Ti sei mai imbattuto in una situazione sul tuo computer Windows 10 in cui le app di Windows Store non sono in grado di connettersi a Internet, ma le app desktop sì? Questa è una situazione comune molto probabile che si verifichi dopo una modifica dell'hardware di rete o aggiornamenti dei driver. In questo post, abbiamo cercato di coprire alcune possibili soluzioni a questo problema. Come ho già detto, questo problema ha a che fare con la scheda di rete, ma è molto improbabile che il tuo hardware sia difettoso. Quindi puoi facilmente uscire da questa situazione usando le seguenti correzioni.

Le app di Windows Store^{(Store Apps)} non si connettono a Internet

Se le tue app di Microsoft Store non riescono a connettersi a Internet su Windows 11 o Windows 10 , prova i seguenti suggerimenti:

1. Cambia la connessione a Internet
2. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store^{(Run Windows Store Apps Troubleshooter)}
3. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di connessione a Internet^{(Run Internet Connection Troubleshooter)}
4. Reimposta la cache di Windows Store
5. Utilizzi una connessione dial-up?
6. Ripristina socket di Windows
7. Eseguire il ripristino della rete.

Vediamo questi metodi in dettaglio.

1] Modificare la connessione Internet

Se stai utilizzando una connessione Wi-Fi , passa a una connessione ^(WiFi)Ethernet cablata o viceversa e verifica se il problema scompare. Se questo risolve il tuo problema, è abbastanza chiaro che il problema riguarda la connessione Internet. Prova a contattare il tuo ISP e portalo a loro avviso.

2] Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store^{(Run Windows Store Apps Troubleshooter)}

Se le app di Windows Store^{(Windows Store Apps)} non sono in grado di connettersi a Internet, questo potrebbe avere a che fare con le app stesse. Puoi provare a eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store^{(Windows Store Apps Troubleshooter)} per risolvere eventuali errori e problemi comuni.

Per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi:

1. Apri Impostazioni.^(Settings.)
2. Vai su Aggiornamento e sicurezza^{(Update & Security )} e apri Risoluzione^{(Troubleshoot)} dei problemi dal menu a sinistra.
3. Scorri verso il basso per trovare le app di Windows Store^{(Windows Store Apps )} e fai clic su di esso.
4. Fare clic su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.^{(Run the troubleshooter.)}

Questo dovrebbe avviare lo strumento di risoluzione dei problemi e inizierà a scansionare il tuo computer per eventuali problemi con le app di Windows Store^{(Windows Store Apps)} . Verso la fine, puoi risolvere tutti i problemi rilevati dallo stesso strumento di risoluzione dei problemi.

2] Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di connessione a Internet^{(Run Internet Connection Troubleshooter)}

Allo stesso modo, puoi utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi di connessione a Internet per cercare eventuali problemi con la connessione a Internet. C'è una buona possibilità che una configurazione Internet errata stia causando questo problema. Applica tutte le correzioni dallo strumento di risoluzione dei problemi e sei a posto.

4] Ripristina la cache di Windows Store

La cancellazione della cache di Windows Store^{(Windows Store Cache)} non eliminerà alcuna app o impostazione; cancellerà i dati temporanei e darà un nuovo inizio a Windows Store . Questo potrebbe anche aiutarti a risolvere il problema di cui stiamo parlando in questo post. È molto semplice ripristinare la cache di Windows Store.^{(reset the Windows Store Cache.)}

5] Utilizzo di una connessione remota?

È stato segnalato che una connessione remota non è sufficiente per scaricare le app dello Store o, anche se vengono scaricate, le app non sono in grado di connettersi e generano un messaggio " Nessuna connessione^{(No connection)} ". Potrebbe essere necessario passare a Wi^(WiFi) -Fi o Ethernet .

6] Ripristina socket di Windows

Winsock è una specifica tecnica che definisce come il software di rete Windows deve accedere ai servizi di rete, in particolare ^(Windows)TCP/IP . Windows viene fornito con Dynamic Link Library ( DLL ) chiamata winsock.dll che implementa l' API e coordina i programmi Windows e ^(Windows)TCP/IP . Tuttavia, a volte Windows Sockets o Winsock possono essere danneggiati a causa del quale potresti non essere in grado di connetterti a Internet . Potrebbe quindi essere necessario ripararlo.

Per ripristinare Winsock^{(Reset Winsock)} in Windows , apri CMD come amministratore, digita quanto segue e premi Invio:

netsh winsock reset

Se stai usando IPv4, digita  netsh int ipv4 reset  e premi Invio^(Enter) . Se usi IPv6 , digita  netsh int ipv6 reset  e premi Invio^(Enter) . Se desideri generare un file di registro delle modifiche, aggiungi un percorso del file di registro al comando precedente, ad esempio  netsh winsock reset c:\winsocklog.txt . Dovrai riavviare il computer.

