AirPods Pro, AirPods Max, and third-generation AirPods will transmit their current location via the Find My network using any iPhone, iPad, or Mac in the vicinity. However, the feature requires firmware version 4A400 (more about this below).
• If your AirPods haven’t been connected to a device for over 24 hours, Find My will display them as “Offline” or “No Location Found.”
• Your AirPods will not relay the location if they’ve run out of battery life. That will also cause them to appear as “Offline” or “No Location Found” in Find My.

1. Quit & Reopen Find My App

If Find My has trouble acquiring the location of your AirPods, you may want to try refreshing the map.

On the Mac, just exit and relaunch the app via the Dock. But on the iPhone and iPad, you must first swipe up from the bottom of the screen to invoke the App Switcher. Then, swipe away the Find My card to force-quit the app. Follow that by relaunching Find My via the Home Screen.

2. Restart iPhone or Mac

Next up, try restarting your iPhone or Mac. That usually takes care of any connectivity issues preventing Find My from showing your AirPods.

If you don’t know how to restart an iOS device, just open the Settings app, go to General > Shut Down, and drag the slider to the right. Then, wait for 30 seconds and hold down the Side button to reboot it.

3. Check the Find My Server Status

If your AirPods are still not showing up in Find My, you must confirm that the issue is not the result of a server-side outage. 

Just visit Apple’s System Status page and ensure that Find My (including related services such as Apple ID and iCloud Account & Sign in) is up and running. If not, you must wait it out until Apple gets its servers back online.

4. Remove AirPods You No Longer Use

Do you see a pair of AirPods that you no longer use listed on Find My? Removing them might get your current AirPods to show up.

To do that, tap or select the Devices tab, select the AirPods, and tap or select Remove This Device > Remove.

5. Use Find My on iCloud.com

Find My is also available in web app form. If the issue persists, use it and see if that makes a difference.

Just sign in to iCloud.com using your Apple ID on any desktop or mobile device (including Android or Windows), select Find iPhone on the iCloud Launchpad, and select your AirPods from the All Devices list at the top of the screen.

6. Put One AirPod Inside

If you manage to locate one AirPod, make sure to put it inside the Charging Case. If not, you won’t see the location of the other AirPod.

7. Activate Find My AirPods

If your iPhone or Mac doesn’t have Find My iPhone/Mac active, that will also result in your AirPods not showing up unless you enable the functionality. Unfortunately, this fix will not work if you’ve already lost your AirPods.

Activate Find My iPhone

1. Open the Settings app.

2. Go to Apple ID > Find My > Find My iPhone.

2. Turn on the switch next to Find My iPhone.

Activate Find My Mac

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Apple ID.

3. Under the iCloud side tab, check the box next to Find My Mac.

8. Update AirPods Firmware

Updating the firmware on your AirPods can resolve known issues and improve connectivity. For example, only an iPhone, iPad, or Mac that you own can actively relay the location of your AirPods. But if you use the AirPods Pro, AirPods Max, or the third-generation AirPods, updating to firmware version 4A400 will allow any iPhone, iPad, or Mac to transmit their location courtesy of the Find My network.

Regardless of the reason, it’s always a good idea to update the AirPods firmware. For step-by-step instructions about the procedure, see our guide to updating the AirPods firmware. But here are the steps in brief:

1. Put your AirPods, AirPods Pro, or AirPods Max inside the Charging Case or Smart Case.

2. Connect the case to its charger.

3. Keep them close to your iPhone. 

4. Connect your iPhone to a Wi-Fi network.

5. Wait for 30 minutes. Your AirPods should’ve been updated in the meantime.

9. Include AirPods in Find My Network

If you use the AirPods 3, AirPods Pro, or AirPods Max with firmware 4A400 or later, it’s a good idea to double-check that they are included within the Find My network. You can do that by using your iPhone.

1. Connect the AirPods to your iPhone.

2. Open the Settings app.

3. Tap Bluetooth and select the Info icon next to your AirPods.

4. Scroll down and turn on the switch next to Find My network.

10. Update the System Software

Running a dated version of the system software version—such as iOS 10 or macOS Sierra—can also result in all sorts of issues in Find My. So, try applying any pending updates.

Update System Software on iPhone

Open the Settings app and go to General > Software Update. Then, tap Download & Install to apply the latest iOS updates.

Update System Software on Mac

Open the System Preferences app and go to Software Update. Then, select Update Now to update your macOS device.

11. Unpair and Reconnect AirPods

Next up, try un-pairing and reconnecting your Apple AirPods to your iPhone or Mac. You can do that via the Bluetooth settings on your iOS or macOS device.

Remove and Reconnect AirPods on iPhone

1. Put your AirPods inside the Charging Case or Smart Case.

2. Go to Settings and select Bluetooth.

3. Tap the Info icon next to your AirPods.

4. Tap Forget This Device. Then, tap Forget Device again to confirm.

5. Open the AirPods case or take your AirPods Max out of its Smart Case. Then, follow the onscreen instructions to enter pairing mode and reconnect the AirPods with your iPhone.

Remove and Reconnect AirPods on Mac

1. Put your AirPods inside the Charging Case or Smart Case.

2. Open the System Preferences app and select the Bluetooth icon. Or, open the Bluetooth menu bar icon and choose Bluetooth Preferences.

3. Select the X-button next to your AirPods.

4. Select Remove.

5. Open the AirPods case or take your AirPods Max out of its Smart Case. Then, select Connect to pair the AirPods with your Mac again.

12. Reset AirPods to Factory Defaults

Your next course of action involves resetting your AirPods. That will eliminate any corrupt configurations preventing your AirPods from showing up within Find My.

1. Put your AirPods inside the Charging Case or Smart Case.

2. Remove your AirPods from the list of Bluetooth devices on the iPhone (instructions above).

3. Press and hold the Setup button or the Digital Crown and Noise Control buttons until the status light flashes amber, then white.

4. Open the Charging Case or take your AirPods Max out of its Smart Case.

5. Re-pair your AirPods with your iPhone or Mac. 

Note: AirPods connect to other Apple devices via iCloud, so you don’t have to go through the pairing process multiple times.

AirPods: Lost and Found

The pointers above should’ve helped you fix AirPods-related issues in Find My. If you’ve lost your AirPods already and none of the tips above helped, you’ve got no other choice but to contact the nearest Apple Store for a replacement pair. Or, check out these top AirPods alternatives instead.

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