Correlati^(Related) : alcuni programmi o app non si connettono a Internet .

7] Eseguire il ripristino della rete

L'ultima soluzione che ci resta è eseguire un ripristino completo della rete .

Apri Impostazioni,^(Settings,) vai su Rete e Internet^{(Network & Internet)} e seleziona Ripristina rete^{(Network Reset)} . Ora fai clic sul pulsante Ripristina ora^{(Reset Now)} per avviare il processo di ripristino. Ricorda che questo rimuoverà e reinstallerà tutta la scheda di rete con le loro configurazioni predefinite. Questo cancellerà tutte le impostazioni proxy o VPN che potresti aver configurato.

Queste erano alcune possibili soluzioni alla situazione in cui le app di Windows Store non sono in grado di connettersi a Internet.

Hope something helps!

Lettura correlata^{(Related read)} : le app Edge e Store non si connettono a Internet, errore 80072EFD^{(Edge & Store apps not connecting to Internet, Error 80072EFD)} .

Windows Apps cannot connect to internet

Hаve you ever come across a situation on your Windows 10 computer where Windowѕ Store apps are not able to connect to the іnternet, but desktop apps can? This is a common situation very likely to оccur after a network hardwarе change or driver updates. In this post, we’ve tried to cover a fеw possible solutions to this problem. As I mentioned, this problem has to do somеthing with the network adаpter, but it is very unlikely that your hardware is fаulty. So yоu can easily come out of this ѕituation by using the following fixes.

Windows Store Apps won’t connect to the internet

If your Microsoft Store apps cannot connect to the Internet on Windows 11 or Windows 10, try the following suggestions:

1. Change the Internet connection
2. Run Windows Store Apps Troubleshooter
3. Run Internet Connection Troubleshooter
4. Reset Windows Store Cache
5. Using a Dial-Up connection?
6. Reset Windows Sockets
7. Perform Network Reset.

Let us see these methods in detail.

1] Change the Internet connection

If you are using a WiFi connection, then change to a cabled Ethernet connection – or vice versa, and see if that makes the problem go away. If this fixes your problem, it makes it pretty much clear that the problem is with the internet connection. Try contacting your ISP and bring this to their notice.

2] Run Windows Store Apps Troubleshooter

If Windows Store Apps are not able to connect to the internet, then this might have to do something with the apps itself. You can try running Windows Store Apps Troubleshooter to resolve any common errors and problems.

To run the troubleshooter:

1. Open Settings.
2. Go to Update & Security and open Troubleshoot from the left menu.
3. Scroll down to the bottom to find Windows Store Apps and click it.
4. Click on Run the troubleshooter.

This should start the troubleshooter, and it will start scanning your computer for any problems with Windows Store Apps. Towards the end, you can fix all the issues detected, from the troubleshooter itself.

2] Run Internet Connection Troubleshooter

Similarly, you can use the Internet Connection Troubleshooter to look for any issues with the internet connection. There is a good possibility that a faulty internet configuration is causing this issue. Apply all the fixes from the troubleshooter, and you are good to go.

4] Reset Windows Store Cache

Clearing Windows Store Cache will not delete any apps or settings; it will clear temporary data and give Windows Store a fresh start. This might also help you in resolving the issue that we are talking about in this post. It is very simple to reset the Windows Store Cache.

5] Using a Dial-Up connection?

There are reports that a Dial-Up connection is not enough to either download Store apps, or even if they get downloaded, the apps are unable to connect and throw out a ‘No connection‘ message. You may need to change to WiFi or Ethernet.

6] Reset Windows Sockets

Winsock is a technical specification that defines how Windows network software should access network services, especially TCP/IP. Windows comes with Dynamic Link Library (DLL) called winsock.dll that implements the API and coordinates Windows programs and TCP/IP connections. But sometimes Windows Sockets or Winsock may get corrupted as a result of which you may not be able to connect to the Internet. It may, therefore, need to be repaired.

To Reset Winsock in Windows, open CMD as admin, type the following and hit Enter:

netsh winsock reset

If you are using IPv4, type netsh int ipv4 reset and hit Enter. If you use IPv6, type netsh int ipv6 reset and hit Enter. If you’d like to generate a log file of the changes, append a logfile path to the above command, e.g., netsh winsock reset c:\winsocklog.txt. You will have to restart your computer.

Related: Some Programs or Apps not connecting to the internet.

7] Perform Network Reset

The last solution that we are left with is performing a complete Network Reset.

Open Settings, go to Network & Internet, and select Network Reset. Now click on Reset Now button to start the reset process. Remember that this will remove and reinstall all the network adapter with their default configurations. This will clear all the proxy or VPN settings that you might have configured.

These were a few possible solutions to the situation where Windows Store apps are not able to connect to the internet.

Hope something helps!

Related read: Edge & Store apps not connecting to Internet, Error 80072EFD.

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